家装行业长期处于消费者维权的风口浪尖，由于前些年的野蛮式生长，造成整个行业的信任缺失。因此，在装修过程中，客户总会惴惴不安：自己的合法权益能否得到保障？
面对客户的担忧，在4月16日圣都家装“一心一亿”品牌战略发布会上，圣都家装董事长颜伟阳首次面向社会公开表示：
圣都从施工到服务，都有赔付承诺，且每个月都会对客诉情况及处理结果进行公开展示。
为践行承诺，也为接受社会和客户的监督，4月30日19:00，主题为“我承诺，我做到，我公开”的直播首次开播，本次直播由圣都家装董事长颜伟阳主持。
董事长颜伟阳在直播间，对圣都2021年第一季度的客诉情况及处理结果进行公开展示，并对数据反映的共性问题进行总结评价。直播过程中，颜总还抽取了两位业主，进行一对一连线，倾听客户真实的心声。
家装周期长，接触点多，问题和矛盾很难避免。为此，董事长颜伟阳郑重承诺：“找圣都装修我不能保证百分百没有问题，但我可以保证有问题我们都会妥善解决！”
圣都家装成立十九年来，从推行“客户十怕，圣都十诺”，到“我承诺，我做到，我公开”，始终坚持“走正道”的核心价值观，始终牢记“让装修不再难，让爱温暖家”的企业使命，始终以客户价值为中心，建立让客户说了算的机制，切实维护客户的权益。
接下来，圣都将继续把“我承诺，我做到，我公开”落实到底，每个月将问题全部公示，做到公开透明。圣都将以诚信装企的形象面向社会，并带领行业诚信发展，搭建家装信任生态。
