艺之峰装饰

    “低价装修到底让谁偷着乐”系列之一“477全包”，你到底在坑谁？

    由于存在装饰公司和业主之间所获的信息不对等、过程繁杂、涉及面广、产品难于比较等特殊性，想趁机浑水摸鱼的大有人在，因此，装饰行业的诚信危机一直是存在的，且到了危及整个行业发展的程度。装修市场奇招百出，消费者要如何见招拆招，真正维护自己的合法权益？从本周起，本刊将陆续推出《低价装修到底让谁偷着乐》系列报道，分析行业百态，擦亮你的眼睛。

    何小姐有套房子准备简单装修，计划不超过五万元，由于对家装行业不懂，就在她为选择装饰公司为难的时候，某装饰公司“477全包套餐”进入了她的视野，“477精装套餐以平方米计价，将主材、辅材和人工费用都计算在内，1平方米477元，乖以房子建筑面积，就是您家装修的报价。而材料都来自正规卖场，装修省钱又省心。”业务员的推荐，让何小姐很是心动。

    根据何小姐提供的图纸，按照477每平方米算，何小姐的房屋建筑面积93平方米，费用就是4361元，再加上没有包含的一些木制品等其他费用万余元，对方给何小姐的装修报价为55000元，即刻交1000元押金，就可以开始量房，还可以享受当时的特价优惠，什么材料都可以在公司的材料展示厅里挑选。挑选了材料后，何小姐当即交了1000元押金。“用他们的话说，就是不要你管事，直接提包进来住就是。”

    而然，何小姐就是不知不觉地走进了一个不断加钱的“黑洞”。量完房，设计师就问何小姐要做哪些东西后，又给她初步估算了一下，并形成了一个整体预算，总价竟然高达69314.7元。这让何小姐大吃一惊、“我只是在原来的设计上稍作修改，就要多收取近1.5万元！”设计师表示，这些预算都是根据何小姐的要求做的，并不存在多计算费用的情况。面对何小姐的质疑，设计师解释，业务员的介绍只是个大概，并不能代表所有的户型，如果按照何小姐的要求做，最少要69314.7元，何小姐考虑到还在承受范围之内，就到公司签订了装修合同。

    可是这还只是噩梦的开始。在装修过程中，何小姐多次接到装饰公司的电话，都是要求加钱的。“他们问我主卧室的衣柜做多长？我说不是有图纸吗？墙壁有多长就做多长，对方就告诉我，我家的墙壁有1.8米长，而477套餐中只包含1米的衣柜，要做1.8米就要加点钱。”何小姐气愤地说，谁家的衣柜只做1米？而且橱柜也只包两米，超过就要加钱，而且只能在指定的地方买，“超出部分的价格比整套橱柜还贵!”另外，斜顶、尖顶等墙体要另外算费用……

    “什么477全包套餐，完全是‘带笼子’，我93平的房子花了上十万元！”何小姐说起这个过程非常气愤。

    【专家解读】

    以低价套餐骗取消费者信任，是家装市场的一个常见的现象，这些过于低价的所谓“套餐”，就是某些装饰公司给那些为懂装修的消费者下的“套”，先让你觉得“划算”，再一步一步地让你不得不继续掏钱。

    由于装修对于一个家庭来说还是经常性的消费，绝大多数消费者都是装修“门外汉”，因此不得不依赖于装饰公司的决定和主张。这种在买卖双方所获信息不对等和基础上形成的交易，本身就难以凸显公平，如果卖方再利用这种不对等来谋取私利，将涉嫌商业欺诈。

    类似何女士遇到的这种装饰公司，自知477元一平方根本无法做到，还以“全包”的名义宣传，这是一种不良竞争，是扰乱市场正常秩序的欺诈行为。可能短时间内能见到效益，但就长久发展来说，无异于“搬起石头砸自己的脚”。

    所以，奉劝那些刻意以低价 “全包套餐”套住顾客，再一步步实施“合理”涨价的装饰公司，别再拿这点“小聪明”来挑战自己应有的良知和公司的前途，可能是最终被坑的，还是自己！