武汉澳华装饰

2月21-23日，为期3天的第46届武汉家装建材展览会在武汉国际会展中心盛大开幕，上演了华中地区首场家装建材采购盛宴。展会现场，新浪网家居频道的记者对澳华装饰汉阳店面经理曹杰先生进行了采访。

武汉澳华装饰   曹杰

【采访时间】：2014年2月22日

【采访地点】：武汉国际会展中心

【采访嘉宾】：澳华装饰  曹杰

【采访记者】：武汉新浪家居记者 孟丽

新浪家居：在历年的武汉家装建材展上，澳华的展位都十分热闹醒目。澳华此次参展的目的是什么？就目前参展情况来看，展会的效果如何？

曹杰：澳华二十年坚持品质装修，通过展会能让广大网友对澳华设计、施工、组织的专业性有进一步的了解。经历20年的积累和沉淀，澳华的口碑和品牌形象已在很多武汉市民心中留下了深刻的印象。从展会的人流量来看，预示着今年的装饰行业将会比较乐观。

展会现场我们设有样板房的直通车，能够让消费者近距离观察我们澳华的品质工地。这次展会，参加央视《交换空间》栏目的5位澳华设计师也亲临现场，与大家沟通交流。参加交换空间武汉站节目录制的8位设计师中，有5位来自澳华装饰，这在交换空间历史上还是第一次，也说明了我们澳华的设计实力得到了大家的认可。

新浪家居：在过去的一年，澳华装饰的整体发展情况如何？在品质保障方面，澳华又将给江城业主带来什么样的福音？

曹杰：我们每年的市场占有率及业绩是稳固递增的。去年，澳华两个整体家装印象馆做了全面升级。展厅主材的覆盖面更广，同时，我们澳华利用品牌资源直接和厂商达成代理协议，在武汉市独家代理，为广大装修业主省去很多材料中间环节的水分，把这些费用反馈给业主，使业主能在有限的装修费用里面，让整个家装的品质达到最优的状态。

新浪家居：在品牌推广方面，澳华是如何做到深入人心的？和江城其它一线品牌装饰公司相比，澳华的独特优势在哪里？

曹杰：只有做整体家居才能展现品牌公司的专业性，组织施工和设计的专业性。澳华以专业品质来推动品牌宣传，靠专业的施工工地和专业的设计来让江城业主体会到澳华整体家装带来的专业能力。

澳华作为武汉家装标准工程的开创和领导者，希望通过企业自身的标准和规范来带动整个行业的规范和标准。20年一路走来，我们秉承专业、真诚、创新的理念，赢得广大消费者对我们的支持。在这一过程中我们也赢得了很多企事业单位、白领阶层客户群体的认可，这也成为我们澳华这么多年保持领先优势的重要基石。

新浪家居：在装修过程中，常见的纠纷有哪些？澳华是如何避免这些纠纷的？

曹杰：关于纠纷，价格是首因。价格纠纷与设计师量房、设计方案、预算报价的专业性有关。我们澳华对设计师的要求是必须从业7年到8年以上的专业设计师，才能到澳华装饰来为客户进行服务，对报价体系进行掌控。设计师做好预算后，我们的预算部又将对设计师的图纸、预算进行严格审核，保证设计方案、报价单项不会有掉项、漏项、恶意少报、虚报的现象，也就是为业主带来一个完整的装饰报价，后期不会让业主无谓的增添任何费用。

在施工的过程中，项目经理也会对报价进行审核，做到设计与报价相统一，后期装修产生的纠纷就非常少了。除非是业主想增加事先没有约定的项目，那么我们会和业主协商，制定工程变更单，双方签字认可后再进行费用的变更。

我们不会为了价格而迎合消费者自己心里的预算，消费者肯定希望价格越低越好，做的东西越多越好，但如果是不规范的公司，单纯的迎合价格是违背市场规律的，在施工过程中肯定会影响到材料的品质和施工的质量，对自己也将造成了一定的伤害。

新浪家居：3.15即将到来，您有什么想对广大业主说的话？

曹杰：随着消费者权益日的到来，我们需要对假冒伪劣产品零容忍，不仅要对自己工程进行严格把关，也要为整个行业提出好的建议和改善措施，和装饰协会一起，对整个装饰行业进行规范。我们澳华最终希望达成的愿望整个行业诚信经营。