成都尚层装饰

  08年为客户验房时听客户说“找了几家装修公司在选择，其中一家是尚层”，那是第一次听说尚层；09年9月前后，随着纳帕尔湾别墅“壁挂炉”事件后，别墅业主的验房需求旺盛，在沟通过程中，问到后期装修问题时，业主们一句：装修的质量问题我们不怕，反正我们找的是尚层！给我的信息是——找了尚层做装修，我们放心，质量问题我们不用担心！从那时开始认识并关注了尚层……
    经过和尚层人多次的接触和沟通，2011年末，达成意向，本年度3月份开始了实质性的介入，3月份验收工地7个，验收阶段为隐蔽阶段。经过初期的磨合，就所见所闻谈谈我的一点感受：
    签约时，尚层公司林云松总经理说：希望你们的介入能够协调好各方把尚层的工程质量提升一个新台阶！这句话让我们感受到了公司高层对工程质量的重视，也明白了尚层在家装市场竞争日益激烈的环境下依然脱颖而出，快速发展的原因。同时，在房产及家装市场质量投诉居高不下的情况下，尚层高层对质量的重视，也让我们感受到优嘉优筑的价值和责任。
    带着一份沉甸甸的信任和责任，在三月份正式开始了初期的磨合。
    给我们印象最深的是尚层人的积极和阳光。走过的工地，现场工长及施工人员的对尚层品牌的维护让我们耳目一新，听到最多的话就是：“您看我们哪里没有做到位，给我们指出来，我们整改！” “谢谢你们给我们指出的问题，您看怎么处理更好”，这些也解开了萦绕我心头几年的疑问——为什么我们服务过的40%以上的客户都愿意选尚层装修——因为选择了尚层真的就是选择了放心和安心！
    尚层的品牌在客户眼里已经是别墅装修的代名词，同时也是品质装修的象征。尚层品牌的维护，仅仅有公司上层领导的重视是不够的，最需要各工地施工人员的小心呵护。
    作为经常被业主委托验房的第三方机构，我们更多的是从业主的视角看问题，看质量，现就多年来的实践经验及装修公司和业主之间发生纠纷做几点提示，请尚层人结合自己的工作稍加注意，减少矛盾和纠纷。
    1、装修之前的责任界定，有些问题是施工之前就已经存在的，因为责任没有界定，所以之后出现问题业主会把责任追究到装修公司那里。
温馨提示：在施工前一定要把已经存在的问题记录存档，并和业主良好沟通，否则日后产生纠纷，业主只会找装修公司承担责任。
    2、设计师最好根据房屋质量状况和业主沟通进行设计及报价，一些必须的增项也需要提前告知业主，否则，会因为施工过程中出现的增项和业主发生纠纷，而不增项，会增加以后的质量隐患及维修成本。
温馨提示：我们经常遇上一些业主在装修时给我们电话，因为增项加项和装修公司发生争执，而我们去现场后，发现有些增项是必须的，只是在装修之前没有提示业主，导致业主认为是变相增加费用。
    3、施工人员凭经验施工，导致施工过程中留下隐患，出现问题，业主问责公司，同时降低满意度。而这些问题在施工过程中稍加注意是可以避免的。
   温馨提示：定期给施工人员进行培训，让大家明白施工要求，同时公司又有一套有效的监管机制，并且这种监管机制不是为了制约大家，而是能够让大家更有效的开展工作的话，施工中出现的问题是完全可以避免的。
     一个品牌的树立营销策划及口碑很重要，但是一个品牌的维护就需要公司所有人的共同爱护。走进尚层，每个人都在忙碌，每个人脸上都是微笑，听到的最多的是：来尚层你就知道了！让我能够感觉到每个员工因为是尚层人的骄傲。
    最后，我只想用12个字评价尚层及尚层人：阳光正面，积极主动，专业到位！同时，也代表公司全员向尚层的项目经理及工长，及现场施工人员对我们工作的理解和支持表示感谢！