品质服务,实至名归
————恭祝米兰天地装饰荣获2022年度消费者信赖家装公司殊荣
装修这件事情是始于服务,忠于品质的大宗消费和低频消费,消费者的信赖和口碑是每个装企的立身之本、运营之基。家装行业,好的整装体验无疑是口碑服务的基石,而"好的整装体验"的前提是好的服务。
家装行业购买决策周期长的问题,很大部分原因源自装修过程中,面临着材料、设计、工期、施工等诸多的不确定,从而形成对装企的不信任和猜疑。
而家装消费作为低频、大宗消费行为,其购买决策周期非常长,消费者的信赖就尤为重要,消费者往往更加信赖市场占有率较高、口碑较好的品牌产品。
2023年3月18日,历时24天,由湖北省消协、湖北省装饰委员会、装饰协会,、百度百捷、新浪家居联合主办的“2022湖北家居消费者口碑调查”在3000多位民众,通过调查品牌认知、安装交付、店员客服、产品质量、使用体验、测量服务、产品设计以及售后服务多个维度综合评审下,「2022湖北消费者家居口碑榜」装饰公司榜单正式揭晓。
数据表明,消费者决定因素选择中口碑至关重要,是消费者选择以及推荐品牌公司的主要因素
其中,米兰天地装饰作为一家资深本土装企荣登榜单。
武汉米兰天地装饰成立于2014年,是一家集装饰设计、材料配送、品质施工、售后服务于一体的本土装饰公司。
公司秉承“品质服务 无忧家装”的经营理念,坚持诚信、责任、进取、创新的核心价值观,致力于打造诚信家装品牌,是武汉装饰建材家居发展商会联席会长单位,武汉市建筑装饰协会理事单位,武汉建筑装饰协会《诚信公约》缔约单位,武汉建筑装饰行业优秀企业。
此次荣登榜单更是多年来服务7000+业主对于公司的认可、也是公司一直秉承的经营理念的体现。做诚信家装,以客户口碑做最好的广告。多年来客户口碑一直优秀,很少进行广告宣传,一直以工地施工工艺和完工落地还原度进行推广。
口碑赞赏,源于优质服务
米兰天地装饰在不断服务过程业主过程中发现,随着日益增加的美好生活需求。客户对材料品质和安全性不断提高。随着信息自媒体时代的到来,更多的业主愿意多方了解信息,关注自身安全和品质服务。因此公司进行改革,主动大刀阔斧、不计成本的对用到客户家中的产品进行迭代升级,以高环保标准,高性价比、高质检安全作为 服务标准。将市面上口碑优秀,产品质量过硬,环保达标的材料用到客户家中。
所有材料清单都是会进行签署,保证正品。
设计生活、源于经验积累
设计作为装修的"灵魂",每一位设计老师擅长的领域和色彩是不一样的,在生活细节以及个人喜好上也会存在差异。但是不能否认的是,经验越丰富越注重细节之处。每处线条,每处收口、每处在业主可能没有想到的地方,都会为每位业主贴心的讲解,一一避免。
公司多位设计大师多次荣获武汉市设计大赛奖项,旨在为业主提供更省心更喜欢的心中所梦想的家。根据生活场景进行量身定制设计,让新家不仅有颜值更住得舒适,同时瞄准当前最流行的生活方式,以此满足当下家装消费主力军对多元化、个性化潮流生活方式的想象。
放心交付,源于施工省心
自有工人制度,配专业监理进行监管,项目管家全程跟踪服务。竭尽全力给到客户良好的施工、验收、交付体验。更有总裁下沉至每一户业主施工服务群中,第一时间了解到客户反映的问题和客户最真实的想法并进行督促解决。甄选国际一线品牌主辅材、超强环保,德系标准化施工,60天工期,147道质检,256道严谨工序,20项质量不合格砸掉免费重做,10年超长质保等一系列保障服务和政策,让消费者装的更安心。
此次装修放心榜单的评选,更能体现米兰天地"以客户为中心"的原点始终不变,“品质服务 无忧家装”更是贯彻到每一位选择合作的业主家中。无论是过去甚至是未来新的业务形态,始终坚持为客户服务,解决行业痛点的初心,规范家装服务标准,树立品质家装新标杆,真真正正地把品质服务落到实处,为消费者打造品质家,引领行业向高品质服务前进。