设计师与客户的沟通技巧?
内容提示:1、争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
1、争取客户的信任。为了使居室设计更适合于户主个性,本着诚恳负责的态度,取得客户的信赖。
2、注重装饰范例的介绍。这是设计师与客户沟通的重要步骤,对设计定向有直接的影响。博览优秀的家庭装修范例,能直观、全面、快速地启发双方的思路。找到结合点;介绍设计师自己的成果,给客户以信任感。
3、了解客户的资金概算。只有充分了解客户的资金投放情况,才能在有限的预算下,发挥最大的效益。装修费用是室内设计的重要环节,直接影响室内建材品质和档次定位。因此应在了解了客户的资金概算前提下做合理的设计与规划,以免因为资金的限制而与设计错位。
4、当好客户的省钱顾问。向客户介绍选材与设计、选材与档次、选材与造价的关系以及设计与造价、设计与施工的关系,使其了解所选材质的优劣、工艺的繁简以及适用范围,使居室选材更合理、施工更简便、费用更节省、效果更理想,避免因豪华的设计而带来的超支和浪费。