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做为一名设计师,首要职责就是谈客户签单子,随着越来越多的装修行业的兴起,大大小小的设计师也崛起了不少,那么,怎样才能抓住客户的心思,让他跟着你的思路走,那就不得不学学了,下面海派装饰小编就和大家一起探讨一下应该怎样谈单。
一、首先得给客户说说公司的简介,告诉客户一些公司的历史以及业绩,曾获得过的荣誉,;与哪家知名经营商合作,服务了多少客户,树立了良好的口碑,得让客户慢慢的放松警惕,松懈他的戒备心;其次就是设计师自己的一个简介,告诉客户你曾经做过的成功案例,工作经验以及荣誉证书等;最后就是客户需求,了解客户对于装修上的一些想法,如材料要求、对装修公司的要求、方案要求、造价要求等。
二、对材料的介绍:
《1》辅料
包括电路、水路、防水、瓦工、油漆工、木工等。详细的客户说明各个细节以及做工环节,让客户知道你家的装修公司和别人家的不一样在哪,你家公司的优势在哪尽量详细的说给顾客。
《2》施工优势(西安海派装修)
介绍你家公司的优势在哪,得让客户找到值得信赖的地方
1.工程不外包,公司直管工地
2.全部是南方工人,保证施工精细度
3.分阶段验收,保证公司施工质量
三、进入真正的洽谈
(1)方案洽谈
快速了解到客户对于方案的要求,解决2—3个难点,使洽谈能够更深一步的进入氛围。
(2)设计优势
告诉客户我们的设计师都是一流的设计师,当然这个需要实力,不是靠嘴说出来的,多年的设计经验,为客户提供2—3个设计方案。
四、
(1)理财
到了最关键也是最难的一步了,那就是理财,你得通过前面与客户交流那么多的情况来猜猜他心里的价位,有些客户不会直接告诉你他目前心理价位是啥,他会让你说,如果报的高的话有些客户会觉着你们是天价,会吓走一部分客户,要是报少的话也有客户会说你们这质量过关吗?这么便宜能相信吗等等各种问题,但是还是要很坚定你的立场。
(2)重点讲解公司所包含的套餐材料和工艺
五、优惠活动
每个公司都会隔三差五的办活动,其主要目的还是让客户知道通过活动能为自己带来多少利益,告诉客户时间有限,赶紧下手。
六、公司目标
我们要做西安市客户满意度最高的装修公司,让我们的优良口碑一直传承下。最后不要忘了告诉客户售后保障哦。这点也很重要。
如果做到以上几个要点,那么成功就会等着你。
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