家装市场15年间几经跌宕起伏,消费者需求已经得到了初步满足。不过笔者发现诸如 “所谓正规公司比游击队到底有多大区别?”、“把钱交给什么样的家装公司才放心?”等问题仍然萦绕消费者心头,可以说整个家装行业想要得到消费者的认同还需付出更大的努力。家装15年,我们不仅仅需要企业的参与,更需要更多类似实创装饰一样的企业来改变整个行业,推动产业升级。
改变一 从7天到3小时,一站式选材更省时 !
凡是装修过的人都知道,购买主材是个费力又费心的事,想要买齐家里装修用的所有材料没一个礼拜是绝对不够的,而且后续装修中因一颗螺丝钉再跑几次建材城的事例也是屡见不鲜,装修似乎与高效、快捷等社会主题格格不入。
一切在2005年初发生了改变,实创装饰正式推出了套餐式装修,按平米计价,主材辅材一包到底。在3000㎡的展厅内,消费者只要花3个小时甚至更少的时间就可以完成全部主材选购过程。
如今,实创装饰仅北京地区展厅面积已经扩大到了20000㎡,走进展厅会发现美国科勒,德国唯宝、爱格,瑞士卢森,丹麦福乐阁,西班牙宝路莎以及国内马可波罗、蒙娜丽莎、圣象等知名主材品牌,主材选择面非常广泛。同时还有窗帘、布艺等软装产品和各种名品家具,可以说真正实现了一站式装修。
改变二 从100%到40%,全产业链协作更高效!
传统装修中,所有木工、油工和漆工都是在现场完成的,所以就造成了工期长,而且施工现场噪音大,污染严重,环保隐患非常大。
2008年,实创装饰集团在北京建立了四万平米的自营木作生产系统,实现木门、厨柜、家具、吊顶等定制产品的设计、生产、安装无缝衔接,有效地降低消费者的风险,控制装修过程的每一个可能产生纰漏的环节,让最优质的产品直达消费终端,实现了60%在工厂,40%在现场的施工模式。整体施工工期最短可以达到18天,用实创自己的话说,其实18天并不是什么噱头,而是一个家装企业综合实力的体现。实创装饰的种种革命性创举,与其说是准确把握行业脉搏,不如说是真心重视消费者需求带来的结果。
改变三、从三方到唯一,一站式售后服务更省心!
装修过的消费者都有一个深刻的感受,家装过程涉及环节众多,非常繁杂,而售后服务更是其中最让人头疼的一环,装修过程一旦出现问题,消费者往往需要在装修公司、施工队和主材厂家三方之间斡旋,被推诿,踢皮球的现象时有发生,作为装修门外汉的消费者也很难断定责任归属,可以说费心又伤神。
实创装饰售后服务一直是家装行业标杆,所采用的一站式售后模式成为了家装行业很多公司模仿的典范,业主无需在装饰公司、施工队和材料厂商之间周旋,实创装饰一站式负责到底。