这段时间在网络上看到一些关于天地和欺诈，坑消费者的文章，经过核实，里面大部分就是一些恶意诋毁的某单位或者某小部分人。作为服务行业，谁敢说能百分之百的服务到位。在这问题上，天地和面对这样的事情也是诚信诚意的为业主解决问题，达到双方都满意为止。面对网络上的负面信息，天地和的业主做不住了，表示有话给大家说说。接下里就一起看看是怎么回事？
沈阳的业主：
反正我挺幸运的跟天地和公司合作，从设计师，施工监理到深化设计师，他们这个团队都比较过硬，每次来的施工现场都整洁，管理的也到位，再一个呢，咱们这个是孩子的婚房，正常的工期是3个月。咱们这个是两个月多一点就给抢出来了，施工队起早贪黑 加班加点，我很感激，这个经理真是值得表扬，出现小的问题马上就给你协调 解决，责任心强而且能吃苦，嘉奖，应该嘉奖，要不然我们也不可能在这么忙的情况下过来采访，这点我从心里来说感激，相当满意！在一个，实际上我对装修是比较苛刻的，本身我就是搞质量的，一瞅那块有毛病，一眼我就能发现，就小瑕疵小疵点我都能发现，所以说我对天地和的装修质量还是满意的，你看，就像咱家这个门，人家知道你家这门矮，多少的给你家提点，就是咱们这个可以说比较外行，人家说这个门得提点，要不然不亮堂，确实为咱客户着想，比较省心，我几乎都不怎么来，经理一问这个怎么怎么办，哎呀 我说这个你不用问我，你觉得这个事怎么合理，你就自己办，咱们就是对它（天地和）前期施工满意，才对他（天地和）这么放心，咱们比较有说服力，我说你们都到我家去看看 参观参观，我已经又给咱（天地和）公司介绍一个客户，都已经签合同了，选择天地和没错，省时、省心、省力，而且质量还有保障，让咱们客户从心理来说没有后顾之忧！
收到了一面锦旗的几天后，青岛天地和豪装工厂店的前台员工又收到了一封匿名的感谢信。信上写道：
“我是青岛的业主，一个偶然在广告上看见了天地和，感觉装修公司都是大同小异，就想试下天地和这个模式不一样的公司。
在天地和有几千平米的材料展厅，里面所有基材，主材的品牌、型号，以及家具家电的品牌、型号都一目了然的，都是我们业主自己选择的。而且还有20多套不同风格（简欧、简美、中式、简约、田园、现代、地中海等）的实景样板间，让我们可以体验下不同风格装修好之后的效果。
而且上面还说装的不好可以敲嘛，所以我觉得他既然这么讲诚信，所以我就让他们公司来装了，施工非常正规，设计师也非常有耐心，给你讲解这讲那，项目经理也常常同你沟通大大小小的事，所以说，我觉得这方面还是不错的，整个公司的素质全都比较高，而且全包的模式省心、省力、省时，自己不用花很多的心思去了解建材，卫生也搞得比较好，有责任心，我觉得做的非常不错，让人挑不出一点错来！”
