三星装饰

才别清华，又进厦大。继7月成功在清华大学举办设计总监特训后，8月25日-30日，三星装饰2013年中工作会议暨高级经理研修班又在厦门大学聚首。管委会主任罗照球、董事长涂哲明、监事长周鸿宁、总经理黄平、副总经理陈和君出席大会并发表重要讲话，总部各部门负责人全程参与培训活动并与各分支机构经理进行深入沟通，来自全国各分支机构的经理参加培训并以优异的成绩获得厦门大学颁发的结业证书。经理、总监两大团队相继走进名牌学府进行学习、充电，显示了总部打造超一流管理团队的决心和学习型企业的愿景。
　　培训，是三星装饰的传统文化；学习，是三星装饰对员工永恒的要求！三星装饰的发展壮大，与公司不遗余力进行人才培养的方针是分不开的。本次大会延续以往“会议+培训”的形式，且“会议”内容较少而培训则贯穿始终。在依山傍海的厦大校园，三星装饰全体经理人领略到的不仅是“中国最美大学校园”的风景如画，更感受到百年名校厚重的历史积淀和独特的人文精神，“自强不息、止于至善”的校训更是带给大家新的思索与感悟。六天的大会严肃紧张、温馨和谐，在这里，踏浪碧海、中流击水，留下了我们迎朝阳、送落日的身影，大家一起学习、共同分享、满载而归。
　　在培训期间，有公司领导对工作的勉励与肯定，有聆听名师教诲的进步与收获，有开启心智的思想交流和碰撞，有团结向上聚沙成塔的精神升华。此次会议不仅明确了三星装饰今后的发展目标，还提出了未来发展的战略部署，会议所传递的经营目标和管理理念，为公司的发展指明了方向、拨清了迷雾，这是一次史无前例的思想盛宴，是一次自我超越的精神升华。

　　　　　　　　　　　　大会：拨清迷雾，为公司发展指明方向

管委会主任罗照球：腾笼换鸟  腾出一片新的天地
　　国务院副总理汪洋在广东执政期间，提出了“腾笼换鸟”战略思路，就是把现有的传统制造业从目前的产业基地“转移出去”，再把“先进生产力”转移进来，以达到经济转型、产业升级。罗总用“腾笼换鸟”思路，勉励大家正确对待个别区域市场的阵痛。目前，对于我们三星装饰来说，个别区域“腾笼换鸟”恰逢其时。旧鸟飞走了，就会有新鸟飞来，麻雀飞走了，才能迎来金凤凰。
　　三星装饰今年是飞速增长的一年，腾笼换鸟之后，我们的资产更优质、团队更精干、队伍更纯洁，上升的趋势也更加明显。团队好才是真的好，好的团队才有能力去开拓一个市场。作为领导者，必须要对团队成员负有指导的责任，能够指导员工如何更好地完成任务，如何更好地把个人利益与团队利益相结合，如何更好地超越自我，如何更好地规划职业生涯。
　　团队建设向来是三星装饰发展的重中之重，我们要从战略的高度组建市场开拓的团队。经理要担当起培养人才、稳定团队的责任，要有一双慧眼，识得所有英才。团队的目标是要把工作做好，工作最终要靠整个团队去完成，而不是某个人来完成。要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。不要吝啬在上司面前肯定团队成员的成绩，更不要邀功于己，诿过于人。经理团队要时刻与市场变化同步，确保稳健、快速的企业发展策略。
　　
　　在企业的发展过程中，必然会遇到瓶颈，要突破瓶颈，有时候必须作出艰难的抉择，才能走出一片新的天地。老鹰在活到一定寿命时，就必须进行选择：要么等死——继续老化直至死亡；要么经历一个十分痛苦的蜕变过程。选择重生的老鹰，必须很努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到其完全脱落，等待新喙长出来之后，又啄掉爪子上老化的指甲，拔掉老化的羽毛。当新的趾甲长出来后，鹰便用新的趾甲把身上的羽毛一根根拔掉。当新的羽毛长出来了，鹰就完成了自己的“蜕变”， 再次猛力冲向天空。企业同样如此，只有经历了今天蜕变的艰苦过程，才能迎来明天的“涅槃”新生。
　　
董事长涂哲明：调弦正音  共克时艰
　　在涂董的董事会《调弦正音，共克时艰》的工作报告中，形象地用乐器作比，巧妙贴切告诫我们所有经理人要有市场意识和风险意识，并且一定要坚定信心。涂董站在公司发展战略的高度指出，建筑装饰市场2013年中净利润同比增长20%，行业间业绩分化的特征非常明显：大公司业绩稳定性更强，表现出强者恒强的态势；行业不景气时，大公司竞争力更凸显，市场占有率往往提升得更快。因此，他要求:我们的营销理念和营销手段都要与时俱进。
　　涂总表示：下半年的工作需要把握好安全问题，控制好风险，思想要警钟长鸣，麻痹大意不得，要完善内部控制体系，建立风险识别及处理机制，规避风险，健康发展。主要包括四个方面:1、要调紧安全管理的弦；2、要调好防范风险的弦；3、要做好税收工作；4、要防范人为风险，做好整治工作。
　　关于人才问题，涂董提出了两点要求:1、人岗匹配。要求做到能力与岗位匹配，能力与使用价值匹配。2、柔性引才机制。对于规模较小的分公司，可采用社会智力和人才租赁的方式，以节省公司的人力成本。
　　涂董事长还指出：要定好三星装饰工程工艺标准的音，实现全国同一种工地形象，同一个工程工艺标准、同一种施工材料，同一个企业宣传的标准音。最后他要求全体经理人要把好制度的关键，守住道德的底线，自觉维护股东利益。
　　涂总告诫所有经理人，要调整好管理人的心态，修炼人品、设计人生，我们做装修，要首先装修好自己。要让每一名员工维护好三星装饰品牌形象。三星装饰的平台，是赖以生存的的舞台，舞台越华丽，我们的表演才会更精彩。最后，他表示：我们要增强信心、励精图治，真抓实干，锐意进取，为开创三星装饰跨越式发展的新局面而努力奋斗！

