业之峰装饰

彬彬有礼、儒雅谦和、专业从容是悦巢的气质，亦是悦巢为客户所锻造的亘古不变的终极服务，是时光见证，是呵护始终，是无价情谊。

01郴州悦巢装饰三级设计服务体系

在悦巢，设计永远被视为企业生生不息、传承发展的灵魂。

郴州悦巢装饰根据客户不同的需求，悦巢下设以别墅设计为主的汇巢高端设计工作室，以百平米大户型居所设计为主的精品大户设计工作室，以及上百间设计店面，三级设计服务机构，满足不同阶层的消费者。

ERP企业管理系统

郴州业之峰装饰公司全面启用ERP企业管理系统。该系统针对家装行业特点，在售前咨询，工程实施及售后服务保修几个方面加强了管理和跟踪，切实提高了工作精准度及服务质量，实现了企业以客户为中心的价值理念。业之峰客户较从前享受到了更为科学和便捷的家装服务。

强大、高效的物流体系

郴州业之峰装饰公司凭借实力雄厚的终端平台，建立起全方位的物流服务体系，与多家著名国际厂商建立战略合作伙伴关系，确保用户享受到省心、省力、省钱的高品质家居产品。

工程五重监管制

郴州业之峰装饰公司每一个工地的工程直接负责人为项目经理，负责处理施工中的所有工程问题。同时另有质检人员，设计师对工程进行定期检查，巡检人员进行不定期抽查，客服专员以电话回访的形式监控工程进度及服务品质，及时了解业主需求，完成对工程的五重质量控制，确保正常、优质的施工。

全新体验预验收制度

在合同约定的工程验收环节之前，公司委派专门的预验收人员对将竣工工程进行全面预检，并提交验收报告，公司备案。同时对验收中发现的问题做出及时处理，保证为客户交付优质工程。

阳光8小时服务

阳光8小时服务是郴州悦巢装饰公司建立的客户投诉快速反应机制。接到投诉后，悦巢客户服务部将由专人在8小时内就投诉内容建立详细的档案并形成解决方案，公司保证在24小时内完善处理，并取得客户签字认可。

客户俱乐部

郴州悦巢装饰公司成立客户俱乐部，定期为会员朋友们举办家装常识讲座，长期开通样板间看房直通车，提供免费的材料采购咨询服务及装修预算分析，除了丰富多彩的活动，俱乐部会员还可享受到业之峰以及会员单位推出的多种优惠活动。