据了解,此次新规中一个最大的亮点就是规定“家居装饰服务实际施工费用不得超过事先约定的工程合同报价的8%,超过部分由企业承担(顾客主动要求增加的项目除外)。”
新规的第二个亮点是对现代(现代装修效果图)家庭十分重视的装修污染问题提出了要求,规定“顾客需要时,应配合顾客进行对包括甲醛、苯、氨、甲苯、二甲苯、TVOC等的室内环境检测服务,检测结果应符合GB50325的要求,验收时应由顾客在场监督并签字确认”。
业内人士表示,过去,房子装修好后,检测项目一般只有甲醛一种,该意见稿增加了检测种类,为装修公司在材料使用上设立了一道门槛。
针对目前家装投诉中涉及的质量问题,业内人士透露,征求意见稿第三个亮点是,家装公司必须向顾客明示地板、门窗(门窗装修效果图)、吊顶(吊顶装修效果图)、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等具体包修时间和包修范围。这有利于避免装修公司以次充好等违法违规行为发生。许多地方的消委在所受理的家装投诉中,经常发现一些装修公司用同一品牌的低端产品替代高端产品,致使消费者投诉无门。这个标准出来后,将来处理时有据可依了。
然而,业内人士也表示,行业标准要发挥真正效力,关键在于其强制实施力。据其介绍,一般而言,国家标准才具有强制性,行业标准虽然比国家标准严格,但一般以倡导为主。