监事长周鸿宁：见贤思齐焉，见不贤而内自省也
　　周总用孔子的话“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”作为开篇。他说，看见有德行或才干的人就要想着向他学习，看见没有德行或才干的人就要自己内心反省是否有和他一样的错误并加以改正。
　　在我们身边，时常发生很多让我们感动的事情：增城公司经理刘春良刚做完手术，就马上到厦门参加本次培训，展现出很强的集体荣誉感和归属感；泉州区域总经理张小林经历很多磨难，付出很多努力，才有今天的成绩。看到他们的工地的形象，就知道他们背后做了很多工作。所以，我们这个团队要多一些沟通，少一些抱怨，要学习别人的长处，弥补自身的短板。我们现在做公司是一种社会责任，是一种对三星装饰这个大家庭的责任，所以我们会把对分公司的支持作为首要目标。
　　从学习的过程和结果来看，这是一次卓有成效的培训。通过当前经济形势及热点分析讲座，使参训人员掌握宏观经济发展变化的最新形势，把握时代的脉搏，认清面临的机遇和挑战。领悟企业管理者不仅需要具有良好的身体素质、心理素质、道德品质素养，而且还需要具备良好的能力和较高的领导才能，提高了统帅团队、驾驭人才、多谋善断的决策能力。加强营销策划和财务管理的知识学习，引导企业管理者提高营销策划和组织、市场开拓能力，帮助分公司“一把手”树立成本意识，提高公司运营中量、本、利的分析水平，提升企业经济效益。
　　最后，周总同样用孔子的话为自己的重要讲话作结：知之者不如好知者，好知者不如乐知者。意思是说懂得学习的人比不上喜欢学习的人，喜爱学习的人比不上以学习为乐趣的人。以此勉励我们所有的经理人在忙碌的工作中，要边工作边学习，做一个与时俱进的乐知者。

