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联系人:张经理
一概念营销
家装行业如何从设计,施工,材料等方面进行概念的挖掘,应顺应消费者的需求变化趋势,推出新的消费观念,借助大众的宣传媒介的大力推广,使消费者最终接受这种消费观念,最终产生购买欲望。
1、 设计方面,提出新的设计观念,注入新的设计元素,这些新的设计观念和元素从哪里来呢?这就需要我们的设计师深入的去学习挖掘,多学习了解国际和国内的设计趋势
2、 施工方面:装修房子的业主对于施工方面无疑是最关注和在意的,这种情况下我们怎样打破业主的怀疑和不放心,首先、可以利用公司的培训和制度,让我们的施工人员提高素质和施工技能,第二、可以适时的拍一些施工过程中的照片发给客户,这样可以提高客户的信任度,从而提高品牌的知名度。
3、 材料:装饰公司要适时的进行资源整合,保证自己利润的同时,要给客户提供性价比高的,品质有保证的材料
4、 环保:随着经济的发展 人们生活水平的不段提高,消费者对健康和养生的东西越来越关注,这时环保装修也成为众多业主关心和在意的地方,我们要在跟客户沟通交流的过程中不断灌输这种理念
最后在我们进行概念营销的的过程中给客户提出的概念一定是新鲜的,能够引发客户的兴趣,满足客户利益的概念
二服务营销
在这样激烈竞争的装饰市场中,如何做好服务,让我们的老客户不断的为我们带来新的客户,成为企业不断的发展壮大,立于不败之地的重要根本
服务包括三个阶段;售前阶段、售中阶段、售后阶段
售前阶段的服务主要是营销的内容,促成客户的签单,售中阶段也就是签单后的施工阶段这个阶段要求我们装饰公司保质保量的完成施工,同时在施工过程中遇到问题能够及时有效的处理,以提高客户的满意度,售后阶段,大部分的企业疏忽了这个环节,但是这个环节的重要性是不容忽视的他直接关系到公司的口碑,和我们的回头客,所以作为装饰公司一定要定期的回访客户,宣传公司的服务理念,提升公司在客户心中的形象
服务营销是需要长期积累的,短时间内可能收不到什么效果,但是装饰公司一定要坚持不懈的做下去,最终会给我们带来意想不到的效果。
三体验营销
体验营销在装饰公司的应用主要体现在以下几个方便
1、样板房:中国大部分装饰客户都是首次装修,对装修风格,装修过程没有太多的概念,这样参观样板房成为一种最直观有效的办法,这样就要要求我们的样板房风格和搭配上一定要独具创新,施工过程要高标准,严要求。
2.、工地参观:装饰公司严格,规范的现场施工管理,可以增加客户对公司的了解和信任度,从而促成更快更好的签单
3、材料展示:很多客户对于装饰公司全包及半包提供的材料都有一定的怀疑,如何打消这种疑虑,装饰企业只有向客户提供全过程的材料配送和验收。以及施工现场使用情况,在配套老客户的评论,非常有利于企业的形象提升,扩大企业的影响力,要达到材料体验营销的目的,不仅要做材料展厅的宣传,更要深入到施工现场,增强可信度。
四情感营销
中国是一个情感浓厚的国家,人们非常注重情感,如何将情感营销引入装饰公司,其实就是需要公司投入相当的情感,这就要求每个员工把客户当成朋友,把每一个单子都当成自己的家。
那么如何进行营销,包装,这需要我们的策划人员深入市场,了解市场,最终能够找到亮点,要实现情感营销的目的,企业必须负起自己的社会责任,用心去做好每个工程,服务好每一位客户,要给每一位客户实实在在的优惠,让客户体会到装饰公司的情感和优质服务。
企业可以做一些情感活动的宣传,将企业的情感营销表达出来,宣传出去,实现情感营销的目的,为创造幸福的家而努力,我们装修的是一种幸福感,是一种温馨感和节奏感,倡导的是一种人和房子的和谐相处。
五知识营销
装饰公司在这方面的功能是必须的,首先作为装饰公司 我们就是装饰行业的专家,专家的塑造就是通过我们过硬的专业知识来实现的,我们不仅为客户装修房子,而要传授给客户一定的装修知识和理念,定期的举办装修课堂,把装修的知识像社会推广,而且不能太商业化,。这无形中去提升企业的形象。不论是户型解析也好,还是装修知识讲座也好,都应该全心全意的为客户着想,如此一来客户才会相信装饰公司,让装饰公司赚取合理的利润。
六差异化营销
差异化营销是非常重要的,而且操作也是难度比较大的模式,要找到自己与别人不同的地方是很难的,但这种差异话事实是存在的,这要求我们的市场营销人员用心的去挖掘,找出自己的优势,找出自己与别人不同的地方,这样才能激烈的竞争中取胜,即使别人模仿我们也很难超越我们,他们找不出我们的
在我们经营装饰公司的过程中每一种营销模式都不是孤立的,装饰公司必须把营销模式进行整合,合理的确定每一次活动的重点项目,重点不是唯一的,而是组合,根据客户的不同需求制定出不同的营销模式。