地 址:辽宁省 沈阳市 大东区 沈阳-大东-小津桥 台北A+A对面金香山大厦704
电 话:400-680-0011转024
联系人:赵经理
据有关方面统计,在引发家具纠纷的原因中,除了家具质量、材质、甲醛等问题外,消费者购物过失已成为主要原因之一。所谓消费者购物过失,是指消费者在购物中没有考虑周详,导致购回的家具并无质量问题却无法使用的情况。业内专家建议消费者买家具要一想二看三订约。
消费者费先生看中一套款式新颖的组合柜,就草草买下,等送货到家才发现根本没有地方安置组合柜,于是要求退货。又如杜先生在逛沈阳装饰家具市场时,发现有张床的造型很独特,正好能配他新买的席梦思,没有仔细看规格尺寸就当即付款买下,回家安装才发现该床采用的是国际标准规格,和一般的国产5尺床不一样,由于进口家具无法改制,只得要求退货。遇到上述情况,除了个别承诺无理由退货的商家外,大部分商家会以非质量问题不予退货为由拒绝消费者的要求。消费者向有关部门投诉也往往难以得到解决,即便少数投诉得到解决,也会给消费者造成时间、精力和金钱损失。其实,只要消费者能理性地购买家具,做到一想二看三订约,就完全能避免这样的麻烦。
“想”就是要考虑慎重,家具是大标的耐用商品,对于买什么样的家具心中要有计划,切忌随便看到什么喜欢就买下,购买家具前最好听取家庭其他成员的意见。
“看”就是要看标识标注,对于材质、价格、规格要仔细地看,特别是规格,进口家具、国外设计的家具,在规格上可能同国产家具存在差异。
“订约”就是签订书面协议,取得有效的购物凭证。建议消费者主动要求签订家具买卖合同,主动索取发票,而且协议要尽量写得具体规范,对于一些不能确定的条款也可以写进合同,如在不能确定家具尺寸是否符合家庭实际配套的情况下,可以写上“送货核实后支付货款条件”等类似的条款,尽量减少购物风险。