总经理黄平：在其位，谋其政；司其职，成其事。
　　在本次大会上，总经理黄平作了《三星装饰2013年上半年度工作总结及下半年工作部署》的报告，会议就三星装饰2013年上半年的工作进行了全面总结，针对存在的问题进行了深入剖析研究，对当前和下一阶段工作进行了安排部署。黄总就三星品牌运营管理工作模式、上半年经营状况通报、整治情况通报、企业现状、品牌建设费收支情况、审计报告及说明、材料部运行情况、管理措施及制度和文件能方面进行了详细阐述。
　　对于本次培训、学习的机会，黄总表示非常难得，通过短短五天的培训，我们与厦门大学搭建了友谊的桥梁，结下不解之缘。在这里，我们感受大师风范，聆听名师教诲，受益匪浅。培训课程充实，针对性强，既有宏观经济形势，又有实操性的团队建设和管理，又关注领导者个体修养，是一次不折不扣的知识盛宴。本次培训大家坐得住、听得进、记得牢，严格遵守各项规章制度，表现出强烈的求知欲和端正的态度。培训联系工作实际，注重学习和研修相结合，大家认真思考，互相交流，对加强和改进工作，将产生积极长久的影响。
　　黄总向所有经理人提了几点要求：1、要勤学善思，提高素质，加强学习，学习使人高尚，完美，学习使人充满灵气、底气、朝气和锐气。2、活学活用、学以致用。培训结束后，要融会贯通，去市场大胆实践，把理论转化为现实生产力。3、要有强烈的责任感和事业心，把自己的潜能充分发挥出来，思考问题深入分析，解决问题百折不挠；一日不为，三日不安；在其位，谋其政；司其职，成其事。4、胸襟坦荡，团结同事。要有大智慧、大本事、大境界，求同存异，虚心接受他人意见，把精力放在发展上。最后，我们要牢记自强不息，止于至善的厦大校训，积极向上，奋发图强，永不懈怠。

副总经理陈和君：创新，让营销更有活力
　　　创新是一个企业进步的灵魂，是事业兴旺发达的不竭动力。可口可乐，94年的历史，依然保持活力，为什么呢？因为可口可乐公司的存在就是为了让员工获得物质利益和精神需求。联想，把员工的个人追求融入企业的发展之中，注重培养人才，保护人才。陈总指出：中国最有战斗力的团队是中国人民解放军，他们拥有铁的纪律。解放军文化的核心和本质：胜己克敌，做强自己，把对手研究透。解放军文化有四个统一：个人和整体的统一，坚定与灵活的统一，合与同的统一，王道与霸道的统一。陈总提出：我们三星装饰要向解放军学习。要想带好兵，请学解放军。他同时表示：学谁固然重要，但学什么尤其重要。我们学解放军的战略战术是一方面，更要学解放军的思想。
　　　在陈总独创的《营销12个法则》中，主要讲解了其中的五大法则：唯一法则，不争第一，只做唯一。第一随时会被超越，只有唯一不可替代；减法法则，做广告常犯的错误：花样太多，变来变去。所以多不一定就是好；共赢法则，装饰公司、材料商和客户三方共赢。你给别人阳光，别人回报给你雨露；细分法则，以前渔夫撒网式手法已经落伍，现在进入市场细分的时代，所以营销更需要做好深入调研、精心策划；换位法则，满足客户的需求，客户感兴趣的、想要的，就是我们需要展示的。

此外，财务部经理王时安作了《2013年上半年企业财务量本利分析与品牌费通报》的报告，从产值、产值利润率、货币资金增长、预收账款、签单和开工情况、固定资产管理、现金管理等方面对公司的经营情况进行了专业的解读；审计肖明作了《2012年终审计报告及说明》的报告；材料部经理汤勇通报了今年上半年材料部运营情况。

　　　　　　　　　　　　培训：修炼内功，打造超一流管理团队

徐小明：主讲《营销活动策划与组织能力提升》
　　从营销活动的目标是否正确，是什么让营销活动有效执行，为何完美的管理体系经常会失效等三个方面讲了营销活动的关键问题。现在进入营销的大数据时代，我们要有精准的定位，梳理好人流、客流、业务流三者的演变关系，所以发挥优势很重要。营销的革命经历了三个时代：以产品为中心的营销、以消费者定位为中心的营销、以价值驱动为中心的营销。营销的未来趋势是消费者对企业的垂直信任转化为消费者之间的水平信任，所以口碑效应越发可靠。也就是说，营销已经不完全是一种营销者向消费者施加的行为，消费者也可以向其他消费者展开营销。为了更好地和消费者建立关联，品牌必须具备某种真实可信的基本要素，以此作为区别于其他品牌的核心。课程从活动调研、制定目标、营销策略、活动方案、成本控制、协同管理等方面讲解和演示了如何进行营销活动策划。

