中国人都很重视居所,若是经济能力许可,必定要购房置业,认为只有这样才能安居乐业,才可生根立命,否则便会有漂泊无依的失落感。然而在购房后免不了还要装修,在这鱼龙混杂的装修市场,往往存在许许多多的装修猫腻,那么,什么叫装修猫腻?装修有哪些猫腻?猫腻又从何产生呢?现在就带您一起来了解一下。
所谓猫腻就是指一些奇臭难闻、见不得光、躲躲藏藏、偷偷摸摸的暗箱操作。装修猫腻是指用非正当手段赚取或骗取客户的钱财的丑恶行为。这里的“赚取”指的是,客户明明知道上当了,但也只好就范;“骗取”指的是,偷偷摸摸地把客户的钱“拿”走,客户一无所知。
一、用非正当手段赚取钱财
1、用虚假广告诱导和误导消费者:“三万八千八精装搬回家;四万九千九装修你家全都有”;“一居室一万五,两居室两万三,三居室两万八;省钱省到家”;“装修省钱一万八”;“铺砖1元钱”;“装修送礼”;“装修打折”等虚假广告。让消费者听起来很舒服,感觉到“省事、省钱、便宜”。可是,有哪些消费者能想到——装修公司是做服务而不是做买卖,收取的费用是成本加服务费,“成本”是由市场中的材料费(含商品)和人工费两大部分构成,装修公司是无法左右市场成本的,因此,装修离开成本来报价是信口雌黄。“成本”才是消费者心中的一杆秤。
2、 在装修报价上做文章:一种是低级的装饰公司或游击队,主要体现在项目列举不齐;数量报数不实;数量量化不妥;价格出入太大;材料说明含糊;工艺解释不清;隐蔽工程遗漏等七个方面。表面上看,报价很低,实质上,是一份说不清道不明的报价,给装修猫腻留下了很大的空间。这样的公司只要把“报价”来回捣腾,消费者就只能乖乖就范。“先签下单,然后才可以考虑怎么赚钱”是这类公司的普遍思维逻辑。另一种是所谓的品牌公司,这类公司的管理和运营成本支出很大,装修报价中含有40%以上的毛利润。主要体现在材料价格和工艺较复杂的项目里面,特别是主材,价格高得出奇。当然,暴利不算是玩猫腻,只不过是一个愿打一个愿挨罢了。理由是:买品质就要付出高额的代价。
二、耍花招骗取钱财
1、偷工减料。为了牟取暴利而暗中降低产品质量,削减工料。不按照做工工艺流程操作,在材料的数量和质量上大打折扣。骗取了客户已经支出的人工费和材料费。
2、偷梁换柱。暗中玩弄手法,以假代真,以劣代优。使用假冒伪劣或冒名顶替的材料(未按照合同约定的材料品牌说明使用)以及把客户购买的材料据为己有,换成低级材料以次充好,从中窃取客户的钱财。
3、扮演掮客。把建材商户的东西说成是自己的,从中赚取高额差价后卖给客户。还美其名曰:“为客户省钱,省事”。你以为客户是傻子?那叫无奈。有本事,你把服务做好,明里问客户多要点服务费,从材料商那里按合作价提供给客户,能做到吗?那才叫感动。
4、暗吃回扣。是指卖方从买方支付的商品款项中按一定比例在账外暗中返给介绍人的价款。材料或商品价格一般分为标价、零售价(折扣价)、批发价(合作价),这三种价格出入很大,吃回扣很可能是一笔大数目。材料商都愿意与装修公司合作,给装修公司回扣。这笔钱客户是否收到?
5、暗拿提成。这里指的是介绍人与材料商狼狈为奸,拿到的“提成”并非是商家额外的支出以示奖励,而是商品高于基价,客户额外流失的资金。
装修行业是一个很难提升到一定高度的行业,无论你现在做得多强大。个中缘由是:一、农民工转化到工人,行业整体素质和道德水准普遍低下,在眼前利益的驱动下管不住自己;二、市场经济的转变对突如其来的大军无从管理;三、企业管理机制有问题。层层转包、分包,无法控制员工,有甚者蛊惑员工在恶性的竞争中为谋生计而不择手段;四、消费不理性和竞争加剧形成了恶性循环,使猫腻有了滋生的空间,会玩的人都尝到了甜头。
确切地说,装修猫腻产生于思想,来源于管理,藏匿于报价。因此,消费者要想避开装修“猫腻”,就应该从三个方面入手:选对代理人,看好管理模式,看清装修报价。
而且各行各业都有潜规则,装修行业也不例外。在网络媒体上,经常能看到不少装修户在讨论装修过程中遇到的种种行业乱象:“一口价打包家居质量无保障”“谈好的价格施工半途要求加价”等。几乎每个经历过装修的业主都有一段难忘的与装修工人“斗智斗勇”的家装经历。笔者对此专门与一些行业前辈进行了交流,了解到一些潜规则,希望能对大家有所帮助。
1、马路游击队:吃回扣没商量
马路游击队是指经常在路边蹲点等活的装修工人,价格便宜是他们的一大优势,但由于他们流动性非常大,除了装修质量无法保障外,吃起装修回扣来更是让你始料不及。主要表现:包工头劝业主包工包料,方便吃材料回扣;泥水工、油漆工推荐业主去他们能吃回扣的地方购买材料;结算装修面积时,常有意模糊放大面积;装修中出现较大质量问题,很多“游击队”一走了之。
2、家装公司:折扣当中有猫腻
正规家装公司在质量和服务上比较有保障,但同样存在着一些黑洞:某个楼盘交房后,公共区域马上出现一些家装公司的业务受理点,业务员们拿着名片,给出“优惠价格”,吸引你进行装修;交了定金后,施工中,工头会不断找你要钱,说合同中有几项没算进去,其中以水电改造最“离谱”;对于装修折扣,要么就是偷换折扣概念,要么就是明里给你折扣,暗里再捞回来。
3、设计师:报价中的“道道”多
设计师在前期报价中,故意将一些必要的项目漏掉,这样总价款自然就下来了。施工中,消费者为满足其使用要求,就必须增项,当然也要增加费用。这是针对不懂行单纯以报价来衡量装饰公司的消费者常用的一招,一旦签订好合同付完首款,后面就由不得你了。
4、施工队:提防“通才型”工人
管理水平比较高的装饰公司,施工人员应该有瓦木油水电及小工,工种设备齐全,分工明确,专业化施工水平高,不会出现“三个工人干一个工种,什么活都会,什么活都不精”的现象。另外,一个施工队兼职于多家装修公司,或者偷偷接私活等情况也比较普遍,业主需要当心。
5、材料卖场:广告背后有秘密
“买满2000元,送500元抵扣券”,类似的广告看起来很诱人,却是一道陷阱,商家抓住消费者“捡便宜”的心理,让消费者在其商城内循环消费。部分商家往往会在节假日打出“全市最低价”的牌子,而实际上很可能是在售卖积压货、单供货。
在此要提醒大家,在选择装修公司、购买装修材料的时候一定要多走多看多对比,综合比较下选出最适合自己的。
装修,本就是大事,几万块的付出换来我们数年的辛苦拼搏换来的归属。也一定要精心准备,当然也是多省点是点。所以 在选择装修的时候也一定要记得多留着心眼,上网或者实体店多走几家。进行对比,总有一款合适的。