美家美户

在美家美户，有这样一群师傅。她们是这个群体的少数派，但是，她们同样能成为这个群体中的佼佼者；她们是师傅，有的也成为了工长；她们平凡，每一步都要走的踏踏实实。

罗香花就是其中的一位，她是90后，2孩子的妈妈，也是美家美户的一名工长。在她的故事里，有着每一个女工长的影子。

零基础入行

她只想扎扎实实做好服务这一件事

家庭的原因，让她接触到了安装行业。丈夫一直在从事安装行业，15年结婚组成新家庭后，为帮助他分担工作压力，她开始学习订单操作流程。因为之前没有这方面的工作经验，她需要比别人花更长的时间学习。“做安装服务行业的首先服务态度要好”，这是她印象最深的一句话，所以，从进入这个行业开始，她就坚信一定要把单子做好，把服务做好，扎扎实实做好服务这一件事。

有了共同的目标，他们的事业渐渐起色，她也成了区域的工长。成为工长之后，她对团队首先强调的就是服务态度，其次，才是过硬安装技术。每个人都需要一个成长的过程，技术的磨练需要不断的学习和积累，好的态度，才会安装的入门必修课。

从成立团队至今，团队师傅基本上没有安装服务的差评，如果在安装过程中出现会提，不管是安装问题还是非安装问题，他们都会及时联系进行处理。正是这种扎扎实实做好服务的态度，使她成为众多美家美户工长中的佼佼者。

她用她的方式爱着家庭，爱着孩子

爱的方式有很多种，只是每个人的选择不同，有的是因为无奈，有的是因为热爱。做安装行业都知道，用她的话说就是：很忙也很累！她每天除了睡觉时间，手机基本是不离手的，因为订单很多都需要在手机上操作。

她是两个孩子的妈妈，大宝今年4岁，小宝刚满6个月，她每天都需要工作和家庭两头兼顾，带孩子、做饭、处理订单基本就是一天的全部。虽然累，不过她觉得很值得，因为她有一个幸福的家庭，两个可爱的宝宝。

尽管这样，在与她交流的过程中，她还是透露出一些无奈，就是陪大宝的时间太少，作为妈妈，总是想给孩子的更多。

选对平台，才能更好的发展

人无远虑，必有近忧。公司发展也是一样，要在激烈的市场竞争中屹立不倒，就要紧跟时代的步伐。以前，她们做的订单大部分都是来自线下的实体店订单，家居建材电商的发展，也让她意识到线上订单很大的机会。

谈到美家美户，多挣钱、售后问题及时处理、客服态度好、反馈快···这是她对美家美户的评价。“有这样的后盾，师傅们干活也事半功倍，所以选择公司很关键，更关键是要选择对的公司，我很幸运加入美家美户。”

构建中国技能工作者共享社区

让技能工作者有尊严地实现自身价值

建材家居电商行业，是一个极速爆发的行业。美家美户相信自己在改变行业，解决建材家居行业的服务难题，相信每一天的工作，在让十几亿老百姓的家居生活变得更美的同时，构建中国技能工作者共享社区，为工人技能工作者赋能，用培训和信息，提升工人技能，增加工人收入，也真正能够让全天下的技能工作者有尊严地实现自身价值！

美家美户安装团队中，有很多像罗香花一样的工长，一边是工作，一边是家庭，她们每天都在用平凡书写着故事。

向平凡的她们致敬！

母亲节，祝她们节日快乐！

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