吴其江：主讲《非财务经理的财务管理》
　　主要讲解了财务管理基础、财务管理的内容及管理思路、财务情况的解读与分析三个方面的内容。财务管理的职能是将基础数据转化为管理数据，这个过程体现了企业管理水平的高低。从财务核算的内容，看企业的资金是如何流转的，财务核算的循环程序包括哪些方面。分别解读了资产管理、资本管理、利润管理。我们关注财务管理，要既注重成本的减少，更注重价值的增加。成本费用的管理应该是全员、全方位、全过程的体现。每个企业至少有一个瓶颈约束企业的生产，不断寻找企业的瓶颈，并改进它，从而提高整体生产能力，降低成本。要分清楚成本中心、费用中心、利润中心、投资中心，找出企业的经济增长点在哪里。课程以图表的形式讲解了如何看资产负债表、损益表和现金流量表，解决了分支机构经理不懂看财务报表的难题。针对这一课程，黄总提出四项要求，让我们经理人找出企业的盈亏平衡点在哪里，任务指标怎么确定，报价确定的原则和依据是什么，企业的经济增长点在哪里。

庄伟：主讲《团队建筑与员工辅助激励》
　　教我们认识80后和90后员工的特质，告诉我们管理是通过人来实现组织目标到通过实现组织目标来成就人的过程。在管理过程中，情绪比思维更重要，情绪控制思维。我们在与人沟通的过程中，要减少说观点，更多说事实，要把观点转化为事实。有效的组织要进行积极、正面的冲突。管理者面临的问题一是技术性的问题，二是挑战性的难题。技术性的问题可以通过技术人才来完成，执行力不畅是管理中的挑战性难题。领导力是影响力，不是权力。影响力是一种不运用权力就能使他人或下属做事的能力。德鲁克对领导者的定义：有追随者的人。有领导职务，你只是有下属，只有把下属变为追随者，你才成为了领导者。

郑文生：主讲《管理沟通与领导力提升》
　　　百战归来再读书，百炼成钢再议人。员工可以是公司的资产，也可以是公司的负债，我们需要的是资产的员工。管理从沟通开始，修炼心智。严格是大爱，宽容是祸害。组织的包容性，决定了组织人才的稳定性。真正的高手是把简单和重复的事情做到完美。倡导检讨文化和欣赏文化，当检讨成为习惯之后，不会把面子放第一位。不好听的话是营养，好听的话是毒药。抱怨是内耗的开始。矛盾的50%是误会，50%是自身修养的不够。如果批评只限两个人之间，矛盾将会降低很多。沟通是降低企业内部成本的关键，微笑是员工的能量。用人要疑、疑人要用，领导者要有六种角色的转换来管理好员工：当好侦探识人，当好伯乐选人，当好将军用人，当好政委留人，当好顾问育人，当好教练修己。

陈其林：主讲《宏观经济形势及热点解析》
　　　我国宏观经济仍面临经济下行压力加大和隐蔽性通货膨胀的双重压力，实体经济处于较为困难的状态中，主要体现在规模以上工业企业实现利润增长幅度下滑。2012年为什么投资增幅持续下滑？因为固定资产投资主要由房地产、基建和制造业构成。固定资产投资占GDP增长的50%以上，其中房地产投资又占固定资产投资的25%左右。多年以来，中国房地产投资规模增速大致保持着30%以上的水平。但自2010年房地产调控以来，商品房投资增速下滑，保障房建设成为主要拉动力。
　　　实体经济尤其是制造业的投资动力明显不足，除了内需、外需减弱，产能过剩以及各项成本包括原材料、能源、工资能上涨较快等原因之外，企业财务成本压力增大可能也是一个重要的原因。寻求经济增长的新动力，扩大居民消费。扩大居民消费的关键是变革现行的分配制度，初次分配的核心问题是提高劳动报酬比重，二次分配主要是通过政府来实现，比如通过补贴来弥补贫富差距。实现居民收入倍增计划。
　　　对中国经济而言，抓住新技术革命的“战略机遇期”，从一个追赶者变成引领者，至少要同发达国家齐头并进，这是一切国家规划和战略设计的前提和基础。城市化仍然是今天一个时期内经济增长的重要动力机制之一。在今后的城市化发展中，必须将“农民变市民”放在重要位置，首先要解决农民土地所有权问题，其次增加就业，三是住房问题，让农民工居有所屋，第四是社会保障体系要覆盖到农民工，第五是农民工迁徙之后的权利要随之配套。

