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华为掌门人任正非曾说:“再不可以忽悠中国消费者了”,什么“物美价廉”,什么“让消费者享受低价”,这些东西都是靠不住的。提升产品品质,需要巨大的投入和决心,需要真正的诚信和口碑。
一味低价,就做不出好产品。
而消费者根本上需要的是好产品,是高品质的产品。企业满足不了他们的需求,他们只能到德国、日本等国去狂购,形成了“崇洋媚外”的消费风气。
近些年来,各行各业“倒闭”、“关停”、“破产”、“拖欠工资”、“业绩下滑”、“亏损”等消息闹得人心惶惶。由于国内产品供过于求,行业竞争力大,很多企业要么没生意,要么靠低利润走量维持生存。
除了外部环境因素,内部的恶性竞争也在吞噬制造业的前途光景。为了维系客户、保证盈利,一些企业不惜以“保本”姿态进行卖货,也加重了更多中小型厂面临倒闭风险。
“价格多低的生意都有人做”!依现在情势看来,比“倒闭潮”更可怕的是“低价竞争”!
在买卖市场里,买东西嘛,大多数都喜欢挑便宜的买,可关键的问题在于,客户无法对产品质量进行鉴别的情况下,卖家无底线的经营,最终扰乱了市场秩序,出现了饿死同行,累死自己,坑死企业的恶劣现象。
一、饿死同行
比如在同一个地区,有50家同类型的厂商,而这个地区里有50家需要的经销商,如果有一家厂商低价搞定了10家经销商,那剩下的49家就只有40个机会了,接不到订单的就直接饿死。长此以往,市场就被扰乱,商品的品质更不敢想象。
二、累死自己
商家毛利率控制在20%左右属于正常范围,可实际上,有些商家为了冲生意,毛利率5%也在接,有的2%,甚至更低。接到单了,当然高兴,小商家热火朝天日夜不停地赶着工期,营销部天天忙着发单,安排产品发货。
这看似繁荣的背后,商家的日子就真的好过吗?年底一算账,除去员工工资,房租费,水电费,推广费,物流费,卫生费,网络费,电话费,各类罚款。。。辛辛苦苦一年,到头来就剩下三瓜两枣,还不如给别人打工赚的多,何苦呢?
近期,越来越多的企业主抱怨,低价竞争已经扰乱了行业的正常秩序。无论什么样的产品,总有更低的价格出现。无论下游的客户给出的价格多低,总会有人接单。
从生产的角度来看,这样的价格根本无法保证利润率,如果他们能做,那也肯定是在原材料和工艺上偷工减料了,所以,便宜又怎么会产出好货呢?
长此以往,行业的健康发展势必受到威胁,中国制造的影响力一定会下降。
三、坑死下游客户
俗话说:“买的永远没有卖的精”,不是内行人永远不知道这行业的水有多深。
买家以为占了个大便宜,殊不知最该哭的是自己。经常听到各种客户抱怨问题,殊不知原材料成本上涨严重,各方面成本居高不下的情况下,低价能买来什么样好质量的产品呢?贪小便宜最终损害的是自己的切身利益。
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一个月前,在未来方舟遇到个老客户,他说:我去年12月份买的马桶,从年初到现在,短短几个月时间就堵了三次,光是请维修师傅疏通都花了180块钱,叫我顺便去帮忙看看是什么问题。
我顺道去一看,这个马桶质量还不是一般的差,表面还看的过去,可关键地方水箱和排污口一看就是垃圾货。使用不到一年水箱竟有漏水现象,排污口不仅是200mm的小口径且还没有施釉,没有釉面的保护,很容易漏水,最后我们把马桶拆下来看竟发现3个排污口!这样的马桶不堵才怪了!
于是我问他:你这马桶买成多少钱一个?在哪买的?他说某材料商场买的特价500多,还问我贵不贵。我说,你占大便宜了,你做的这个价格,按照标准,除去材料费、人工费占一部分,还有推广、销售和安装费,更别说是利润了。
最后由我们按照正常价格给他拆了重新安装了一个质量好的,现在用得比较放心。
——消费升级,中国泛中产阶级在兴起,物美价廉失去未来
现在的消费者在升级,中国不再是改革开放之初、那种全民收入和消费能力都比较低的状态,经过30多年的发展,中国已经成为世界第二大经济体,人均收入与消费水平更是大幅度提升。
中国人甚至在2014年购买了全球46%的奢侈品,2014年,中国公民出境旅游突破1亿次,境外消费超过1万亿,中国人成为了国外不可忽视的消费群体,甚至一些商场都专门推出了针对中国消费者的政策、甚至专门服务的导购。
这些都说明,中国的消费不再是过去的消费状态,已经有了很大的升级,中国的泛中产阶级正在兴起。
四、致亲爱的客户
故事一:
一哥们去买肉夹馍,对老板说:“给我来一个,不要辣椒, 给我多放点肉,放,再放,再放点,再多放点……”,老板抬头看着他:“我给你卷头猪吧?”
故事二:
有一个业务员问老板:“市场上有一个小公司,价格很低,很难对付,怎么办?”
老板反问道:“既然这家公司这么厉害,为什么一直是小公司,而我们却是大公司呢?”
实际上,低价在市场上通常只是扮演着“搅局”的角色,成事不足,败事有余。在对抗性竞争中,高价经常被低价搅得心烦意乱甚至胆战心惊,但低价最终总是难敌高价,甚至在高价面前一败涂地。
没有利润的支撑,哪来的售后服务和不断的创新?
服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,每个人都要生存,你拿走了他生存的空间,服务也就消失了。
请尊重每个行业,每一位尽心尽力为大家服务的人,也包括我们自己!
不好意思!有时候我们会对您说: No ,因为我们会用心去做好每一件事,不仅是对您负责,更对自己负责!
“抢别人的单,断自己的路!”以低价接单的企业只看重眼前利益,看似迫不得已的个体选择却在危害行业整体的健康发展。
合作是讲双赢的,羊毛永远是要出在羊身上的,只有羊肥了,羊奶才会更多,企业没有利润,没有价格,没有好的现金流,就不可能有足够的资金去做更大的市场投资,就不可能有利润空间提供最好的服务。
过度价格战,低价竞争,不仅损害同行、累死自己、坑死消费者,损害中国的产业链,更损害中国商业的未来。
生活的格调在于您的品味,产品的质量在于您的选择!只选对的,时间会证明您的理性和远瞻!
好贵,没错,因为好,所以贵!
商品贵在品质,人贵在品味!服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
请不要一味的过度要求,每个公司都要生存,你拿走了商家的生存空间,服务、品质怎么保障?做企业就是做良心,我们宁愿为价格解释一阵子,也不要因为品质,向客户道歉一辈子!
城市人家语录:做诚实人,精装每一个家,我们坚持将品质进行到底!