东鹏洁具阳光天使服务文化 |
服务宗旨 |
真情无处不在 |
服务理念 |
阳光天使服务 Sunshine Angle Service |
服务标准 |
让所有用户满意 To Meet the Satisfaction of All Users |
服务口号 |
有阳光照耀的地方,就有东鹏洁具为您送去的服务 Dongpeng Sanitaryware will be available where there is sunshine |
服务目标 |
逐渐使我们的服务成为东鹏洁具的品牌竞争优势,使我们的服务变成东鹏洁具的销售工具 To make our service to be the competitive advantage of Dongpeng Sanitaryware,To make our service to be a sales tool of Dongpeng Sanitaryware |
2016东鹏洁具阳光天使服务标准 |
东鹏 2014年率先发布了行业系统定制服务标准——东鹏TCS“阳光天使”定制服务。
3大承诺 |
5大保障
为了更好地服务顾客,东鹏洁具首开行业先河,推出“5保”,为您提供最优质的“售前”、“售中”和“售后”服务:
1、上门量房保障
根据您的需求,我们将安排专业人员为您提供上门量房的服务,针对您所需要装修的新屋进行全面丈量。
2、完美搭配保障
尺寸丈量结束后,根据您的需求,我们的设计师会根据您的房间做出最完美的空间搭配方案,保障您的卫浴空间实现有效利用。
3、送货上门保障
在您确认方案下单备货以后,我们将根据您的预约送货时间,将产品配送到您的新家,请您配合我们的工作人员确认产品的型号及数量无误。
4、安装指导保障
卫浴产品购买回去还需要正确安装才能使用,因此卫浴产品对安装条件要求很高,管路、空间、位置都要合适才行。我们将会有专人对您的产品安装进行指导,保障让您省心、舒心,又能够拥有一个完美的家。
5、后期维护指导保障
安装结束后,我们将会为您安排专人进行陶瓷件、五金件、浴室家具等产品维护保养的指导服务,保障让您的家每一个细节都倍显完美。
后期维护指导结束以后,希望您对我们的服务做出最中肯的评价,并给予我们指导,您的宝贵建议是我们最大的提升动力。
金杯银杯不如消费者的口碑,东鹏洁具更注重为客户创造价值,为消费者提供舒适的高品质生活和最贴心满意的服务。
销售的最后一公里是服务,东鹏洁具“3大承诺,5大保障”服务,将微笑服务送到您身边。
全国服务热线:400 106 4688