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西安九品装饰工程有限公司

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家装游击队和正规公司的差别

(1)    设计的差别:

“游击队:谈不上设计,基本上是照搬别人家里或是听客户怎么说就怎么做的,往往效果出来不论不类的。

正规的装修公司都是受过专业培训的室内设计的人员,他们会考虑居室的功能,空间~文化~经济,有更深奥的文化底蕴,可表达客户的文化品味,方案都要经过客户的签字认可才能动工,而且设计人员不断地上工地,以保障一切按图施工,达到预期效果。 

 

(2)装修资格的区别:

正规装修公司从事施工必须拥有国家有颁发的“建筑装饰企业资质证书”,营业执照。

“游击队”则不具备这些证书,没有证件,您的家庭装修工程就得不到法律的保障,一旦发生纠纷,倒霉的还是业主自己了。    

 

(3)质量的区别:

不管你是采取自购材料还是由“游击队”购买,您都会害怕,怕以次充好。怕偷工减料。如此担心,在施工过程中,还是会防不胜防,要么他们开单不准,造成材料很大的浪费,要么不小心,来了个偷梁换柱,要么工艺粗制滥造,带来无尽的烦恼,最后吃亏的还是业主。

正规公司有完整的施工图,施工员按图施工,有详细的二级精算,用工料分析单,合同上注明材料的品牌,价位。让客户明明白白的消费。    

 

(4)追加投资的差别:

“游击队”往往先以价格低价位引诱客户,待工地动工之后,这里要加钱,那里要加钱了。不加吧,他们干脆就不在施工了,加吧,那有可能就是个无底洞了,奇虎南下。

正规公司一切按合同办理,首先是详细的二级精简,对隐蔽公司分阶段验收,如果没有项目变更,就不会增加任何费用,这样客户的心中就有底,避免节外生枝的烦恼。 

 

(5)信誉的区别:

市面上的“游击队”采用的是打一枪换地方的一种方式,无论工作态度~装修质量~售后 服务等都无法和正规装修公司相提并论,工程已完工,马上结账走人,一旦出了问题再去找人,就没影了,到时候就电话也无法接通了 等等原因

装修公司有固定的办公场所,有工艺精湛的施工对,有完善的售后服务,优质的管理水平和较高的社会信誉,为了公司的长远的发展,他们会对所做的每一个工地负责而且是必须负责的,因为他们还收到装修行业协会和消费者协会的监督。 

 

(6)服务的差别:

“游击队”谈不上服务,流动性又相当大,施工人员普遍文化水平不是太高,没有规范的服务。

正规公司讲的就是服务,用优质~及时~周到的服务赢得企业品牌的知名度~美誉度和忠诚度,他们不会搬起石头砸自己的脚。 

 

二:揭秘游击队家装施工时最常用五大陷阱 

 

陷阱1  工艺等说明模糊不清  

 

 家装游击队在报价时由于业主更多地会关注单项的价格,而经常忽略工艺说明,尤其是用什么材料、什么规格、什么等级以及甲醛、苯含量等方面的规定。  

支招:一定要当面核实清楚材质、规格和等级,并落实到纸面上,作为合同的附件出现,以免自己追悔莫及,打起官司或申辩的时候没有证据也说不清楚,任由家装游击队随意提供不合格、不环保的材料。    

 

陷阱2  单项面积容易做手脚     

 

 一般业主也是关注单项的价格,至于实际的面积一般是大致估计,实际上这一块也是家装游击队做手脚的地方,如果每项面积都稍微增加一些,单项价格又高,那么少则几百,多则几千就出去了。  

  支招:单项价格谈定了以后,一定要不怕辛苦,和家装游击队一起把单项的面积尺寸丈量一下,并记下来,落实到纸面上,并算清楚单项的总价格是多少,作为合同的附件,以免到时就面积和尺寸的问题扯皮。  

 

 陷阱3  客户报价单上多欺诈  

 

  在最后提供给客户的报价单上做手脚。一般情况下,家装游击队与业主之间在最后签订合同前都会来回就报价单修改3-4回,关注的焦点从单价到面积、总价和工艺说明,如果谈得差不多,对方会给业主一个最后给定的样本,要求业主确认并签合同。这时一定要注意不能想当然和以前谈的一样,一些奸诈的家装游击队就会在工艺说明或面积上做些手脚,简化一些工艺或者对某些材质进行偷换。  

 支招:在签订合同时,一定要亲自逐项比较和核对相应的条款,是否跟家装游击队谈妥的最后条件一致,不能忽略任何细节,不给奸商留下任何可乘之机。  

 

陷阱4  进场时提供劣质产品     

 