                     收获：仰取俯拾，让劳顿的心豁然开朗

经理发言：
　　　你有一个苹果，我有一个苹果，我们彼此交换，那么你和我仍然各有一个苹果。但是，如果你有一种思想，我也有一种思想，我们彼此交换，那么我们每人将拥有两种思想。
　　　泉州区域总经理张小林：主要讲了网络营销的实战运用，并用签下300多单的成绩与各位经理分享了网络营销的技巧和经验。张总表示，网络营销是一件利器，要在内容营销和互动营销上做好文章。要找准自己的潜在顾客，有多少潜在顾客就有多少目标顾客，有多少目标顾客就有多少现实顾客，找准顾客才能减少自己的成本。
　　　三水公司经理周峰：进入三星装饰开始就每天在做策划，策划好自己的人生道路，策划好自己的职业生涯。如果说做营销活动策划，他坦言每次活动前都要把自己逼疯，做好一个活动自我约束力相当重要，执行力是关键，整个活动的监督管理过程要一环扣一环。他说，一个公司的统一很关键，所以自己从清华大学培训回来后，几乎每天晚上都在给员工做培训。
　　　四川新都公司经理李枝成：日常工作中我们要抓好质量管理，质量是企业永恒的主题，以质量为根本，为企业的生存和发展打牢基础。倡导全员营销，由部门经理带队走出公司，到客户中间去。主要开展工地营销，突出现场施工的优势。注重口碑，老客户的回访，把服务做到客户心中去。我的观点是：做装修=做工程=做口碑=做市场。
　　　南沙公司经理周爱国：讲了三星装饰报价体系在营销中的运用。未来的装修行业竞争将会更加激烈，因此我们应认清现状积极应对，除了要建立完善的管理制度，还必须要提高设计创新能力，保证施工质量，贯彻绿色健康节能环保装饰，提供优质服务。
　　　贵州遵义经理刘松：我们最大的收获就是在当地把设计这块牌打出了名气，我们不打广告，也不做活动，以维护老客户为主。努力做好设计团队的管理，做好人才培养，为每个人设定目标。通过组织激励，让每位员工都自主产生责任感和使命感，保持早晚课等优良传统，并进行形式与内容的创新；树立危机意识，为设计师创造学习、充电、培训的机会，提升创新与创意能力。
　　　威海公司刘彰萌：培训的目的就是更新知识、开拓技能、规范态度和行为，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。本次特训以设计为龙头，融入营销策划、财务管理、团队建设、领导力与执行力、宏观经济等课程，进行系统性的学识与技能训练，全面提升了团队的综合素质与能力，我要把所学到的东西带回分公司去，去传播、去实践。
　　　从化公司经理胡友锋:我们通过与材料商联盟，合作越来越多。在当地，工地口碑的影响力非常大，从我们自身来看，60%以上都是回头客。我们必须看到，还有许多工作需要改善，居安思危、未雨绸缪，以积极的心态和踏实的作风来面对未来的挑战！
　　　增城公司经理刘春良：本届特训组织加强团队的学习，进行系统的培训、充电，达到开阔视野，增长见识，提高专业水平的作用。竞争力的来源就是学习能力，企业要有特色，就要具备独有的、对手无法复制的东西，这样才能将企业做大做强！今后的工作，我们要积极向上、奋发图强、永不懈怠，不达目标不停止努力！

分组讨论：

第一组（组员：张小林、夏清波、冷绪光、邓小宁、冷乐、刘易、莫才剑、余金龙、潘斌）
　　　在这次经理培训会议上，黄平总经理在给大家作上半年工作汇报的同时，也对各分公司目前经营的实际情况进行了通报，以及对下半年工作进行详细的部署。黄总用各方面的数据对我们进行了充分而深刻的分析，特别是对今后业务增长点模块的调整，以及营销模块的转变指明了方向。
　　　针对我们福建区域来说：现在正处于发展的有利时期，政策以及各方面的条件都相当有利于我们的行业发展，充分利用这种优势资源来提升我们的业务量，以及市场的占有率。在营销模式方面，泉州、福州公司的模式走在前面，特别是网络推广这个方面、工地样板营销方面，值得区域内其他公司学习与借鉴。
　　　在学习涂董的重要讲话精神这一环节，大家一致认为，应从自身工作抓起，转变观念，把三星装饰做强做大，从今天做起，内抓管理强素质，外抓服务塑形象，打造一支团结、上进的队伍。在福建区域经理会上，黄平总经理和大家签订的区域分公司的整改通知书，对福建区域分公司目前的经营状况进行了详细的分析。既然大家都一致认同的事情，也都明确自己公司的经营状况，那么通过这次培训吸取的养分，积极地运用到自己今后的工作与公司管理中去。

