今天邀请到的这个品牌，是室内外装修装饰行业的一个大型集团企业，而且它获得了许许多多的殊荣，包括中国装饰行业里的“百强企业”、“中国十大设计装饰企业”等。这个品牌，就是星艺装饰。星艺装饰始终坚持诚实守信的品牌建设道路，视质量为企业的生命，将“设计幸福，为爱筑巢”的现代服务精神发挥到了一个新的境地。
——著名品牌战略与传播专家 段淳林教授
到现在，星艺都有“一加三”的天条：“一”就是孝，“三”就是不打架，不赌博，不吃黑。我们公司有一个沟通理念，叫“做装修等于做朋友”。1998年，我们的一个项目经理，去服务一个客户，从开工到竣工的过程中，我们的项目经理有很多的的事情感动了客户，这个客户最后写了一封表扬信给我们总部，当时这封信里面提出了“做装修我们成为了朋友。”
星艺关注的是做内功，在创新研发上。我们现在已经有四十多个专利，包括工艺、材料、形象等。我们在工程质量管理上有一个宣言，叫“装修质量锤宣言”，传达的理念就是“质量锤宣言，让工地开口说话”，不符合标准的砸掉重来。在2002年，星艺在行业内就颁布了住宅装饰装修质量验收标准，在2016年又出了一套书，是关于家庭装饰装修的六大工艺标准的，在这里面我们把装修的每一个细节都帮用户细化了，细化到有照片、有标准、有尺寸去严格参考。
“做装修＝做朋友。”
对话总结
在星艺装饰集团公司发展过程中，无论是它的设计师队伍，还是它的整个社会网络系统，都呈现了众多出色出彩的地方，更有这么几点值得我们借鉴的地方。
星艺装饰品牌的建设，其实是基于文化价值观的传承和传播。它提倡的是精与诚的价值观，“精”其实讲就是细节，注重细节，“诚”就是诚信，而星艺正是通过这一理念的传播中，规范整个行业的发展和行为。我觉得，文化建设和品牌是一个货币的两面，一面是内部的，一面是外部的；一面是员工认同的，一面是公众和社会认同的。而内部的员工的行为又会直接影响它服务的品牌和口碑，星艺从传播品牌价值理念，到形成员工的自觉地行为规范，这是一个很系统的过程，在这个过程里，我们不仅看到星艺品牌的诚信度和品牌自身价值有所提升，同时也注意到星艺装饰在帮助规范了整个行业。
