从2008年开始,全国建材行业随着国内地产趋势的兴起水涨船高,门窗行业正式进入了红利期。于是,伴随着巨大门窗内需剧增而来的,是整个产业链呈现出一片欣欣向荣的场面。上游铝材、配件、五金供应链成片状分布,下游软件、咨询、策划、设计公司成点线包围,让全行业都在享受着地产的红利。
而当然,一个行业的兴旺,必定也让一大批曾经心怀梦想,但苦于出路的奋斗者找到了出路。有的人开办了门窗厂,选择用实体经济实现梦想。而在全国的各个城市,更多的人选择了成为品牌的代理商、经销商,开启了一家属于自己的门窗店,也开启了追逐梦想的脚步。
怡发的经销商中就不乏这样的经典案例:
有借了20万开店,1年时间还清贷款,3年买上自己人生第一套房+第一辆车的;
也有两夫妻从卖腊肠,毅然决然选择从零开始,到另外一个城市创业,辛苦打拼,如今成为了当地居然之家卖场里面的“门窗担当”,开上捷豹,实现绝对经济自由的······
这其中有当地建材行业的红利期到来、怡发品牌的助力、竞争对手未普及等诸多因素。但更重要的是他们都有一颗从养家糊口,到想做好,再到想做大的初心。
这样的例子,相信不仅在怡发,在每个品牌都会有。
门店都会经历几个阶段?
2018年开始,大家觉得生意怎么好像突然变得难做一点。其实,这种情况是一定会出现的。回头看看定制家居行业的橱柜、衣柜门店,不就是从无到有,从有到优、从优到精的发展过程吗?门店几乎都在走同一条路:
第一阶段:
从没有品牌到找到品牌
第二阶段:
拼命想在自己的品牌中找绝对卖点出来跟别人拼
第三阶段:
在卖点的基础上跟别人拼价格
第四阶段:
从价格的基础上想尽办法做活动搞促销、走设计渠道
第五阶段:
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很多人都到了第四阶段就开始迷茫,路要怎么走了?发展遇到瓶颈了?于是,就出现了第五阶段的两个不同方向:
第五阶段A:
没东西给了,接下来要么越做越小、要么换品牌
第五阶段B:
回过头想办法提升自己的运营门店的能力,门店强才是真的强
门店遇到瓶颈期怎么办?
对于目前门窗行业的态势,说到底根源在于:目前的行业,门店还是偏向于比较依赖传统的销售方法:卖场活动、联盟活动、砍价会、节假日活动、微信团购、小区联盟、设计师联盟···
举个最简单的例子:前阵子我们跟一个门店沟通,老板反应店面销售额不理想,我建议试试设计师渠道,他说他没资源;我说那试试给团队每天培训培训,抓抓执行力,他说他不会管团队;我说那试试做个活动,调动一下团队氛围,他说现在活动没效果;我最后说,那最近淘宝直播很吃香,不管好不好,尝试一下,他说他没做过直播,不会;
最后他说他们这个城市跟全国其他城市不一样······
类似这样的对话,相信很多做过总部区域、培训、活动指导的老师们一年可以听几十次。
但是有时候或许因为忙碌,却都忘了最根本的一点:
如果人不厉害、团队不厉害,客户来了不也是没办法成单?设计师来喝茶、吃饭,吸引不了别人,他们分享了资源对我们的团队不就是浪费资源?
方法都好,就是做不好。归根到底不就是人的问题和品牌的问题吗?
但是目前很多的品牌还是停留在:我帮你做个开业活动、我给你培训3天,把产品销售知识给你培训熟悉、我给你做做主动营销,帮你通过活动把门店的团队树立起来。
说实在的,这些确实已经是整个行业难能可贵的进步了,因为都把心放在了门店这里。但是我们想的是:这些其实都是治标,不能治本。
为什么这样说呢?培训结束后,老板不会用,不熟悉用那些管理技巧,最后还不是回到原点? 所以,在目前的整个门窗行业,这样的情况比比皆是。
为什么上面会提到是“人”+“品牌”的问题呢?因为一个巴掌拍不响,光经销商想做好,品牌不给力肯定不行;光是品牌想推进做好,经销商自己不想改变那也不行。所以,要做好这个事情,必须两个巴掌一起拍。
一个连锁品牌 ,核心是连锁门店有这个品牌的一套核心运营能力。
全球每一个麦当劳的门店都知道我要什么时候进货,薯条要炸几分钟? 全球每一个便利店的员工都知道我几点要清货、什么情况要补货?全国的海底捞员工都知道客户进店我要说哪一句话,客户举手了,我要做什么?这些,就是一个品牌标准的核心运营能力!
而怡发,已经在悄悄然中,走向了这条标准运营,核心管理的道路。
2018年10月,怡发正式签约了自动化系统工程,预计用3-5年时间实现自动化生产。
2019年4月,怡发开始逐步推进部分门店自动化画图、在线下单。
2019年7月,怡发开始推出门窗自动设计效果图软件,并挑取了2家重点门店试点,40家下门店辅导操作。
2019年8月,怡发“标杆第一批门店计划运营正式启动”。
2020年4月,怡发“标杆第二批门店计划运营正式启动”。
什么是打造标杆门店?
就是打造拥有怡发运营模式的门店。
执行计划在这里大概跟大家分享一下:
一、执行时间:
第一批时间:8月21—23日共30家门店参加培训, 培训结束后,有11家自愿并具备条件的门店进入首批“标杆门店”,开始了第一阶段为(9月1日—11月30日)核心运营打造;到11月度结束,保留6家标杆店进入第二阶段资格。
要做到长期、良性、持续、健康盈利需要建立一套完善的销售体系(经营哲学、目标计划与达成措施、组织发展、教育训练督导、销售支持、财务支持),其中建立一批专业化的营销团队是重中之重。
全部内容包括:六大模块
经营哲学
目标计划与达成措施
组织发展
教育训练督导
销售支持
财务支持
<具体细节在此就不进行仔细阐述了>
二、经过第一阶段之后,结果如何?
我们用一张简单的数据表格来看看:
相对应的还有“销售人均产能”、“人均产值表”、“有效人均产能”、“客单值表”、“拜访量表”、“有效拜访量”、“老客户上门维护及转介绍表”······
通过三个月的核心运营打造,可以肯定的是,顶住压力的门店都完成了蜕变。
更难能可贵的是,在标杆店面打造之后,门店形成了以“怡发标杆店面运营模式”为核心的自我培训、自我管理、自我优化的机制。 而这样的机制优势在2020年的年初“疫情”期间,就彻彻底底地展示了出来:
重灾区湖北省阳新县店实现了线上办公、线上活动不开业签单;
贵州毕节同样通过线上活动量管理,和居然之家形成合作,通过一次线上活动,打破了毕节门窗活动线上签约记录——“1天时间1个店246单, 还有张家界店、宜春店 等等。
授之以鱼不如授之以渔,大概就是如此。
而“怡发标杆门店运营”将会成为怡发推倒传统门窗加盟的第一块多尼诺骨牌,成为燎门窗行业大草原的星星之火。
用试点验真金,用真金传千户。力争用2-3年的时间实现怡发体系内全部门店的自我复制。实现真真正正的怡发模式。
我们,已在路上,让我们一起牵手相伴。