装修市场上缺乏监管,许多家装公司都没有对应的制度,因此很多问题都浮出水面。比如,售后问题就一直是业主们的一块心病,下面小编将为大家揭秘整包家装天地和的装修售后服务体系。
一站式售后服务:
一、所有的工程均享受室内防水、防漏、防水电线路工程保修五年,装饰工程保修2年,主材料保修1年,对于影响业主正常生活的急修项目,如水电工程,将在24小时内到场维修。
二、公司秉承“365天无假日工作”的服务方针,项目在售后服务期间的问题3天内给予及时解决;保修期后公司会继续保持与用户联系,随时了解施工项目售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期检查,让业主放心。
三、保修期满后可续签维护协议,且只收取成本费用,在接到报修电话会立即响应,给出相应解决方案,在短时间内由专业人员带专业工具赶到现场解决故障。
天地和从源头控制售后问题,特此推出《ISO9001施工质量认证白皮书》,白皮书内施工质量认定全部按照国家规范与标准制定,设有30多项检查项目,每道工序需要业主签字确认后,方可进行下一道工序,业主对质量有任何不满意,都可以砸掉重装。
金杯银杯,不如百姓的口碑,天地和将业主的满意作为生命线,三重保障,人性售后,给你奇迹。如需更加了解天地和,敬请关注天地和官网。
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