2014年下半年某一网络家装公司打出“20天30天完工”的家装宣传模式,瞬间家装施工工期这一话题被推到了行业风口浪尖。有些待装修业主在咨询家装事宜时,也多了一项询问内容:“装修真的可以在20天30天内完工吗?”
洛阳天恒装饰公司闫总的回答是:“抱歉,我们的施工工期不能少于60天。”
对此,微信小编采访洛阳天恒装饰总经理闫斌义,他用最质朴的语言回答了这个网络上的热点问题。
河南天恒装饰↑闫总“对不起 为了保证工程质量 工期不能低于60天 ”
采访原文如下:
为什么我们的工期不能少于60天,原因叙述起来非常多,这些原因都有一个指向点:就是我们对品质的要求:
水电要业主验收,才能做帖瓷砖工作。
木工结构稳定,环保木工胶干了,才能做油漆。
第一遍油漆干透后,才能刷第二遍需要时间。
这样的细节还有很多很多……
实则归集起来只有两个字:责任。
标准 责任的开始
洛阳天恒装饰十余年来从来没有承诺过短时间内能完工,所以当我看到网络家装公司打出20天完工的时候,我们也反思过自己是不是哪方面还能改进,以此来缩短工期?
我们尝试过很多办法,成品木制品定制,统筹同步做一些工作。后来都一一否定了:如果我们不现场一步步工序做,连我们自己都不会放心,那么客户又如何放心?
家装市场这么大,不是只有我们。我们也必须承认,有些客户会非常注重速度,对品质没有一点要求。而我们想做的是,脚踏实地的服务那些对品质有要求的客户,毕竟我们打造是人一辈子居住的空间。所以我们不像其他公司在拼命的招聘业务员扩大产值,反而每个月控制接单的数量,每月不超过20家。
我们常常在感叹,在这个热衷于互联网热钱的时代,就连装修也变得快、变得热了。这种“潮流”我们怕是赶不上,我们只能不温不火,慢工出细活。
还有,我们要顾及我们的工人,我们不能让工人加班加点,不顾身体、不顾质量地做,我们的师傅习惯了那种扎扎实实的节奏,他们相信做好了,客户满意了,他们作为劳动者的自尊感也就找回来了。”
总结:
互联网时代,信息爆炸,或许我们总是在寻找一种“吸睛”的方式赢得大众的关注,而忘记了我们为什么而出发,我们要给客户带来什么。现在各种各样的营销形式,比如团购会、砍价会、展销会、电话营销、会议营销、高折扣率、虚假承诺等比比皆是,使市场陷入了一定程度的浮躁、无序。但是这些短期行为带来的是客户和公司的双重损害。
《天恒GEB标准工程》以权威的姿态,从消费者出发,规范了装修全过程,一笔一划、一砖一瓦,甚至一颗螺丝钉该怎么用,都有了详细指导和流程规范,这让所有想走捷径的人感到羞愧。
30天完工?有些表面承诺我们给不了,源自我们对“品质和标准”的坚守。