第二组（组员：李枝成、李建林、李广林、李力、汪晗、聂小兵、冷青松、胡九洋、汪福树、何征）
　　听了涂董和黄总的大会报告，我们觉得要加强管理，必须以身作则，从己身做起，把今年的任务顺利完成，同时不辜负总部的重托，把各地的工作做细、做好，为三星增添一份光环。
　　有大家才有小家。俗话说得好，“大河涨水小河满”，作为分公司，我们一切都听总部的指挥，严格跟着总部的方针路线走，紧密地团结在总部的领导下。我们认为，总部每年都把分公司的骨干安排到国内各大名校学习，这是很好的一个传统，它为我们搭建起了一个良好的学习平台，让我们在设计、管理、营销等各方面都能取得长足的进步。在此，我们要衷心地感谢总部领导，你们辛苦了！今后，我们将更加努力学习，不断创新方法，让公司的业绩再上一个台阶。
　　此外，现在是新媒体时代，利用互联网营销早已不是什么新鲜的事，这是我们今后要加强的地方。

第三组（组员：熊里铁、周峰、潘冷全、李冠宏、夏东京、汤海波、黄金海、沈贤华）
　　总的来说，佛山大区形势还是挺好的，肯学习，在国内的分公司里也算是走得较前的。
　　做人要有自信，开公司也一样，自信心要足，有自信才会有希望，充满希望才会有闯劲。虽然之前佛山片区的发展走了些弯路，但我们很快意识到问题的所在，着手进行整治，并坚持整治与发展并举，在整治中求发展。曾子讲“吾日三省吾身”，反思可以让我们更好地认识自己，更深刻理解了儒家“内圣外王”的主张。
　　团队应加强正能量的引导，大多数经理人都是很出色的，尽职尽职，我们应该多加宣传，对于困难企业更应多些鼓励，哪怕是精神上的也好。经理人应加强自律，像副总经理陈和君去年报告所说的“经理人不要有老板心态”，要学会感恩。平时也要多些励志、团结、感恩的教育。
　　加强设计师、监理的集中培训；打造高端设计机构。

