西安塞纳春天

【谈装修：设计师的需求】

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春节前后，开始了解装修信息，3月底收房，到现在为止，我不得不承认，很多年初的计划都会被“装修”这件事打破。原本没想花太多精力，但越花时间进去，越觉得是个无底洞，要了解的信息太多，强迫症又犯了，大有要把自己改行变成装修达人的趋势……

也罢，干脆我们来写点装修的文章吧，看看一个产品经理眼中的装修是怎么个状况。这第一篇，我们说说不同的设计师，在需求调研这件事上的不同。

装修的一开始，你就会碰到一种叫“设计师”的人，其实和产品经理挺像的，他们属于某个装修公司。你和他接触的第一件事，就是他开始采集需求了。做了这么多年的产品，终于有一次被采集需求了。

这时，我的职业病犯了，发现了两种采集的方法，第一种比较多，他们会问：

想装成什么风格的？

你的书房是怎么规划的？专门的书房？还是要兼客卧？要不要做榻榻米？

卫生间需要浴缸么？

厨房要敞开式么？

要不要吧台？

……

另外一种设计师会问：

你喜欢那种文化？

喜欢哪些材质的东西？

您喜爱阅读吗？一般何时会阅读？家里什么场所是您有可能阅读的区域？家里藏书是否丰富，多为何种书籍？

一个阳光明媚的午后，您和家人在家会如何安排？请假想一个在新居中最理想的生活状态，描绘一个场景或故事。

工作日下班回家直到睡觉前，全家人都做些什么？

你之前住的房子，有什么装修上的遗憾？

……

哈，你体会到没有，第一种用户调研，犯了我们常犯的典型错误——向用户要解决方案，问用户需要什么功能，而第二种，是比较高级的做法，去了解目标用户面貌，生活工作场景，从中发现需求和问题，然后应用设计师的专业领域知识，去给出更好的解决方案。

不幸的是……显然……第二种设计师比较贵，贵好多！于是，我开始试图省钱了……自己先扮演用户，然后分裂出一个设计师，自己问自己，然后自己把用户需求转化成产品功能，当然，这中间就要去看很多领域知识！而且转化得还不一定对，接着，再去找第一种便宜的设计师（把他们当产品助理用）……

唉，玩得转么？应该这么做么？

还是找专业装修公司做全包吧，省心、省事、省力。

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