重庆唐卡装饰集团

创新永无止境，服务永不止步。

服务，作为企业文化中最重要的一项，我们不仅要内化于心，更要外化于行。用心感动客户，背后不仅是对客户的庄重承诺，更是我们价值的体现。

家装行业的竞争不仅在于产品的竞争，价格的竞争，更是服务能力的竞争。

装饰一个温暖的家不是口号，我们要做的，是真正从客户角度出发，提高工地质量，提升服务，只有给客户温暖和感动的企业，才能成为行业的领军企业。而大唐，用感动服务季开启，来证明我们正在成为这样的企业。

1500名大唐家人共同见证，我们永远以感动客户为第一标准。

高管团队宣誓，带领团队用服务感动客户，赢得客户信任。

最好的肯定是客户需要你！本次“感动服务季”重点团队—工程部，他们以结果为导向，用的决心和行动冲刺目标。

擂台下我们是家人，擂台上我们是竞争伙伴！“感动服务季”市场运营及设计运营团队谁能勇登虎榜，我们拭目以待。

“感动服务季”盛大开启。集团成立感动服务工作指挥中心，并对感动服务季进行指导、监督和宣传。

心存敬畏和感恩，

以利他之心感动顾客实现价值。

他们这样理解：

唐卡市场部  罗明

想客户之所想，了解客户、满足客户、细致周全，做到在客户心里有存在感。让客户有装修需求的时候，想到的第一咨询人就是你！

唐卡设计中心 唐加加

从小事做起，靠说也要靠做，每个环节都需要做到用心，为客户负责任。

到店时基本的言语礼貌—企业文化的宣讲——专业设计理念的介绍——公司的政策；服务时的提前量房—方案对接—效果图—预算详解；施工中的主动配合工程部跟进材料、工艺形象保护，建立微信群等；完工入住后的软装搭配，生活关心等，从而提高回单。

内部相互配合、对外相互帮衬，对客户主动就是最好的服务。

唐卡市场部  徐晓东

我们作为客户管家，用心做事才可能感动客户，客户家就是我的家！精心为家装扮、营造轻松居家，将咨询量房设计施工服务全方位做到细微之处。

唐卡市场部  冯婷

首先是我们作为服务方要把事情做好，用心做。做了的过程一定要让客户知道，才能为见面，签转做有效支撑，一定要学会表达。换位思考。

佳天下市场部 陶文杰

就把自己当客户，换位思考一下，如果换做我我现在在家装上需要什么协助，我想要这个业务员怎么帮助我。换位之后，我就要替客户给我自己下“要求”，把服务做在前面。

佳天下网话部 周阳

我感觉对待客户不能有拖延症，有什么问题都第一时间解决，如果解决不了的，也要第一时间有回复。让客户知道我在为他而努力的动起来。给他带去服务，力所能及，绝不拖延懒惰。

佳天下市场部 王伟

我对与感觉服务的理解：让客户感受到重视，用真心和真诚打动客户；注重细节，特别是服务和设计理念；用事实和真心征服客户；感动自己的同时去感动客户。

佳天下市场部 石仕容

对于我们服务营销来说，想要成功营销出自己的“产品”肯定与服务离不开。想让客户选择我，首先让客户信任我，对我感兴趣，在进一步了解沟通，找到客户需求点，想客户所想，做客户所需，这是我对服务的定义。

佳天下工程部  胡海

作为工程端口的我们，更应该站在客户的角度上考虑问题。客户所想到的，我们应该完美的解决，客户没想到的我们更应该考虑到。成功无小事。感动无偶然。

佳天下工程部  颜蓉旭

1、积极回复微信信息，让业主感觉自己随时都在关注他施工现场的问题。

2、多和业主面对面沟通问题，无论是工地或是其他的都帮他出谋划策，把我们自己能想到的问题提前沟通并提出解决方案。

服务是真诚、服务是细节、服务是主动、服务是感动，

我们的大师兄说“做正确的事，才能得正确的果”。

在大唐，

每一件事，都事关于家，

每一个细节，都是关于家人，

每一次努力，都是为了更好，

设计、材料、施工、服务……

把每一个装饰的家，都当成自己的家，

把每一个客户，都当成自己的朋友家人。

细微至诚，用心锻造，开展感动客户的服务行动，

让企业成为服务型的企业标杆，成为受人尊敬和令员工骄傲的企业。

让我们朝着这个方向，用“心”走出一条以服务致胜的感动之路吧。