美家美户

2019年5月15日晚19:30，美家美户进行了“美家服务星颁奖盛典”的线上直播，这不仅仅是对获奖者的奖励，更是美家全体工人师傅的一次狂欢盛宴。来自全国各地的工人进入直播间参与了此次颁奖典礼，一起见证美家美户工人好评活动完美收官。

颁奖典礼开始，美家美户副总经理欧洛伟欧总，代表公司为颁奖典礼致词。

他首先感谢美家全体工人在过去的辛苦付出和积极转变，使得美家美户各项数据指标，在原来的基础上又实现了一次有个质的提升。同时，也根据现在建材家居安装行业大环境的变化，给全体美家工人分享了3个极具价值和实际意义的观点：

一、要跟上时代发展的步伐

现在社会发展节奏很快，主要来自技术的驱动，如果跟不上时代的步伐，很可能被时代所淘汰。整个安装行业有很大一部分订单来自线上，线上订单所有环节都在APP上操作。如果不能熟练操作系统，造成数据很糟糕，智能派单系统就会给你比较少的订单。所以，我们要更好的掌握美家美户工友邦APP以及喵师傅APP每个环节的操作流程，使各项数据达标，这样才能得到更多的订单，才能有更好的收入。

因此，我们要不断提升学习能力，不要成为时代的弃儿。

二、要加强服务意识

好的手艺，不一定能带来多的订单。原因就在于，派单系统监控不了你的技术，只认数据。积累好的数据，不仅仅是要求有好手艺，还需要有好的服务，让用户满意，因为好的数据来源于用户对你的评价。

有好的手艺，还要提升自身的服务意识。

三、转变理念认识，要有危机意识

线上和线下的规则是不一样的。在线下，你的手艺好，商家凭印象就会把单子给你；而线上的订单派送，全部是依靠数据。因此，我们要把数据导向的理念，固化到脑海里面。

数据好，订单就多，订单多，收入就高！

在好评活动当中，6位工人/工长荣获了美家服务星证书和勋章，还拿到了沉甸甸的礼包奖品。很多参与的工人，也在直播的抽奖环节中收获了惊喜，在短短30分钟内，共进行5次抽奖，有21位参与者获得了幸运奖品。

获奖的工人/工长还分别用视频的形式发表了获奖感言。他们说，感谢公司的支持和鼓励，个人的成长离不开公司给予的支持，未来会踏踏实实做好服务，和美家团队和工友们一起进步！

工人师傅的话，总是朴实无华的。但事实证明，只要能够调动起工人师傅的积极性，那么整个群体所能爆发出的力量是非常惊人的。这股力量在美家美户的引领下，更是具备推动建材家居行业服务生态的可持续发展的巨大可能性。 

颁奖典礼完整视频

四月份的活动只是个起点，美家美家的目标绝不会止步于此。

从五月份开始，美家美户安排了连续十几场的直播培训，分步骤地对全国各地的工人师傅进行系列地强化培训。

截止到今天，已经有全国数万名工人师傅，认真参加了直播培训，并纷纷通过向工管反馈自己在安装过程中遇到的各类问题，来充实直播培训的内容，让美家美户的直播培训，一次比一次更实用、更精彩！

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