南鸿装饰成立伊始,就提出了做装修,交朋友的企业价值观,在这样的价值观引领下,南鸿装饰以诚信立足市场,以客户满意度为导向,以品质为抓手,打造口碑效应,树立南鸿品牌。
“你们用无私的爱心和不辞劳苦的工作为客户解除了痛苦,你们的一言一行、一举一动诠释着南鸿人的职业道德本色,很好地浇筑了南鸿公司的高大形象。”
用心服务 客户至上
一字一句,纸短情长,感谢一路有你相伴
品质服务 不止朝夕
“此事虽小,但于细微处显真心,可以反映出南鸿人不辞劳苦、任劳任怨的优秀品质。你们用无私的爱心和不辞劳苦的工作为客户解除了痛苦,你们的一言一行、一举一动诠释着南鸿人的职业道德本色,很好地浇铸了南鸿公司的高大形象。”
当我们在说服务时,我们在讲什么?一套新房的装修从毛坯到成品要经历量房、设计、施工、细节处理、保洁等十几道流程,用时长短不一,数个月、数十个月的时间是对整个团队专业和服务的考验。
房子装修结束后服务并没有停止,而是需要售后工作人员不断维护和跟进,在南鸿提出了装修体检和装修延保售后专项服务以后,南鸿的售后覆盖范围扩大,服务时间延长,打造更加专业、透明、高效、个性化的服务,全面体验升级,让客户能够更放心的选择南鸿,更安心居住,安享美好生活。
起于服务 终于口碑
每一封感谢信的背后,是一个个家的幸福故事;每一句赞扬的话语背后,是每一位业主对南鸿装饰的肯定和信赖。
质量线是品牌的生命线,服务关是品牌的第一关。优质的服务是企业增值的一种方式,它不仅能使产品增值,也能使口碑增值。要打响知名度,美誉度和口碑才是品牌长盛不衰的秘密武器。
多年来,南鸿不断优化和制定服务标准,对服务全流程上的节点人员展开定期培训,不断提升员工服务能力和服务水平,以满足客户多样化的需求。我们始终相信,细节成就完美,服务铸造口碑。
竭诚为客户服务,重视客户满意度,是南鸿的生存之本,这是南鸿装饰能够屹立家装市场20余年不倒的重要原因,我们也将一如既往的对自己高标准,严要求,不松懈,为每一位选择南鸿的客户全力以赴!