虽然在合同上和报价单上写得很清楚,该用什么材质、什么规格、什么等级的产品,但一些抱有侥幸心态的家装游击队总会铤而走险,改头换面来个以假充真,如果业主不细心的话,劣质材料就这样偷偷进场了。     

支招:材料进场的时候,最好要亲自到场,带上合同和报价单,并请懂行的人或监理到场一起验收。并在合同签订时规定,家装游击队进任何一种材料必须提早一至两天通知业主本人或监理,否则材料出现任何问题责任和误工均由家装游击队负责。一定要坚持原则,不行就是不行。  

 

陷阱5  水电路数据模糊不清     

 

水电路改造最重要,但是对于家装游击队来说,这也是最重要的盈利点。所以在做设计的时候,就要严格控制预算。    家装游击队都会以水电路改造的具体数字以现场实际数据为准,现在很难估算为理由,拒绝提前告诉你水电改造一共要花多少钱。结果到业主结账的时候,往往发现自己要为这个项目多支付三四千元,这样就非常被动。  

支招:在签订装修合同前,要求设计出示水电路改造图纸,并对照图纸严格计算出下列项目可能发生的数量:电话线改造,电源插座改造,开关面板改造,水路改造,有线电视线路改造,网线改造,并就此算出合理的费用。   

 

三:游击队和家装公司价位方面洽谈(参考)


家装游击队报价低     结算高于装修公司 


为什么选择了家装游击队?

客户心理分析:

 “家装游击队没有管理费用,想来肯定是比家装公司要便宜许多。”再加上签订时价格确实比较低,

但实际价格与装修公司的价格相差无几。

 

客户反映出现问题:

“不光是价格高了,刚装修好,问题也跟着来了。”墙上贴好的瓷砖看着虽然很不错,但经过敲击却发现“空心”现象严重,此外,水电改造时候原本可以直接走的线,也多绕了路,甚至连刷好的墙也出现了细缝等等

 

价位分析:

大家认为正规装饰公司比游击队贵20%-30%,但实际上装饰公司的管理流程、主材流通、渠道都更加成熟,大大降低了管理成本

从结算额来说,正规装饰企业报价透明、预算完善,报价不超预期,而游击队错了返工等无形的东西是很难计算的。

最终结算,正规装饰公司价格可能比游击队低,装修公司中间环节减少了,成本也就相对下来了。

 

四:案例说明选择游击队“伤不起”
 

经常能在马路边看到一些蹲点等活儿的零散装修工人,人们把他们称作“装修游击队”。在一些新近收房的住宅小区里,常常会看到他们的身影。这些小装修“门脸儿”往往会打出“精品装修”、“价格超低”这样诱惑性的广告来招揽顾客,他们没有营销策略,没有装修设计,但报价却比正规装饰公司低很多。在某些中低档新建小区里,这类“装修游击队”占有很大的市场份额,并且名正言顺地抢起品牌装饰公司的“饭碗”。

 

家装“游击队”诱人的价位、关于质量保证的承诺确实能让人心动。于是有的业主图便宜,就找他们来施工。结果装修完后,问题百出,不是装饰效果不满意,就是施工质量出现问题。或者住一段时间后,出现墙面裂缝、木地板起拱现象。而此时想起来去找工人时,“游击队”早打一枪换一个地方,消失得无影无踪。

 

游击队“闪”你没商量
 

1.以低价下套  业主吃了哑巴亏
 

真实案例:

     蔚蓝花城的业主陈晓斌,刚买了一套75平方米的新居,经朋友介绍认识的施工队长给他手写了一张预算报价单,半包价才1.8万元。看到价钱不高,陈先生很满意,于是将工程交给他们做了。没想到的是,完工后一结算,总费用达到3万元。查看费用清单后,发现增加了好多原本预算中没有的项目。施工队长说,这些项目都是经过陈同意才增加的。而陈先生却只能吃哑巴亏,因为这些增项根本没有落实到合同中只是口头约定。

 

点评:

       大多业主买了新房后,资金都比较紧张,装修预算大多吃紧。“游击队”正是吃准业主的这一心理,以无管理费、不用交税等理由先骗取业主的信任,以后再用小刀一点点“刮”——拿着材料费花一部分,留一部分,对业主却说钱已用光,如不添钱,工程无法进行,此时业主只有乖乖就范。等最后结算时装修费用肯定要高出原报价许多。

   

2.偷工减料多 以后生活埋隐患

 

真实案例:

        旭景丰泽园业主张洋,装修时请的是“游击队”,结果在施工过程中问题百出。电线不穿线管、柜子收口粗糙、吊顶龙骨的间距过大……特别是铺砖时,工人换了三拨还铺不好。

 

