武汉澳华装饰

2019年8月，针对武汉装修市场现状，武汉建筑装饰协会、新浪家居、澳华装饰联合征集业主“装修遗憾清单”，以《2019年度武汉市装修遗憾》为主题的调研问卷出炉。该问卷由武汉建筑装饰协会通过对常见装修投诉问题的梳理，整理出四大类问题：“装修公司的选择问题”、“设计及施工问题”、“材料选择问题”及“售后问题”。    

本次数据调研通过互联网问卷调查、业主现场采访、电话调研等方式，完成了原始数据的采集。其中，互联网问卷调研有效数据3872条，无效数据472条；业主现场采访572户，电话调研365户。 总计有效采集数据：4809条。本次数据调研中：有过一次以上装修经历的业主占比46.67%，有过一次装修经历的业主占比40%，正在筹备装修的业主占比13.33%。经过为期三天的数据采集，分析统计出《2019年度武汉市装修遗憾清单》数据报告。

调研数据分析及装修痛点解决

1、选择装修公司，踩过的那些坑

在“装修公司的选择问题”上，选择清包模式的业主占比13.33%，半包装修模式的业主占比20%，选择全包装修模式的业主占比66.67%。在如何选择装修公司品牌上：选择经营时间久、资历老的公司的业主占比47.28%，选择熟人介绍或者熟悉的装修品牌的业主占比34.24%，选择促销活动力度大的装修公司的业主占比18.48%。

选择清包模式的业主：

在施工过程中，认为“马路游击队”施工无衔接，出现问题无人负责的业主占比54.45%；

认为自己买材料，跑市场水太深容易被坑，由于经验不足，材料采买时造成浪费的业主占34.44%；

完工质量得不到保证，装修预算超支的业主占11.11%。

选择半包模式的业主：

装修超预算，后续增项、加价多的业主占比46.66%；

前期设计不合理导致实际效果与设计相差甚远的业主占比26.67%；

认为基础工程，施工队提供的基材以次充好，使用劣质材料的业主占比20%；

认为没有第三方监理监管，施工质量得不到保障的业主占比6.67%。

选择全包模式的业主：

认为后期增项多，实际竣工价远超签订合同时的价格的业主占比50%；

认为材料品质不高，品牌型号不清晰，在施工过程中材料调换的业主占比25%；

认为装修完后遇到问题无人处理的业主占比15%。

Q：如何选择装修公司不踩坑？

解决方案：

如何选择一家靠谱的装修公司，是很多业主头疼的问题，一看公司资质是否齐全，二看品牌是否有口皆碑。在装修前多了解装修流程及相关知识，避免后期增项问题。

① 选择装修资质健全的品牌装修公司，具备业内最高级别资质：国家住建部设计甲级及施工一级资质为首选；再看是否拥有市级“重合同守信用企业”、市级“放心消费示范单位”称号；

② 装修公司的实力，可以通过其装修设计案例了解到，最好选择有实景样板房的装修公司，能够现场参观、真材实料看得见；

③ 装修前对装修每个环节进行了解，了解装修步骤与材料，还有会产生增项的环节，做到心中有数，这样就可以避免不了解情况，被恶意增项；

④ 在签订施工合同时要认真阅读装修合同，对装修费用所包含的项目、规格、型号要明确了解，避免故意漏项的事情发生。

2、设计施工不注意这些，苦不堪言

遭遇装修效果图和实际效果出入大，完工还原度低的业主占比45.23%；

在装修过程中，认为施工队工艺水平低，尤其是隐蔽工程没做好的业主占比32.15%；

认为设计师和施工队长用材以次充好，价格不透明的业主占比19%；

认为木作柜类设计不合理导致收纳困难业主占比3.62%。

Q：怎样选择靠谱的设计施工团队？

解决方案：

货不对板，效果图和实景图差别大，施工质量差……这些都是大家装修中遇到的常见问题。如何规避这些问题，选择靠谱的设计师和优质的施工队是重点。

① 选择有设计资质的设计师，首选从业经验丰富，行业奖项获得者，可以有效避免效果图和实景差异大的问题。

② 好的设计不仅仅只看装修风格，更应该满足不同家庭成员的需求，不断配合及调整收纳需求及安全性。

③ 选择优质的施工队，首选有资质的施工班底，施工工艺质量有保障。

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