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无忧服务，关怀到家丨南鸿装饰暖春关怀行动温馨启程

内容提示：为了不断提升服务质量，切实落实品质交付的要求，针对客户不断变化的服务需求，南鸿装饰不断创新服务模式，将服务贯穿于装修全程，在各个环节深化企业与客户的连接。

为了不断提升服务质量，切实落实品质交付的要求，针对客户不断变化的服务需求，南鸿装饰不断创新服务模式，将服务贯穿于装修全程，在各个环节深化企业与客户的连接。

早在2020年，南鸿装饰就在“美好生活，无忧装修”发布会上推出了25项体检项目，并严格贯彻执行。今春刚至，南鸿装饰工程部门就开展了暖春关怀行动，正式开启了2023年的检测活动，得到了广大客户朋友的好评。

01
服务前置，让消费者更放心

在售后环节，南鸿装饰为用户提供全面放心的售后保障，不断优化服务项目，力求在问题产生前发现问题，因此南鸿装饰也积极开展免费上门进行装修体检服务。

在上门检查的过程中，南鸿的工作人员严格按照体检项目展开工作，逐项检查并对发现问题的项目进行及时检修，优化客户的居住体验。

02
完善服务体系高效保障消费体验

目前，南鸿装饰打造了强大的自有服务团队，通过线下+线上客户服务体系，严格服务流程规则。线上渠道，南鸿装饰通过官方网站、客服热线、南鸿客户之家官方微信等多种受理沟通平台，第一时间迅速受理消费者的安装、维修、咨询和投诉服务需求，实现市区24小时内提供解决方案的快速响应，保障客户问题的妥善解决。

同时配合线下售后团队，及时跟进处理客户问题，布局完善，形成合力，积极守护消费者的品质生活，为消费者带来更好的高品质服务，让消费者无忧，获得消费者的认可。

服务没有终点，满意只是起点。南鸿装饰也将不断去升级、完善服务体系，提升服务质量，建立好的服务口碑及形象，努力为用户提供更满意的服务。以匠心产品和卓越服务，将美好生活带给更多家庭。

未来，南鸿装饰将不断超越现有的服务框架，针对不同消费者的独特需求，结合使用场景，对服务理念和服务模式持续创新，全面提高用户体验，守护更多消费者的家居品质生活！