南京江水平装修

昨天听说个很狗血的事情，一个远房亲戚家的表弟，在朋友聚会上认识了做护士工作的小薛，随即展开了强烈追求，从认识到结婚花了三个月，刚结婚三个月，又开始闹离婚了，电视剧也不敢这么狗血啊。现在社会上剩男剩女越来越多，闪婚闪离的比比皆是，原因虽然千奇百怪，但最根本的原因确是大家对婚姻的理解不够透彻。

大家可以想象一下，当一个空虚寂寞冷的人，全身每个细胞天天都在盼望有个伴儿的时候，那简直是把自己最好的一面展示出来，那份真诚热情如火如荼势不可挡，就连自然界中动物求偶也是又蹦又叫，又送礼物又送吃食。

对比来看，装修公司也是这样，拍胸脯保证什么都能做，然后获得了你的好感，签了合同，交了60%预付款，你就被他套牢了，不能再找别人“结婚”了。当这一刻结束后，很多相关人员就不参与了，设计师非交底不出现了，客服也不会天天盯着你家微信群解决各种琐事，项目经理更是十天半个月才去一次工地……

市场上大部分的装修模式是，把百分之九十九的力量用在签单上，百分之一的力量用在施工和服务上，他们就像郭德纲说的那些体制内演员，有客户预先交的大笔装修款做后盾，旱涝保收，哪还有服务的动力。

在江水平装修过的客户都知道，我们却不是这样。

定金只有1000元，根本不可能靠这点小钱“要挟”业主什么；

定金还随时可以退，说不定客户还没开工，又有可能被另一家撬走，因此我们不可以像别的公司业务员那样，只学会把客户拉到公司拍胸脯即可，其他什么工艺材料都一问三不知；

江水平的客服人员必须是施工服务方面的专家，要懂工艺，懂主材和辅材，懂家庭里怎么布局才会舒适，懂客户装修的钱怎么花才不至于大幅度超支，懂哪个工人适合哪个客户，懂哪些图客户会喜欢……

就这样好不容易熬到开工了， 要是因为工人施工不好，或者沟通问题，又会被退单，所以才促使客服们对待客户保持着持续的真诚与热情，没办法先热后冷，没办法签约后就变成了敷衍。

这些往下扎根的本领，不是三俩月就能锻炼出来的，需要经过多年的积累，所以在江水平团队里有个特色，工人和客服辞职的极少极少，如果比拼人员的资格，估计全行业也没有我这里老，所以他们攒下了足够的经验，有了经验和能力，促使他们接的到更多的单，良性循环，使江水平装修做了十四年，不但没倒，还越来越红火，不但南京总部业务火爆，全国已经有五百多个城市加盟。

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