尚层从来不缺明星。作品频频被 知名家居杂志刊登者有之,设计奖项 拿到手软者有之,在全球顶级家具商间长袖善舞者有之,签单屡放卫星、引得众人羡艳者亦有之。然而有一群人,不出问题似乎就是他们最大的成 绩,而踏实低调也自然成了他们的标 签。
晏为胜就是这个群体中的一员。 他是尚层工程部的一部工长,大家亲 切地叫他“晏工”。
对于采访,晏工很不热衷,我们 通电话不下六次,才终于敲定了见面 的时间。即便见了面,他也总是不解 地问:“我有什么好采访的啊?我就 是在工地上走走而已。”话虽朴实, 但晏工所谓“走走”,却走出了这么 多年几近零投诉的个人纪录。
曾经晏工的亲密工作搭档、后已 升任工程管理中心工程部经理的刘学伟评价他说:“晏工从来不坑人、不 蒙人,无论是工艺还是文明施工都做 的非常好。到了他的工地,外行第一 感觉就是很干净,赏心悦目,我们一看, 活儿干得是真漂亮。”
不仅如此,刘经理更加欣赏晏工 的大局观:“他与项目经理配合力度 很强,不是特别计较个人的得失,总 是能从整个项目的大局去考虑。首先, 保证项目的顺利实施。”几乎每一个 与晏工合作过的同事,都对晏工有着 类似的评价。
在尚层,有一个关于工程的金句 几乎人人可诵——“活儿干的好坏, 就是人品的好坏”。而在晏工的身上, 似乎是“人品”的好坏决定了他“活 儿”的好坏。这个严于律己、宽以待 人的资深工长,或许从没有将自己当 作一颗闪耀的明星,但他的敦厚踏实, 却值得我们每一个人为之瞩目。
踏实做事
在和晏为胜见面之前,他的声音在我听来总是很急促,似乎急着去解决更多的事。当他开着那辆几乎没有什么保养的车叫我的时候,我才发现,这个脑袋很大、皮肤晒的黝黑的中年人,双眼却有一种少见的透亮。这双明亮的眼睛如果再世俗些,很容易就变得精明。然而,终究还是没有。他语言不多,驱车前往工地的路上,只是一再重复:“采访我不如采访那些工人。你去工地看看就知道了。”
车子在碧海方舟的一处工地前停下。下车后我先行进入到工地现场,一阵凉风扑面而来,里面有些黑,定睛一看,还是一个毛坯房。然而,整个现场出奇地整洁,与我印象中废料横陈、飞屑漫天的装修景象完全不同。入门的右侧安放着一个饮水机,墙壁上则挂着尚层每处工地都会有的横幅:“活儿干的好坏,就是人品的好坏”。偌大的工地上,身穿工服的工友们正在低头忙碌,丝毫没有注意到我这个闯入者。
晏工叫来现场负责人周师傅带着我在工地上转转。我这才知道这个工地工程量不小,一共三层。设计师是新加坡人,客户和尚层签的是工程单,按照传真发来的图纸进行施工。晏工也因此每天都会过来看看,盯的比较仔细。
而晏工一进门,就有两三个工友上前和他交流,多是一些工艺问题,需要与他共同协商解决。他于是就开始忙忙碌碌地跟着工友一起在工地里来回勘察,看问题、找解决方式,不时过去摸摸墙壁,或者用手测量一下距离。
周师傅说:“晏工每天都要跑好几个工地,就是为了监督工程进度。他做事比较认真负责,我们认识好几年了,我对他还是很信任的。工程当中出现问题是常有的事,有他在,我们就可以一起商量如何处理,把问题解决掉,避免拖拉,让客户满意。”
晏为胜告诉我,前期是工程实施最重要的环节。工程刚开始,信任感还没有建立,客户会非常关心自己房屋内部的工程问题,很渴望和工地上的负责人见面沟通。
“我既是实施者,也是管理者,必须要心细、认真才能保证整个项目顺利完成。身在现场很重要,不能客户到了工地你不在,那客户对你的印象就不好,小问题可能就会变成大问题。”
不仅如此,现场施工和合作厂家的配合也需要在前期更多地关注,因为别墅是个相对独立的系统,施工涉及很多体系和产品,相互之间都需要配合和协调。只有增加前期沟通,才能将工程中容易出现的问题降到最低。
“一个厂家失误了,可能就要拆改,一拆改就会产生问题、产生费用,这种费用你肯定不能让客户买单。所以前期必须勤去。”晏工说。
朴实做人
晏为胜和工友们聊天全部都是说安徽家乡话。安徽地跨淮河、长江、新安江三大流域,文化南北差异巨大,记者听着有些费力。晏工说:“这个工地基本都是安徽人。”
汤显祖言:一生痴绝处,无梦到徽州。古徽州几乎可以说是汉文化的前世之地。弛名中外的徽州古建、徽州三雕,彰显出徽州工艺的辉煌,更是造就了许多安徽工艺大师。而如今,以技艺精湛著称的安徽“平民徽匠”,依然在各个领域、尤其是建筑家居行业中大放异彩。
晏为胜和他的工友们无疑也是这些优秀安徽工匠中的一员。“这些人有些在老家就认识了,有些是他们自己介绍来的。老家人用起来更踏实,因为知根知底,互相也都信任。”他说,“我的工友们都很朴实。”
“有几个负责人在我还没来尚层的时候就和我合作了。老赵和我干了十年了。一般我是这样的,干活的时候踏踏实实的,不糊弄,我就感觉这个人行。如果这个人手艺再好,但是我不在他就开始糊弄,不按照公司的程序做,那合作完这个项目,我就不再用他了。只要人品好,手艺差点没关系。哪怕少干点活,但是干得踏实、认真,按照公司的规章制度来做,那就没有问题,我就会用。”晏为胜说。
别墅装修是一个漫长的过程,期间很多可控的、不可控的因素都可能导致工程出现问题。而由于晏为胜的工地都是他亲力亲为直接管理,工友们不但多是亲信老乡,而且遵循一种朴实的人才价值观,所以出问题的几率大大降低。
我问晏工:“有没有感觉做工长很难的时候?”他笑了笑:“我觉得只要认真就没事。当然会遇到不同的客户,什么样的人都有,我们这个职位就是搞施工的嘛,只要把别人的工地当成自己家去弄,那就不会出现什么问题。我们面对的都是高端客户,要求高是肯定的,只要把客户要求的每件事认真去完成就可以了。解决不了的,可以通过你的部门、你的团队去解决。这是最关键的。”
顿了一下,他又说:“不要说一个单子拿下来,就想着自己挣多少钱。你只要把事情做好了,该是你挣的就是你挣的。当然也有赔钱的时候,但是必须要把心态放正,无论怎么样,都要先把活做好。”