乐巢装饰遍布全国各大一线二线城市, 惠州乐巢装饰于2018年9月入驻惠州,是一家集室内设计、工程施工、材料配送、橱柜、木门、地板、卫浴、装饰品开发为一体的装饰企业。惠州乐巢经惠州市工商管理局正式批准注册已取得国家正规资质的单位。多年来乐巢装饰持续稳步发展,下设网络部,市场部、设计部、工程部、企划部、财务部、客户服务部、人力资源部和材料配料中心八个部门。建立了从方案设计、工程施工、质量监督到售后服务等一整套细致合理的服务流程体系。公司前身以工程起家,由经验丰富、时尚创新的设计精英、正规培训、技艺娴熟的南方技工;资深专业的管理人员共同组建成一支诚信、敬业、务实、创新的精英团队。先进的办公及施工、检测设备;人文、科学的企业管理模式,为工程质量和公司发展提供了有力的保障。
公司以工程品质为核心,配上先进的设计理念、精深的设计功底为先导,以规范严格的管理、精湛的施工技术为基础,以完善的服务体系为依托,以产业化模式经营降低成本为优势,为客户提供专业化、人性化、个性化的装修产品和服务,并不懈努力以提升和超越客户的消费价值。
面对几年来激烈的市场竞争,公司全体员工一直秉承"工程质量为本 诚信服务 海纳百川 有容乃大"的企业理念, 把"客户的满意是评价我们工作的唯一标准"作为服务宗旨,始终坚持以客户的需求和满意为核心,从而使公司不断发展壮大,并赢得了较大的市场份额,成为装饰行业中的佼佼者。
公司将一如既往的致力于为社会各界提供更完善、更完美的装修服务,精心铸造"乐巢"品牌! 并愿与业界同仁携手,共建行业自律,维护市场环境,树立行业新风,推动行业发展,引领装修新潮流,构建和谐社会之和谐装修新篇章!
企业文化
核心价值观:梦想,踏实,勤奋,忠诚,创新,合作。
方法论:目标,策略,执行,总结
发展战略:立足于基础行业,围绕装饰行业打造居家全产业链,
三年扎根惠州,五年做成惠州第一,成为本地具备影响力品牌,十年布局广东省。
企业使命:为员工的事业而奋斗,为客户的价值而奋斗,为行业的发展而奋斗。
四项标准:客户满意是评价我们工作的标准。员工满意是评价我们管理的标准。
企业满意是评价我们努力的标准。社会满意是评价我们奉献的标准。
服务宗旨:我们所做的,就是您所想的,我们为您所想的,是会给您带来惊喜的!
作品案例
江湾一品
江湾南岸
上观国际
康城四季
永安楼
双碧湾
半山名苑
悦景华庭
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玖龙山
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东江新村
新历城
东江豪庭
乐巢公司感谢顾客的关注与支持。装修业归属于手工业,因此具有手工业与生俱来的特性:极强的可塑性与个体性,却又难于追求工业上的标准性。并且由于恶劣气候、人为损伤,所以使用后装修业都会呈现各种各样的遗憾,这就需要售后服务进行弥补,售后服务成为装修中不可或缺的重要要素。为实现我们从设计到施工以及交房后的售后服务工作都能为您提供由始至终的一流服务的承诺,达到您 100% 满意的程度,我们售后服务中心特别开设网上报修服务的专项服务,以便您能更快捷与方便享受到乐巢 24 小时的售后服务。
1、客户通过电话、网站皆可将报修情况反映到客户服务中心。
2、客服服务经理直接受理报修并跟踪整个维修服务,对结果负责。
a、项目经理直接处理报修→客服中心经理通知项目负责人到现场处理
b、由售后服务专业技术工人处理→客服中心售后维修人员现场勘察情况后上门维修。
(1)维修完善,请客户填写维修反馈表存档。
(2)维修因工程量过大短时期内未完成,继续维修,直至客户完全满意
从签收工程竣工验收单之日起,乐巢装饰基础工程质保五年,表面工程质保两年。质保期内免费维修,若超出此期限,乐巢公司仅酌情收取适当成本费用。
1、报修工程须是乐巢装饰施工完成
2、须是在居住人正常使用下出现的损坏,变形、渗漏及其他质量不良情况。
3、装修人须出示与公司签订的施工合同、收款凭证及售后服务保修卡。