前段时间，一则“淘宝买东西，质保期内产品出了问题，卖家不保修怎么办？应该找谁投诉？”的帖子引发网友热论。.
其实对于消费者来说，无论选择了上面的哪种解决办法，多多少少都会浪费他们的心情或时间，而这次并不太愉快的消费体验，也在很大程度上减少了他们在同一家店重复消费的可能性。
一家好的企业，应当始终秉承”客户满意为第一原则“的服务宗旨，力求给客户提供更省时、更省事、更省力、更省钱的消费体验，同时提供多种渠道来帮助客户解决问题，向他们保证：一旦出现问题，可以做到投诉有门，相关部门不推脱，问题第一时间得到解决。
在圣都，董事长颜伟阳能为你做主；在杭州大区，总经理王玉伟能为你做主。
无论您是投诉、需求、探讨、建议都可以在后台留言，有了董事长和总经理的参与，不怕问题解决不了。
自从开通了圣都老颜直达号，客户投诉率上升了55%，客户满意度却提升了45%。
因为解决问题是我们的期待，问题得到解决，投诉客户自然就变成了满意客户，满意高低不是重点，重点是真实反馈客户真实的心声。
老颜直达号在帮助客户解决问题的同时，也让他们对圣都的装修更放心。
3.15，圣都与欧神诺携手打造的”品质家装节“，我们又增加了全民征集品质监督员、工地抽检、大平台媒体直播检测工地、评选”最佳品质监督员“&”圣都品质五虎将“等多项举措，把工地实况摆在您面前，让您的装修再无后顾之忧。
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七、圣都.品质保障家
服务保障：七星管家服务体系为您施工提供随时响应机制；
质量承诺：《标准施工工艺规范手册》，（二十大‘砸无赦’承诺）为施工质量保驾护航；
材料保障：各类材料配送到场，业主验收后方可使用，以次充好、假一赔十；
圣都装饰18年老品牌，深耕江浙，开拓全国，自成立以来就已为超10万+客户建设了一个温暖的家。
如今，在3.0战略引导和品牌保证下，圣都以“客户十怕、圣都十诺”为客户服务的指导纲要，承诺为客户装修之旅保驾护航，让您足不出户，也能放心装修！