点评:

       所谓好货不便宜、便宜没好货,“游击队”的利润就是从一点一滴的施工当中抠。能省的就省,不能省的也想办法省。因为业主不懂行,即使天天盯着也没有用。工人的“经验丰富”,怎么做能省出钱来,他们已是“历经百战”。

 

3.材料以次充好  耍手段骗业主

 

真实案例:

华荣风景大院的吴敏女士,住进装修好的房子没多久,发现有些使用的电线很旧,一问懂行人,才知原来是几年前积压产品。而卫生间的防水涂料用的竟然是假货。客厅的墙面漆在涂刷时也被多兑了水,业主的好乳胶漆早被偷换掉了。

 

点评:

        同样品牌、产地和规格的材料,因为等级不同,价格往往相差很大。很多家装“游击队”为了多赚钱,将业主购买的好材料扣下,以同样品牌的低等级材料冒充。这种现象在装修过程中普遍存在。

 

4.形势不妙就跑  卷你钱没商量

 

真实案例:

       时代明丰苑的李惠女士新家装修采取的是包清工的方式,施工队长总以工程总价太低,没钱发工资为由,向她索要工程款。李女士认为合同中明确规定了付款进度,拒绝付款。没想到工程进展还没过半,工人们竟将剩余材料和委托他们买辅料的钱逃之夭夭。

 

点评:

       这种现象十分多见,有些家装工程进展到中途,工头发现压低的总价已无法维持后面的工程,业主又不肯松口,僵持状态下,工人就会卷预付款和材料一走了之。由于这些“游击队”大都没有固定办公场所,业主想找也找不到。

 

5.无售后服务 业主总被放“鸽子”

 

真实案例:

       长安品居吕小峰家装修完工不到一个月,电视背景墙就掉下来了。他打电话给干活的施工工人,工人答应第二天来维修,可是吕先生等了几天也没见人影,后来再打电话就被挂断。

 

点评:

        这种情况发生在“游击队”身上再常见不过了,就看业主的运气了。如果遇到还有点良心的施工队,装修完有问题还有人来维修。但是绝大多数“游击队”做的工程完工后,“有毛病打电话就来修”的口头承诺都是泡影,业主只能自认倒霉,自己想办法解决了。

 

        很多业主在装修前都会有是找游击队还是找正规装修公司的犹豫,但是对比之后,他们觉得家装“正规军”的收费项目太多,管理费、设计费、垃圾清运费、材料损耗费等,他们觉得钱花到这些看不到摸不着的地方有点冤枉。真的是这样吗?我们从专业的角度把“正规军”和“游击队”做以对比,你就会发现原来钱花得并不冤枉。

                 

正规军VS游击队

 

一: 比施工质量

1、工人:

正规军:培训上岗 有施工标准                     

       装饰公司把施工工艺标准做成教材,定期对装修工人进行集中的技术能力培训,培训完后还进行技能和文化水平考试,对优秀工人进行提拔和奖励,并非流传的“游击队”穿上公司的衣服就摇身变成正规军。

 

游击队:样样懂  样样不行

       三两个人就“上岗”,工人一般都是“全才”,一个人能干好几个工种的活,有时候工程从头至尾,全是他的手艺。结果是样样都能干,样样干的都不规范。因为没有监理,施工、验收也是他一个人说了算。

 

2、工期:

正规军:按照合同  按部就班

       正规公司进场时,在施工现场都会有一个施工进度表,上面有设计师、项目经理、监理的签字,每天工程进展情况都在上面的日期表中勾出。合同约定的工期,都能按时完工,如果有出入,也会有一定的赔偿。

 

游击队:想停就停  拖延工期

       找干活,根本就没有一个系统的规划,全靠不懂行的业主自己掌控。到施工旺季时,由于人力不足,很多工人都是“一脚踏几只船”,经常扯不开,拖延工期,要么就草草施工。

 

3、工艺:

正规军:不断改进  精益求精

       “正规军”对施工质量都比较重视,在施工时,能采用新的工艺,整个施工过程做得尽量透明,不仅以国家相关规范为准绳,有实力的还自行研发新材料,研发和改进工艺并推广。

 

游击队:跟感觉走  经验主义

       虽然经过一段时间的“历练”,“游击队”在工艺上有了进步,但是,大多数还属于学徒级别。由于没有人管理,为了增加利润,在尺寸规格上做做手脚,为多干几家而抢工应付的事情时有发生。

 

二:比管理

                                  

      如果整个施工现场像仓库,这边水泥堆着,那边又是一地的刨花;这边是铲掉原墙面的刮白,那边又是裁剪木工板的边角料;油漆、水泥、木工板也都堆放一起……这样管理混乱的工地,怎么能保证施工质量?

