工程大比武的第一轮比拼已经告一段落,在历时半个月的时间将集团范围内的工地进行了巡查抽检。针对工期推进、工地形象、工艺细节、工程质量等,进行统一的规范性梳理。
巡查,是一场集团内部的提升、修行,更是为客户居住生活更美好提供有力保障。每一次的工地巡查,都是从施工的各个进度全方位检查,且通过最真实的照片、视频、直播等方式,进行实时回馈。将最新最真实的工地优势及问题点统统呈现,全网监督整改。
正如工程总经理刘经营所总结的,“有问题不可怕,直面面对的去解决它,就是好的开始。工地巡查是督查,也是示范,将日常工作落到实处,守住交付。”
每到一个工地,巡查人员都会查看工地进度表、材料验收表、验收手册、签到表等等,并对工地施工的各个阶段情况进行验收评分。针对不合格的、施工进度超期的等有施工问题的工地现场进行标,并给出指导建议,要求整改。同时做好巡查记录,针对巡查中出现的问题,在集团内所有工地进行规避提醒。
工程指挥中心总经理刘经超表示,“此次工程大比武在团队内部达成了有效共识,实现了全员参与。除了发现问题,也给工程经理、监理,起到一个很好的示范作用。”
截止目前,工程大比武的巡查脚步已遍及深圳、惠州、中山的几十个工地。严格地考核每一项施工步骤,查缺补漏。这群工程部的老大哥们,在工艺的板块钻研了20多年。每一次检查、每一次讲解都不厌其烦。以小视频的形式,将工艺优点及需要提升的点,进行全集团宣导学习,最大限度地保证施工品质。
做装修,是手艺人呈现出来的艺术。工程品质,是每一位浩天人坚守的底线。服务质量,也是我们的另一个关注和需要提升的方向。
即使选择浩天省心的全案服务、H5百万新家,一次装修下来,业主需要接触的浩天人亦有几十人。每一个浩天人都代表着浩天的形象,统一的服务理念和服务意识至关重要。就在6月29日,售后客服经理莫勤英在处理售后的过程中,获得客户的转介绍,得到客户同事的认可选择了浩天,解锁了【服务】的新境界。
接下来的7月,是第八届工程大比武的工程服务月。比的就是服务,践行“八心服务”,由业主的态度、转介绍来评判服务的好坏。相信每一个工程人员必然能如6月一样,为此次工程大比武交付一份满意的答卷。