Q：我今年刚安装壁挂炉，壁挂炉既能取暖又能用热水很方便，想问一下如果洗澡时间较长，会不会影响居室的供暖，有没有必要在卫生间里再安装一个热水器？
A：在冬季采暖时洗澡，如果关闭热水龙头，壁挂炉将自动切换到采暖状态，进行供暖。冬季，用户家中的门窗等都关闭得较严密，因此室内温度在短时间内不会有明显下降。当业主洗澡时，采暖的停止对室内温度降低很少，没有必要再加装热水器。
Q：我的房子是临时居住的，我们家大部分时间都不在屋内，我可以关壁挂炉吗？倘若天气转冷甚至下雪，我的壁挂炉系统会被冻住吗？
A：冬天不建议关闭采暖系统，尤其是下雪以后，可能会存在管道被冻住的风险。建议可以通过温度控制器把壁挂炉设置为低温运行。如果壁挂炉没有安装温度控制器，可以在壁挂炉控制板上调低采暖热水的供水温度。
Q：有人说壁挂炉应该每一两年做一次清洁保养，请问是该联系壁挂炉售后部门处理还是我们自行操作？自己保养怎么做？
A：壁挂炉是集水、电、气于一体高度集成的特殊设备，长期运行难免出现积灰、积碳、结垢、密封件老化、设定工作点漂移等问题，所以需要定期进行保养维护，否则容易积小患成大病。由于保养工作的专业性较强，业主一般难以掌握相关技术，而且也没有专用的工具和仪表，因此是联系生产厂商或者由厂商指定维修人员来操作。建议根据业主家中的使用情况，可以1-2年做一次保养工作。业主可以自行操作的部分有：观察壁挂炉的系统压力表并进行补水；观察炉子的火焰或者倾听设备运行声音。一旦发现异常情况，需要联系专业人员进行检修。
Q：我有时候可以听到散热器里有流水声，正常吗？
A：这种情况可能是管道里有空气。可以拧松散热器顶端的排气螺丝进行排气。排气后，需要通过补水阀恢复压力到正常压力指数。
Q：壁挂炉提供热水时，浴室里往往需要等很长时间才会出热水，这是什么原因？
A：水温与出水量有关。如果您在使用时减少水龙头的出水量，水温就会提高。不管燃气壁挂炉的性能如何，来热水的时间长短取决于管道里储存凉水的数量。如果浴室离燃气锅炉10米远，热水需要数秒之后才能来，冷水的多少取决于管路的长度。
