地 址:河南省 郑州市 中原区 郑州市陇海路与桐柏路交叉口凯旋门B座24楼2409室
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联系人:李女士
酒店前台又称“总服务台”,是酒店首先接待客人的地方,酒店与客人交流的窗口。通过前台人员接待服务给客人留下第一印象,因此,作为酒店的“门面”,无疑在装修设计时候酒店特别看重。
酒店前台位于酒店大堂的显要位置,客人进入酒店时就能一眼看到,而且通过这里能看到电梯厅和行李存放处的方位,同时让前台人员能看到从大门进出的客人,并且能兼顾到大堂区域的活动,以及自电梯厅进出的客人。
前台提供三项服务功能—接待处、收银处和礼宾部。前台前方应有充足的空间能同时接待入住登记和退房结账客人,并设休息座让客人等候休息。为残疾人提供的柜台高度不应超过860mm,膝下净空685mm,以符合残疾人规范要求。服务台与背景墙面应有不小于1.5m的工作空间。
酒店前台是给客人展示的工作台,在外观造型上不单单是独具特色的艺术形象和醒目的外观,从工作单元的布局、台面的造型、材料的选用、人体工学的应用、灯光设计以及艺术氛围的创造都是为了给客人良好的感受。
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