1.燃气壁挂炉能同时提供采暖和卫生热水吗？
答：燃气壁挂炉采暖和卫生热水不能同时运行，采取的是卫生热水优先原则，也就是提供热水时，采暖是停止的，但壁挂炉会根据卫生热水使用情况在二者间自动切换。
2.壁挂炉内的卫生热水和采暖热水发生混合吗？
答：壁挂炉内的采暖水和卫生热水都有其独立的管道系统，所以二者不会发生混合。
3.燃气壁挂炉具体都有哪些安全保护装置？
答：过热保护、缺水保护、断气保护，断电保护、燃烧故障保护、系统超压保护、排风安全保护、缺气保护、防冻保护、水泵防抱死等十几项防护功能。
4.家里使用燃气壁挂炉危险吗？
答:燃气壁挂炉在欧洲已有60年的使用历史，技术已很成熟。一般设备都会配置的几十项的安全保护措施，所以用户可放心使用。
5.使用燃气壁挂炉洗浴有哪些好处？
答：1）热水温度稳定。壁挂炉内的温度探头时刻监测热水温度，在用水量变化时，调整壁挂炉输出功率使热水出水温度保持稳定。
2）安全更有保障，鉴于壁挂炉高达几十项的安全保护措施的保驾护航，其安全性比普通燃气热水器更可靠。
3)即热式加热,而不是储热式,无需等待加热,也不会因储热而浪费能源；
4)没有热水总量限制,可以满足多人连续洗浴.
6.关于壁挂炉供暖费用。
答：短时间的运行，并不能说明是费还是不费。只有整个供暖季的平均值才有意义。壁挂炉供暖必须经过以下程序：烤房；墙及空间吸热升温；热平衡状态，即房间散失的热量与壁挂炉供给的热量相等。、程序是最费气的过程。是最省气的过程。在进入正常供暖过程后即为的状态。所以最节气的方法不是关机停止采暖，而是不供暖时将温度调到最低档，需要供暖时再提高温度，减少程序、的重复。总体来讲，抛开各地天燃气单价差异，壁挂炉采暖费用还是比较适中的。
7.如何减少壁挂炉的燃气用量？
答：A、首先房屋的保温性能最重要，如果房屋保温不好，室内热量通过热对流大量流失到室外，而室外冷空气又大量流入室内，壁挂锅炉不断地加热，燃气用量自然很大
B、保持适当的室内温度（18-20℃左右），过高的室内温度造成能源浪费；
C、安装室内温度控制器，可以节省燃气用量，一般可比不安装节约20-30%。；
D、根据家庭人员工作生活习惯，在一天/一周中不同的时间段设定不同温度，以避免出现家中无人，而炉仍在高温运行的情况。
E、定期进行维护与保养，可以保证锅炉的高热效率，亦可节省燃气用量。
8.燃气壁挂炉采暖的燃气消耗量影响因素有哪些？
答：壁挂采暖炉的耗气量与设备本身并无关系，而主要是由以下几个因素制约：
1）室内设定温度；
2）室外气候条件；
3）通风换气；
4）楼层的影响；
5）周围房间入住率；
6）配套散热末端形式；
7）用户使用方式。
9.壁挂炉产品体积是不是很大？
答：比较小，室内空间占用有限，一般来讲仅相当一个中型拉杆箱挂在墙上。
10.壁挂炉的耗电量大吗？
答:壁挂炉的主要用电部件是电路主板、风机和循环水泵，其额定耗电量一般在100~200W之间，但不同品牌的不同产品耗电量会有所不同，可详细查阅各产品的产品使用说明书。
11.壁挂炉运行噪音大吗？会不会影响休息？
答：不大，一般也不会。根据国家质量生产标准，其运行噪音低于65dB.
12.壁挂炉安装位置有特殊要求吗？
答：有,必须由专业人员根据国家的相关规范来选择具体安装位置.
13.壁挂炉工作时是否会影响室内空气质量？
答：不会的,因为是强排式工作.新鲜空气完全来自室外,烟气也直接排到室外,不跟室内空气产生任何关系。
14.用户可以自己安装和调试锅炉吗？
答：壁挂炉是涉及到用水用电用气安全的复杂机电设备，按照厂家和国家的相关规定,必须由专业人员安装和调试.
