随着美缝市场的迅速发展,美缝师越来越多,竞争也越来越激烈。怎么才能争取做到谈一单成一单呢?小匠美缝总结了以下几个要点,希望能帮助大家提高接单成功率。
一、了解瓷砖材质,打好美缝基础
现在的瓷砖种类繁多,而且有一些种类的瓷砖外表及其相似,如果美缝师不了解,很有可能在做美缝时不小心刮坏了瓷砖,为业主带来损失的同时也损害了美缝师的名声。
二、看缝隙大小,确定美缝策略
一般来说,缝隙低于1mm,是很难做美缝的;缝隙超过5mm,就属于宽缝,需要先进行填缝处理。
三、明确需求,做好产品推荐
如果客户有自己中意的品牌,品牌确实不错,那么美缝师可以遵循客户的意愿;如果客户中意的品牌品质不高,美缝师有义务提醒客户,做到服务细致每一个环节。
对于不知道选择何种美缝产品的客户,美缝师更要正确地为客户进行推荐。此时,您需要向客户推荐质量有保证、施工效果好的美缝产品,并向客户说明此款产品的优势以及后期保养时需要注意的细节。
四、施工工具缺一不可
工欲善其事必先利其器,施工之前应该带好所有的使用工具,保持干净整洁有条理。虽然这些美缝工具可能不会全部用的上,但是有备无患会给业主留下一个“我的美缝师很专业”的印象。
一般情况下,美缝工具主要包括清缝工具、美工刀、刮片、美纹纸、铲刀、美缝蜡、海绵、助力胶枪等。
五、美缝完成后余料的处理
美缝完成后,要注意清理多余的余料,清扫屋内垃圾,使房间内干净整洁,给业主留下好印象。
六、完善的售后服务保障
美缝剂施工完毕就代表结束了么?当然不!美缝师要主动出击,定期回访客户,千万不要等到客户联系你再去解决问题。
完美的售后服务,优质的产品质量和施工工艺,缺一不可,才能在客户心中树立起好口碑,起到一传十、十传百的传播效果。
最后,小匠衷心希望美缝师们都能接单接到手软!