海南华浔品味装饰

5月5日，海南华浔品味装饰在16周年庆典上隆重推出《“橙”心服务感动手册》和《无忧工程4.0》系列丛书，用文化为饰界注入一股求新、求实、求是的新风，以更加规范的服务标准和品质要求，引领海南装饰行业的发展！

《“橙”心服务感动手册》汇集了海南华浔16年宝贵的装修服务经验，详细罗列了装修过程中的服务规范、要求、标准和注意事项，以及感动客户101条细则，是一本极具指导性、操作性、实用性的手册。该手册立足华浔，服务于整个装饰行业，作为海南华浔16周年庆礼物，向海南自贸港美好家居献礼！

橙色是欢快活泼的热情色彩，也是华浔品味的代表色，同时寓意“诚心”“诚信”，与华浔品味集团“做一个工程，树一个样板”的自我要求不谋而合，也因其具有健康、欢乐、热情、以及容易动人的色感，常作为装饰色。《“橙”心服务感动手册》是在海南华浔《服务承诺书》的基础上加以延伸、总结和再提高，提升服务无止境。

“装饰装修是关系民生的大事，装修的质量安全与人民生活、工作、身体健康息息相关。”海南华浔总经理肖冰介绍说，好的装修将影响三代人的生活，所以装修质量的好坏不容忽视。我们不仅要做好装修，还要做好服务，为客户提供良好的服务和售后保障，是衡量装修公司好坏的标准，也是客户选择装修公司的重要依凭。“橙”心服务感动手册的发布，就是为了进一步强化华浔的综合服务质量，让服务不止于满意而且感动！

肖冰表示：华浔《服务承诺书》将承诺细致化、标准化，以书面形式向客户展现，同时增加《“橙”心服务感动手册》作为参考，一则，能有效规范企业员工的行为，让每一个服务环节都有标准指导；二则，让消费者明白，自己会得到什么样的“橙”心服务，有效保障客户的权益，让客户更加安心、放心。

全国推广丨《工艺标准 4.0》首创行业品质标准

据悉，华浔对施工工艺的规范一直保持严格要求。自2005年5月华浔入驻海南，协助制定《家居室内装饰装修工程质量规范》海口市地方标准；2010年推出《365 标准工艺电子白皮书》；2013年出版家装指导工具书《美丽到家》等，到16周年庆再次推出的《无忧工程4.0》系列丛书，都是为了让消费者以便捷的方式，了解华浔的工艺和行业应有的标准。

《无忧工程4.0》不仅能更好的引导消费者，还能更加透明和规范展示华浔的施工质量，让“每一位消费者都能成为专业监理，实时对任一施工环节进行监督”。《无忧工程4.0》系列专著，包括七大工种的施工指导，工地的管控、安全、服务标准等内容，再次重磅推出表明了华浔筑造精品工程的决心。

在华浔重磅推出《“橙”心服务感动手册》和《无忧工程4.0》丛书的发布会上。华浔众多客户表示，这两本书将所有装修服务、工艺标准详细归纳，让我们对设计和施工的各个环节有了更加直观的认识，这绝对是一个有责任心的装修企业才能做到的事情。

海南大学老教授、中国建筑学会室内设计分会理事林长武表示：大多数业主对装修不是很了解，很多重要的地方都可能会忽略，有了《无忧工程4.0》，只需按部就班一项一项进行比对，就能知道工程做得好不好；而《“橙”心服务感动手册》的推出，让消费者对高品质、高标准的服务有了具体的概念，二者的发布既方便了消费者，又能促进行业整体水准的提升，非常好！

CIID中室学海南室内建筑师中心主任陈双，海南省室内设计协会会长邢灵敏，中国室内装饰协会设计委委员林国龙，海口市作协主席张品成及金融界、文学界的众多嘉宾莅临发布会现场。海口电视台、中国网、海广网、腾讯新闻等诸多媒体也都到场播报本次发布会的盛况。

华浔入驻海南16年风雨不改，始终秉承“做一个工程，树一个样板”的初心，以品牌形象吸引客户，以品味设计打动客户，以品质工程征服客户，以真诚服务感动客户，受到了广大客户的喜爱和信赖，得人心者昌，赢人心者赢市场，海南华浔多年来的领头地位就是最好的实例。