1、材料优势
城市人家使用材料的原则是：永远比竞争对手使用的材料高一个档次。与全国知名材料生产商及经销建立了良好合作关系！先了解材料生产源头的具体情况再染经销商合作事宜。形成了稳定的配送体系，由专人管理，避免了以次充好，以假充真的现象。选用国内知名材料，坚决不做贴牌，让客户再消费的过程中清清楚楚。避免了用低质低价材料进行包装贴牌成所谓自己公司的材料，而实际情况是国内目前尚没由一家装饰公司具备生产材料的能力。使得客户无法辨别材料的优势。
2、工艺优势
城市人家装饰施工工艺严格执行国家工艺标准。主要工人必须是江浙籍工人，改暖气等为北方工人（南方无暖气）。工人严格按公司节点管理培训上岗，确保工艺质量,大家知道多数公司也同样雇佣南方工人，但质量提升不上来，关键在于严格的管理体系，无统一的验收标准。城市人家装饰在施工过程中严格把每个施工节点都列出并执行，就算是在两三年后也不会出现质量问题。我们对质量的理解是“当前好不算好,两年后不出问题才真好”。因此必须确定长期质量保障体系,从工艺技术上下功夫。
3、设计优势
设计是以人为本的工作，我们的设计原则是，实用、美观、经济，既要求专业化、规范化、标准化、又要体现个性化、人性化。保证设计“重点突出，整体简洁”。既体现家居品质、品味、又注重了经济实用。责任心是一个优秀的设计师在为客户服务当中最重要的素质。城市人家太原公司设计师有150多人，其中持有国家设计师资格证书占半数以上。并专门成立了国贸V6高端设计工作室，进行专业设计与研发。确保设计理念，掌握全国设计趋势。坚持不收取设计费四年。目的是和一系列不正之风做斗争！有一些公司打着高端的牌子收取大额的设计费。将家居设计神秘话。唯砌大量造型，不考虑设计的环保。大家知道甲醛等有害物质是无法根除的，在设计过程中就应该考虑合理的安排好每一种材料的搭配。这样才能使甲醛不能累加，设计不仅是使效果美观同时更应该环保。
4、服务优势
我们的服务宗旨是：“客户满意是评价我们工作的唯一标准”，服务意识贯穿全程，我们执行的是两年保修、终身维护制度。 城市人家专门成立了客户服务中心，12小时守侯，每周对客户进行回访，保障问题得到及时解决。建立了维修快速反应机制，专人守侯、专人解决、专人回访、监督，24小时内到访，48小时内提出解决方案。 工程施工是服务的核心。我们建立了客户逐级验收认证制度，让客户层层把关，对工程工艺了解得清清楚。验收执行四级验收制度，从项目经理验收合格，到监理验收合格，再到工程部经理验收合格，最后是总经理、总监做最后的把关，确保优质工程交到客户手中。在家装行业中由总经理总监验收的仅有城市人家。执行全程跟踪记录制度，工程从交底开始一直到工程竣工，由监理、设计师、管理人员全程记录，彻底解决工程中协调、交接、整改问题。施工前培训制度：每个班组在进场施工前必须再次培训，做到对工艺流程服务的深入了解。 城市人家执行的是四个免费：免费设计咨询、免费制作平面图、免费看报价、免费看样板间、主材、材料。完整的服务流程让客户从咨询、设计、施工、到售后服务，感受到省时、省力、省心、省钱。 为了让客户对材料放心，城市人家提出使用材料三大透明—质量透明、品牌透明、价格透明。并且在山西晚报、太原晚报上公开发布，我们使用的材料是全国知名品牌，拒绝使用假冒伪劣贴牌材料。
5、价格优势
我们提倡：必须提供给客户高品质，低价位的家装。价格是材料、工艺、服务、设计管理水平高低，优劣的体现。常言说得好，一分价钱一分货。每个企业都以赚取利润为目的，家装行业中无论大小公司都会保持相应的毛利率，材料好与坏赚取的利润是基本相同的。因此选择公司就一定要选择用材料好的。城市人家在现有材料、工艺、服务、设计、管理的基础上推出了无条件装修打折的活动，同时还有赠送优惠。在家装行业中引起了较大震撼，在提供高品质家装基础上大幅让利优惠，率先打破了行业暴利。我们这样做的目的是：1、让客户确实得到实惠。2、让公司员工收益高有保障。3、让工人有活干、有钱赚。4、公司市场占有率提升、影响力加大。是一个皆大欢喜的局面。何乐而不为？何况公司业绩高了利润也有了保障。例如：一个4万的工程正常利润为2000——3000元、而我们要通过两三个工程赚取而已。又因为城市人家高品质、低价格的竞争，使同行不得不提高家装品质和服务意识，行业整体提高了，最终受益的还是老百姓。 现在交订金1000元就能享受大幅让利赠送活动。何况客户交定金没有任何风险，原因是：1、公司承诺设计方案不满意退定金。2、定金交了，设计师会尽心尽力，做出精品设计方案3、就算方案最终不能满意，定金还要退还，没有损失，客户还得到了一个好的参考。4、定金计入工程款。 至于装修价格，都根据客户意见和期望值来定的，而不是设计师想做多少做多少，因此价格上不会与客户预期的有太大差异。
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