德意之家装饰

从整装的壁纸客户，到窗帘的邀约客户，再到定下16万的软装大单……最近，德意软装事业部提供的一个销售案例，引起了我们的关注。面对信任的客户，德意软装的设计师们是如何主动出击，用真诚的服务俘获了客户的心？今天，我们就请来德意软装的设计师赵雪靓，来讲述她的秘诀。

德意软装设计师 赵雪靓

据介绍，客户李先生今年50多岁，家境殷实。前几年，他们在阳光地带小区入手了一套170平米的商品房，打算用来养老。并在去年成为德意之家装饰的A5整装客户，使用了志达软装的壁纸和硬包产品。

新家装修期间，李先生对公司的印象很好。软装部门也曾邀约李先生进店看家具，当时留意到他对一套名为“梵奢”的家具很感兴趣。随后很长时间内，软装部门和李先生每个月都会打电话，始终保持着密切的联系。

今年春季，软装部门再次邀约李先生进店看窗帘。店内的设计师们专业地为李先生介绍产品，热情服务，并主动为李先生做整体的软装搭配方案，方案完成之后，又讲解了具体的设计思路和细节，因为大家充分理解李先生背后的生活理念，使得他很满意最后的方案呈现，认为软装的服务十分专业，并当场交了3000元定金。

欧式风格 & 客厅方案

欧式风格 & 卧室方案

后来在交流时才知道，李先生和爱人邀约进店看窗帘时，原本打算当天前往郑州看家具的。是德意软装设计师的专业和真诚，打动了他，让他改变了心意。

好事多磨，在大家的共同努力下，李先生家最后的软装整体效果非常出彩：不仅设计方案100％还原，尺寸也100％合适，颜色效果100％呈现，家具100％实木配套。

安装时他还跟他朋友视频，炫耀家里现在的装修效果。甚至后来李先生在网上购买挂画、装饰物等小件时，也都是全权委托给了德意软装部门，先由设计师收货后过目，才肯拿回家中。

最终，李先生在志达软装总花费超过16万，这在软装里算大单了。谁能想到，这样一笔大单，竟是从整装的壁纸选购开始。

△  从客厅角度看李先生家软装效果

△ 从餐厅角度看李先生家软装效果