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圣都家居装饰有限公司盐城分公司

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圣都老颜直达号 |投诉、建议、交流,不怕问题解决不了

内容提示:圣都老颜直达号 |投诉、建议、交流,不怕问题解决不了 一家好的企业,应当始终秉承”客户满意为第一原则“的服务宗旨,力求给客户提供更省时、更省事、更省力、更省钱的消费体验,同时提供多种渠道来帮助客户解决问题,向他们保证:一旦出现问题,可以做到投诉有门,相关部门不推脱,问题第一时间得到解决。

圣都老颜直达号 |投诉、建议、交流,不怕问题解决不了

内容提示: 一家好的企业,应当始终秉承”客户满意为第一原则“的服务宗旨,力求给客户提供更省时、更省事、更省力、更省钱的消费体验,同时提供多种渠道来帮助客户解决问题,向他们保证:一旦出现问题,可以做到投诉有门,相关部门不推脱,问题第一时间得到解决。

  前段时间,一则“淘宝买东西,质保期内产品出了问题,卖家不保修怎么办?应该找谁投诉?”的帖子引发网友热论。.


  而在现实生活中,类似于这样投诉无门的事有很多,一些怕麻烦的消费者可能会默认吃亏,权当一次经验教训,而另一些消费者会选择求助第三方机构,直到对方给出合理的解决办法才罢休。


  其实对于消费者来说,无论选择了上面的哪种解决办法,多多少少都会浪费他们的心情或时间,而这次并不太愉快的消费体验,也在很大程度上减少了他们在同一家店重复消费的可能性。


  一家好的企业,应当始终秉承”客户满意为第一原则“的服务宗旨,力求给客户提供更省时、更省事、更省力、更省钱的消费体验,同时提供多种渠道来帮助客户解决问题,向他们保证:一旦出现问题,可以做到投诉有门,相关部门不推脱,问题第一时间得到解决。


  为了倾听广大客户真实的心声,圣都董事长颜伟阳在百忙之中开通圣都老颜直达号,在线为您解决问题。

 

在圣都,董事长颜伟阳能为你做主;在杭州大区,总经理王玉伟能为你做主。

无论您是投诉、需求、探讨、建议都可以在后台留言,有了董事长和总经理的参与,不怕问题解决不了。


  自从开通了圣都老颜直达号,客户投诉率上升了55%,客户满意度却提升了45%。

因为解决问题是我们的期待,问题得到解决,投诉客户自然就变成了满意客户,满意高低不是重点,重点是真实反馈客户真实的心声。

  在开通个人号的同时,董事长再开通”老颜说家装“直播,既能帮助客户解决问题,又能让他们用更轻松的方式了解装修这件事。

  老颜直达号在帮助客户解决问题的同时,也让他们对圣都的装修更放心。


  3.15,圣都与欧神诺携手打造的”品质家装节“,我们又增加了全民征集品质监督员、工地抽检、大平台媒体直播检测工地、评选”最佳品质监督员“&”圣都品质五虎将“等多项举措,把工地实况摆在您面前,让您的装修再无后顾之忧。



  此次活动,我们还为大家准备了七重优惠,让您定到就是赚到~


  一、定金升级福利


  签约即可获赠价值7175元的方太云魔方油烟机+方太云魔方燃气灶一套。


  签约可以获赠价值3390元的德国立乐前置净水一台+4999元的3M空气净化器一台。


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  定金直抵工程款,最高可抵13880元!

   三、健康重磅安心礼



客户签约圣都装饰,均可以免费获得价值298元的消毒杀菌组合套装:

①洗手喷雾(免洗)500ml;

②光触媒500ml;

③次氯酸钠溶液500ml。

签约圣都,298元消毒杀菌组合套装寄送到您家!

  签约圣都,送专业环保机构检测(3个点位)检测项目包含:甲醛、苯、氨、氡、TVOC;环保治理一次。

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  四、感恩回馈礼


  下定客户即可获赠价值888元竣工大礼包


  凡签约圣都精装/整装产品客户可尊享云监理服务,随时随地查看工地质量,透明整装,打造放心家。

  

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  A4整装、精装客户选择名族吊顶,A4 套餐内方灯免费升级为长灯,再赠送价值500元凉霸一台。


  七、圣都.品质保障家



   服务保障:七星管家服务体系为您施工提供随时响应机制;

   质量承诺:《标准施工工艺规范手册》,(二十大‘砸无赦’承诺)为施工质量保驾护航;

   材料保障:各类材料配送到场,业主验收后方可使用,以次充好、假一赔十;

 
圣都装饰18年老品牌,深耕江浙,开拓全国,自成立以来就已为超10万+客户建设了一个温暖的家。
如今,在3.0战略引导和品牌保证下,圣都以“客户十怕、圣都十诺”为客户服务的指导纲要,承诺为客户装修之旅保驾护航,让您足不出户,也能放心装修!


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