嵊州新昌圣都装饰

 

家装行业乱象由来已久，周期长、接触点多、问题和矛盾复杂等催生了行业病态发展，导致客户对家装行业不信任，选择装修公司时彷徨、犹豫、甚至把装修公司、装修人员放在对立面。

这种不健康的，甚至病态的服务是亟待扭转的。

家装行业一直是个满意度很低的行业，并且因为很多从业者的诚信缺失，导致了客户售后投诉无门，没有保障的大问题。为此，圣都特别开通董事长老颜直达号，有事董事长直接解答。对于任何意见和投诉，客服2小时应急响应，让客户24小时就能得到解决方案。 以真诚换来客户的真诚，以服务赢得客户信任，用看得到的服务品质，让不懂装修、不信任装企的客户真正放心，这才是圣都服务的意义之所在。

为真正做到高品质的服务，圣都装饰率先打造了专为圣都客户制定的“七星服务”，构建了售前、售中、售后全流程的高标准服务体系，并为客户成立最美家庭建设群，提供多对一服务，实时汇报装修进程，确保装修全过程有据可依，有人跟进，为圣都客户带来七星级的服务体验。 通过整个施工过程中与业主的沟通交流，全程提供计划、汇报、提醒、巡查、细节、验收、点评、进度、回访等超预期服务，让业主了解新居的施工进度，提高客户满意度的同时，更加强了项目经理对施工进度的把控，并提高按期交付率，真正做到高效且温暖。