◆利用套餐忽悠人

某装饰主打套餐式装修，“￥28800精装搬回家”的宣传口号一时吸引了不少消费者，后来相继推出￥38800套餐及￥68800套餐。

业主说，“家装套餐增项害人，宣传误导的东西太多”。王先生新房装修，看宣传非常火爆，于是选择了38800套餐。王先生要装修的是一套两居室，装修合同定下来房子便开始施工，这下问题跟着也来了。

中途，装饰公司提出电路改造、门改造等需要增项。面对施工中的增项，王先生只好同意。单电路改造一项，原本预算4000多元，结果下来实际花费1.7万元。木门改造一项下来增加花费10000多元。墙面原本定的刷漆，选的是688元/桶的进口漆，后来考虑美观，门厅和过道有约30平方米的面积改用壁纸，壁纸又单独增加6000多元，但多出的漆并没退还。

张女士的房屋装修也选择了套餐。根据自己的房屋情况，张女士订了28800套餐。装修套餐对水电线路施工有限制，张女士家仅改水电线路一项就高达3.5万元。张女士说“家装套餐的广告误导作用太大了，就是打出这样的低价套餐来吸引顾客，实际操作中靠增项赚取利润。”

◆靠临时“增项”牟利

据了解，该装饰公司是以销售模式为主的公司，38800装修套餐项目中，一般情况下，该公司从总额中提取23%，工长提取5 8%，利润空间被挤压后，工程队通常会采取“增项”手段来应对。

所谓的“￥28800精装搬回家”等系列低价套餐，实际上表面看到的只是装修基础收费，实际装修中水电线路施工增项收费、门改造增项收费、阳台防水增项收费、橱柜增项收费等名目繁多的增项收费，使装修总价一下翻升几倍，业主本来想通过套餐装修省点钱，结果“骑在虎背上下不去了”，装修下来总价并不低。

家装中装修装饰材料名目繁多，木门、地板、瓷砖、油漆、吊顶、水管管件、电线线管、橱柜、洁具、灯具、五金等等，究竟使用的是什么品牌、什么质量的产品呢？

张女士说，该装饰套餐中用材用料质量都一般，都是实创自己品牌的东西，装修业主如果看不中套餐中的材料，就升级，升级就额外交钱。

张女士到建材装饰市场经过比价发现，装修套餐中的材料相比市场上的装修材料，看上去质量差不多档次的，市场上的价位则更低。比如，28800套餐中，木门1650元/樘，包门口用材150元/米，木门自称是品牌。张女士在市场看了同款同档次的木门，询价的木门价格要低很多。最后，张女士称“这次装修，我感觉完全被忽悠了，有很多不满意的地方！”

王先生也反映，他家房子用了38800套餐，使用的木门、瓷砖等材料都一般。安装的室内门从工艺上看，与实创公司摆出的样品门相差很多，仅室内门的安装就来来回回返工了三次。去年夏天交工的房子，到现在厨房的瓷砖已经部分裂开了。

据了解，该装饰与施工方通常是合作关系，根据施工队的资质和规模大小，工长向实创公司交纳50万元、30万元、10万元不等的承包费用后，带工人施工。家装工程中存在层层转包现象，因此造成的延误工期、装修质量无法保障非常普遍。

◆谨防“潜规则”

业内人士透露，该装饰的工程验收几乎是形同虚设。工程监理都是公司内部人员，工程验收基本就是走个形式，根本起不到实际作用。装修业主绝大多数都是外行，万一有客户投诉，监理一般是左右逢源，在中间和稀泥，工长则以平事为最终目的。

刘先生装修签的是68800装修套餐。施工历时三个多月，在整个施工过程中，刘先生说“整体并不满意，装修质量一般，出现的问题非常多。中间因为瓷砖铺贴工艺不好，多次提出来，找设计师，找工长，找监理，都推诿。监理根本不管用，形同虚设！”直到现在，刘先生的房子已经完工9个月了，公司还没来验收。房子里电话线没信号、墙顶面不平等问题也无人来解决。

王先生同样说，该装饰拖延工期的现象非常普遍。根据合同原本50天的工期，拖延到80多天才交工，中间有一月的时间因为没有工人而停工了。他还反映，房子的实际施工情况与先前介绍的施工规范大相径庭。他说“对这次装修的整体效果并不满意，还有一套房子要装修，就不会考虑实创了。”

装房子是件麻烦事，选对装修公司更需要业主擦亮眼睛。低价套餐吸引眼球的背后实际上是陷阱。因此，正准备装修的业主们还须看清低价背后隐藏的“潜规则”，多注意合同条款所包含的内容。“特别是网上签订合同的业主，更要警惕家庭装修的消费陷阱，以保护自身的合法消费权益”。