第四组（组员：梅冰、余力、周爱国、卢华林、王天生、邓淞文、胡勇、胡友锋、朱发旺）
　　今年厦大的培训振奋人心，特别从黄总报告中可以看出我们三星的未来，这是很关键的一件事。大家要齐心协力，排除万难，完成2013年的目标，各单位要结合自己当前的实际运营情况进行讨论。在材料运营上，南沙、番禺、海口都表现得较好，2013年都完成了目标。
　　听了涂董的讲话后，我们在思考着几个问题：我们应该从哪些方面来提高和改善经营管理工作？如何提高企业的执行力？涂董的讲话突出了“创新”的概念，我们对此深有感触，从这点也可以看出领导人改革三星装饰面貌的决心，发展及壮大三星装饰品牌的信心。对于涂董的讲话精神，我们各单位将坚决服从。上行下效，以总部为榜样，把创新、执行力进一步提高并融入到企业运营中去。
　　希望今后各部门要齐心协力，共同开创良好的合作环境，体现大公司、大品牌的凝聚力和向心力；对下属机构反映的问题，希望总部要及时给予答复。
　　
第五组（组员：袁 鹏、吴立松、冷绪亮、方军、曾辉华、易小安、余立东、刘彰萌）
　　1、讨论黄平总经理的工作报告。各区域、各分公司结合自身实际情况讨论，就如何克服困难去完成全年经营目标任务。大家一致认为希望总部能对下属与分支机构要加大支持力度，尤其在网络营销、人才培养与招聘方面。
　　2、讨论涂董讲话，在公司管理方面，我们应该从哪些方面来提高和改进经营管理工作？如何来提高企业执行力？大家一致认为，从自身抓起，转变观念，把三星事业做强做大，问题都在前三排，根源就在主席台。转变经营理念，改变工作作风，从今天做起，内抓整顿，外抓落实，打造一支团结、奋斗、上进的团队。
　　3、对总部职能部门服务有什么要求和评价？大家一致认为，希望总部各部门务实一点，帮助各分公司解决实际问题。涂董的讲话对总部职能部门是中肯的，人力资源短缺、网路营销问题是当务之急。
　　
第六组（组员：刘春良、冷炎、李飞、冷秋林、聂龙喜、朱明亮、成竑光、李明明、黎洪厦）
　　　听了总部领导的报告，我们认识到三星装饰这个大家庭的重要性。一个组织、一家企业要想真正做大做强，首先必须实现职业化管理，提高经理人与员工的职业化素质，从经理人与员工职业化塑造入手，必须形成职业化的经理人和员工队伍。职业化的核心是训练有素。那就是打造一支高度职业化，富有团队精神，训练有素，行动划一的高水平员工队伍是企业和组织发展壮大的必要条件。
　　　市场开拓首先要“开源”，建立多样化的营销渠道，整合产业链上下游资源，拓宽市场覆盖面。其次要有针对性，从收楼前期切入，充分研究楼盘属性和客户特点，做到专楼专项专攻。策划工作要有战略意识，做到全局统筹，是抽水抓鱼还是放水养鱼？要学会不断的培养客户、积累客户，从而使客户资源不间断。价格战是把双刃剑，价格越低，对自身的伤害越大，不能依靠低价吸引客户，而是要为客户创造更高的价值。

第七组（组员：聂武平、卢作明、蒋学宏、周云升、黄诗文、冷锋、冷运烘、韩丰红、潘熙军、洪登俊、张吉林）
　　1、大家一致认为，坚决拥护三星装饰品牌管理团队宣誓词。
　　2、黄总报告指示，要严格控制广告费、招待费，这也是发展的出路。
　　3、大力发展市场营销，实现全员营销。
　　4、制作工地形象宣传片，统一工艺标准。
　　5、尽力完成涂董报告所说的2013年的经营责任目标任务。
　　
第八组（组员：李达、张志强、刘松、李建英、汤良、冷绪林、林龙）
　　听了黄平总经理的工作报告后，感慨万千。黄总给我们进行财务数据的仔细分析，市场分析，讲解了制度的管理，以经济利益为中心的发展观，使我们对未来市场更加清晰，激励我们更好地完成总部定下的任务。
　　如何排除困难，完成目标有如下几点思路：1、对客户，坚持以人文价值为导向，坚持走情感路线；2、对员工：坚持以组织能力价值为导向；3、对营销策略进行转换，力求发挥到极致；4、花小钱办实事；5、严格控制工程成本与管理费用。
　　从涂董的报告中我们也受益匪浅，深感责任重大，认为公司的管理制度一定要执行到位，要加强三星装饰的企业文化推广，经营理念要转变。我们深知，只有前进没有退路，而对市场要灵活运用、以身作则，做事要有始有终，要结合本地各种资源，做好各项工作，说到做到，以点带面。三星人团结一心，有一股强大的凝聚力，我们一定勇往直前、永不退缩，我们要抓住机遇、接受挑战，努力完成我们的各项目标任务！

培训总结（选登）：

平潭公司  莫才剑
　　首先感谢总部领导提供这么好的学习和培训的机会给我们。通过五天的培训，我颇有受益，现总结如下：
　　1、学习到了一些营销活动的方法和策略，打破了一些以往比较陈旧的思维方式和方法，学习到了做活动应该具备的基础知识。如，定目标，下战略，定流程。
　　2、领悟到80-90员工的管理方法，公司设计部人员基本以80后、90后为主力军，上课使我更深地了解到了80后90后员工的优点、缺点及需求是什么，为更好地管理好设计团队打下坚实的理论基础。
　　3、理解了财务管理的意义，认识了财务报表的流程，清楚怎样认识财务管理和如何去管理财务。
　　4、学习到了执行力的管理和应用。发现自己以前在管理过程中的盲区：什么事情都自己去做，员工就跟在后面，看你如何去做。
　　5、明白了人与人之间如何去管理，认识了以前自己在处理上下级及亲缘、地缘、情缘等关系上的误区。有时候遇到这种现象，没有什么好的方法和策略，现在豁然开朗。
　　6、明白领导者的职责与权力二者的关系。认清了“严格是大爱，宽容是祸害”的真理。
　　以上我只是简单地列举了几个例子。认识到的，学习到的远远不止这些。一定会把这次培训班学习到的东西应用到公司以后的经营和管理中去。我明白公司总部领导办学习班的目的，就是要让我们的精神世界和物质世界得到充实。最后，衷心地祝福三星装饰的明天更加辉煌灿烂！

