重庆尚鼎木门:闭嘴,这些话不能说!
一个好的销售一定懂得什么该说,什么不该说。好话促成成交,坏话促成毁单。说话就是这么重要,下面重庆尚鼎木门为大家总结了一些作为销售不应该说的话。
重庆尚鼎木门:"你想不想买点XX?"
这是最幼稚的话术,你得到的回答一定是:"不想。"
这种错误多半出在那些新兵蛋子,说明他还没有基本的专业销售概念,该从基本功好好抓抓了。
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重庆尚鼎木门:"我觉得……"
请把自己的销售谈话做一个录音,你会发现"我觉得"这个词会频繁出现,这说明什么?说明你的销售习惯还是以自我需求而非以客户的需求为导向的。
请把"我觉得"改为"你怎样看待?""你有什么看法?"或者"通常,我们认为…..""大家一般认为……"多说"我们""大家",删掉"我觉得"。
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重庆尚鼎木门:"你说得很有道理,但是……"
"但是"是我们作文的习惯,却不能作为销售的转折语言,你的准客户早就知道你要说这句话。
请把"但是"从我们的习惯口语中消灭掉,如果你想对客户的意见表达不同的看法,该怎么说呢?
建议这样说:"你说得很有道理,同时,我想向你汇报的是……"
注意啦,以上的话一定要牢记心里!重庆尚鼎木门为大家总结的销售小技巧,希望能为大家带去帮助。
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