2019年5月17日下午,太原城市人家装饰总经理曹文星、太原市质量监督院孙健、华杰美居40余家品牌商家老板及华杰美居导购齐聚城市人家三楼会议室,共同展开华杰美居主材工作指导会议,同时针对各大品牌2019年的工作进行规划与安排,并进行深入的沟通与探讨。指出必须将产品质量合格放在第一位, 对所有华杰美居输出产品进行监督管理,让城市人家成为质量监督院长期跟踪单位,坚守本心打造太原第一品牌。
会议伊始,太原城市人家装饰总经理曹总对城市人家发展做出了概括性的阐述:在变幻莫测市场中我们如何站稳脚跟?坚守什么样的本心?
最重要就是做好基本功,踏踏实实做好家装。设计方面公司持续对设计进行培训,包括2018举办的育英杯室内空间大赛,倾力打造公司深厚文化底蕴,提升设计水平;工程方面联合质量监督院全方位巡检,提升工程质量;材料方面近期筹划再次升级,这就是城市人家历经十六年企业能生存下来最主要的一个出发点:想做好产品。
今年,公司联手质量监督院将工地巡检进行延伸和扩展,将华杰美居建材广场整体链接起来,保证从城市人家输出的产品质量一定是合格的,真正做到给客户提供好的产品。
太原质量监督院孙主任,本着扶着品牌企业,扶优限劣的宗旨,让更好的企业在社会上占到一个主导地位。城市人家装饰从成立那一刻起就成为质量监督院的跟踪单位,孙主任在会议中提到:十几年来在城市人家员工的共同努力下,城市人家已成为家装界的第一品牌。
2019年城市人家将华杰美居建材广场作为重点提升对象,通过主材的提升来提高市场占有率和知名度,为更多的业主提供良好的服务。
城市人家作为主材提升第一用户,引领整个家装界的发展,树立行业新标杆。因此做好产品至为关键,对此孙主任对接下来的工作做出进一步规划和布署。
第一:所有的品牌全部进行年检。提供相关的手续。比如:3C认证、生产许可证书等等;
第二:分类培训,培训与业主及施工方沟通工作中注意的节点。用书面的文字来进行登记,存档;
第三:成立跟踪单位,对华杰美居建材广场的产品进行巡检、跟踪及如何与工程部进行衔接;
第四:在现场的安装及与业主的沟通;
第五:安装产品后,和业主进行安装质量,产品质量和服务质量的验收和签字。
第六:告知业主产品正确维护保养的常识;
第七:若出现投诉,该如何分辨,处理解决问题。
最后孙主任提出,在2019年工作中,希望各位商户老板能严抓自检环节、严抓整改时间,按照华杰美居制度更好的为客户服务。
商户老板纷纷表示,此次总结大会之后,他们会严格按照孙主任的工作布署,严格执行华杰美居的工作安排,对员工进行严格要求,将后期工作更好的执行下去,让更多的客户能够感受到华杰美居的服务优势。与华杰同进步、共未来,携手共进,书写新的传奇!
清凉一夏尽在城市人家
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