 

1、材料选择:

 

正规军:集中采购  保证质量

      为了保证装饰效果, “正规军”不会用那些已被淘汰或者有瑕疵的材料,他们的工艺精细化,为了达到设计师的设计效果,在选择材料方面尽力做到最优化,绝不会以次充好自砸招牌。

 

游击队:低买高报  偷梁换柱

       不懂行的业主,把部分材料的采购权交到“游击队”手里,而往往这也是他们的获取利润点。把每平方米十几元的塑钢板说成二十几元,有的工人还将业主自己买的好材料偷梁换柱。

 

2、材料验收、使用:


正规军:严格把控  责任到人

       “正规军”对材料从进货到出货到工地,都有一个科学的流程,层层验收把关,而且所提供的材料都有相关部门的质量等级和环保等级质检报告。如果在施工中出现挪用材料现象,会对相关负责人进行严厉处罚。

 

游击队:出现问题 推脱责任

       “游击队”施工时,有的建议业主自个买材料,有的陪同业主一起买。如果买了不好的材料,或者在施工时由于手艺不好被损坏,他们就推说材料有问题,这样拖来拖去,工期延误,消耗业主精力,让业主苦不堪言。

 

三:比售后

                                   

       和“游击队”谈售后,那简直是笑话。“出了问题打电话”的承诺根本就是空话,不是打了被挂断就是干脆关机。

 

1  售后年限:

 

正规军:两年质保  水电5年

 

      找“正规军”装修完毕,一般的工程都会有两年的质保,水电路改造则是5年的质保。在质保期内工程出了问题,他们都会上门维修,有的公司还可以做室内环境检测,这些都会在正规合同中得以体现。

 

游击队:留空号码  难觅踪影

       “游击队”的招数就是打一枪换一个地方,他们做的活,能出什么样的问题,在什么时候出问题,他们心里很清楚。虽然信誓旦旦地说有问题找他,但等你就别把他们的话当回事。

 

2、售后方式、态度:

 

正规军:主动上门   热诚服务

       在市场竞争下,售后服务已是“正规军”的竞争手段之一。他们的售后服务部会对业主做定期电话回访,如有问题会派专门人员上门解决,与业主、物业积极沟通协商进行维修。

 

游击队:信口开河  胡乱承诺

        找“游击队”装修的业主,就别想售后问题了。通常工头会对业主做出“承诺”,可一旦有了问题找他们时,要么推说是因为业主使用不当,要么就说是材料有问题,有的人干脆就不理你。

 

3、工程监理

 

“正规军”:监理在场  签字认可

      工人做的活好不好,监理说了算。而且每一道工序结束,监理要查看是否按照设计要求施工,所用材料是否合格、环保,施工是否符合规范要求,如果没达到,必须返工。等业主签字认可后,方能进行下一道工序。


“游击队”:无人把关  做完就过

       业主是外行,就是成天站在跟前,,也看不出施工的质量问题。在没有人监理的情况下,工人往往会说“没问题,我干了好多年了”之类的话来给业主吃定心丸。恰恰越是这样,存在问题的可能性就越大。

 

五:案例再现

 
 装修为省钱找游击队 工人卷款消失


(建工路、徐女士) 搬新家、装修房子本来是件高兴事儿,可买了新房的徐女士却高兴不起来,她图省钱找了个装修“游击队”,谁想付了30%的装修款,房子还没装修完,“游击队”的人就找不见了。

徐女士在建工路买了一套房,今年3月收房时,有人给她介绍了一个装修队,“听他们的报价,我的房子装下来只需要2万元,比装修公司 要便宜得多,当时有好几家都决定让这个装修游击队来干,我也动心了。于是,徐女士和装修队负责人口头约定好,“我们没签订装修合同,简单写了个说明,落实了装修付款的一些细节,就启动装修了。”按约定,徐女士先付了一部分款,装修队开始装修,可在徐女士陆续付了万元时,装修也进行了%。“这时装修队突然离开了,负责人的电话一打就关机,后来就联系不上了。”徐女士说,“我只有周末才能来工地,现在新房一片混乱,我连维权都找不到 人。”徐女士希望以自己的经历提醒大家,警惕装修“游击队”。

 

西安市消协工作人员提醒说:装修时要选择诚信正规的公司,并签订正式书面合同,明确双方的权利、义务,以免上当受骗。 


       九品装饰是一家致力于全面降低百姓居家装饰费用;通过对装修公司、家居商品生产企业和客户资源的有效整合,构建了以客户为中装饰公司、材料生产企业、饰品生产企业和家具生产企业为网络的全新居家装饰模式。

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