装修敲定,中途昭通装一网和泓剑装饰反复和客户沟通,反复帮助客户解决问题。
合影的客户是女主人周女士,当时在昭通装一网发布招标信息的是男主人黄先生,重庆人,做土建的。
一场跨越两年的装修马拉松终于尘埃落定。
2016年,年底通过昭通装一网招标,中途一直洽谈,春节之前交了设计定金,直到2017年开年才把装修敲定,中途昭通装一网和泓剑装饰反复和客户沟通,反复帮助客户解决问题。
说完签单情况,不得不说一下泓剑装饰。
和泓剑装饰的合作来自一次建材商的设计师沙龙。
泓剑装饰老板叫宗剑,之前在昆明当设计师,后回昭通老家在一家老牌装饰公司当首席设计师,当时,公司的大小事务基本都由他负责,总共加起来从业经验有10年之久,之后自立门户创办了泓剑装饰。
宗剑给我的第一印象就是踏实,偶尔喜欢开点小玩笑;
在酒会上,宗剑这样说,“之前早就听闻昭通装一网,只是一直觉得机会还不成熟,经过2年不到的市场检验,证明客户对泓剑装饰还是比较认可,尤其是老客户的转介绍非常多,加之自己之前积累的装修经验,决定和昭通装一网合作”
达成合作之后,昭通装一网觉得还是稍微有点不放心,不知道泓剑的施工质量如何,于是亲自到他们装修的样板房探访,探访发现:
首先,客户非常满意,对泓剑装饰赞不绝口,带领我们依次介绍
第二,发现他们在处理细节方面,非常到位,基本上挑不出什么毛病来。
第三,对空间的规划相当合理,因为昭通天气冷,还专门为客户考虑了小客厅,温馨而又不失美观。
第四,不但硬装做得好,软装也为客户进行选材搭配。所以装修后的整体感比较好。
具体可查看:泓剑装饰龙韵雅苑样板房
之后,在和泓剑装饰的慢慢了解中,发现,所有量房的客户对泓剑装饰印象都非常好,我们总结的原因是:
第一:非常专业,为客户考虑得非常全面,这得益于之前的装修经验
第二:非常真诚,对客户从不藏着掖着的,有什么就说什么,从不为了签单毫无原则的承诺客户
第三:诚信为本,这和墙上的字画“诚信为本”相吻合,同时公司也是这么做的。
第四:注重老客户的维护,合作了几年的老客户,每当逢年过节的时候还能收到宗剑的祝福短信。
第五:专注,老板一门心思把时间花在装修上,白天管工地,谈单,晚上还要做效果图
人无完人,金无赤足,泓剑装饰也是有缺点的
缺点就是,公司规模不大,人员不多,办公场所不好找,给客户的感觉是就是公司小,没有什么气势。
我相信,有利必有弊,利的方面就是:成本不高,可以让利于客户,公司管理不复杂,服务客户的时候不相互推诿纠缠。
弊的方面,就是客户觉得公司规模小,怕没有保障,其实把每个施工环节把控好,也可以化弊为利,这个问题由客户自己把握定夺。