惠安公司  刘易
　　很幸运能再一次成为名牌大学的一员，能参加“三星装饰——厦门大学高级经理研修班”。在此，感谢总部领导给予的机会，让我能够重温大学的美好感觉。
　　“走进厦大门，就是厦大人”，从培训班开课的那一天开始，我们都拥有了一个新的身份：把每个经理人都集中到厦大转变为学生，在这一段难忘的学习经历中，我体会到了“三星好，我就好”的大文化理念。
　　正所谓，没有想法做不了事，那么我们在学习中，每个学员的想法如何呢？我们的志向一致吗？作为企业的管理者，我们的想法直接影响到我们的员工。一个公司，一个集团的强与弱，与我们的梦想与动力息息相关，与我们的精神共同体是否一致紧密相连。
　　作为团队的领导者，我们要有识人用人的智慧，要有容人的肚量，把种种关系处理好，在面对新的一代员工，80-90后的人才时，我们该如何理解他们的想法和需求，如何融入他们的圈子，才能充分发挥他们最大的积极性，这是每个经理人都要认真思考的。
　　“自强不息，止于至善”是厦大的校训，这八个字对我们企业同样适用，这种精神，值得我们在座的每一位学员学习，最好在今后的工作中，贯彻执行到实处，才能把三星的事业提升到一个更高的层次。

宁德公司  余金龙
　　首先感谢总部领导安排的厦大培训，让我有了这次很好的学习机会。
　　在这次培训中，我学习到了很多以前没有学习到的知识，认识到自己在营销、财务、领导力、沟通、管理等几个方面的不足之处。
　　通过几位老师精彩的演讲，学到很多有用的知识，对我今后的工作将起到巨大的帮助。希望像这样的培训课程，每年都至少举办一次，这对整个公司的前进和发展，也是大有帮助的。
　　最好是在回到工作岗位上之后，把学习到的知识运用带今后的工作实践中去，努力把公司经营好，以报答总部的良苦用心，绝不辜负总部领导的殷殷期望。

中山公司  吴立松
　　这次培训是近年来，三星装饰独立开办经理股东培训班以来最好的一次。希望总部领导对部门经理（业务部、工程部等）也能妥善安排好时间进行培训，如每年安排一次封闭式培训。
　　通过这次培训，整体感触很深。我参加集团得培训已经有9次了。这次可与中大（2005年），北大（2009年）相媲美。三星装饰的管理如果能够继续加大力度，三星品牌的前景是非常乐观的。几天下来感慨万千，在经营管理活动中，概念清楚了，思路清晰了，关键还是执行力和自身的持续力。
　　总的来说，我对这次培训非常满意，是收获最多的一次。希望我们以后的培训越来越有效果，越来越成功。

福州公司  潘斌
　　非常感谢各位老师一人一整天的辛苦授课，本人也在认真听讲，几天下来，学到很多新的知识。唯一不足就是教授与学员之间的互动比较少，希望总部以后安排培训可以考虑这点，让授课老师与学员之间进行更多互动，这样的学习效率会更高一些。
　　通过本次培训，让我对学习的概念又有了新的认识。学习是广泛的，持续的，是个人的，也是整个团队的。还有很多管理方面的新知识，那不是一天两天的时间就可以学会并应用的，它是通过日常工作过程中不断练习、改善、灵活运用的。
　　通过授课老师的讲解，让我深感作为企业的经理人，他同时也应该是一位口若悬河的讲师，一位富有感染力又充满魅力的领导者，达到这个境界，才能更好地带领出一支卓越的团队。