海南盛星装饰

好消息，好消息！近日，笔者从盛星装饰获得消息，盛星2014年营业额同比2013年增长300%。带着问题，笔者有幸采访了盛星装饰总经理徐旭东先生。

   笔者：徐总，贵公司2014年营业额同比2013年增长300%实在让人难以置信，那您能谈谈仅仅一年时间您是怎么做到的？

   徐总：不能说仅仅一年时间。2014年实现飞跃，离不开前面的积累。当然这也和盛星位于居然之家的高端旗舰店的开业有很大的关系。2013年十月之前，盛星一直是单店营销，且主营398、598、888元/㎡精装套餐。居然之家高端旗舰店开业后，不仅实现总店和高端店两店联动营销，且经营的套餐模式更加多样化、全面化，高端旗舰店主营598、888、1288元/㎡精装套餐。可以这么说，总店和旗舰店可以完全满足不同装修需求的业主朋友，有效地避免了因客户需求多样化而导致的客源流失。目前居然之家高端旗舰店营业额节节攀升，来电咨询和上门到访的客户也逐月增加，前景一片良好。

   笔者：据我所知，不仅仅是居然之家旗舰店业绩提升，盛星总部营业额也实现了质的飞跃，您能给我透露些“秘诀”吗？

   徐总：没有什么秘诀。我们就是踏踏实实做事，勤勤恳恳做出来的。如果硬要说的话，我觉得这两年来，公司在管理、团队建设、服务等多方面实现了很大的突破，这也形成了盛星装饰特有的优势。

虽然就目前来说，公司的规模在套餐行业里有一定的优势，这几年公司在业内也获得了不错口碑。但如果硬件到位、外表风光，但软件不行、内功很差，效益一样会大打折扣。个人认为，只有做好、做扎实内功才是硬道理。

先说管理。企业管理就是人的管理，人的管理本来就是一门大学问。公司制定了良好的用人制度和原则，不仅因才施用，更为员工提供良好的晋升机制和平台，建立和健全了奖罚制度，奖罚分明。公司还为员工不断提供历练和提升的机会，给予员工平台，让员工成长。对于长期追随企业的员工，企业将以合伙人形式为其提供更为宽广的平台，与公司共发展。

再说服务。服务是公司工作的重点。装饰行业本来就是服务行业，且工序繁琐，纠纷满天飞。有人说，如果恨一个人就让他去做装修。我深知客户对我们装修公司的要求，所以我只有把装修过程中涉及到的所有售前、售中、售后服务的问题统统考虑进去，未雨绸缪。我要求我们的服务团队第一时间内出现在客户面前，提供方案，解决问题。

最后再说下团队建设。这一直是我满心高兴的事。公司发展至今已经拥有逾200名员工，而且员工还在不断增加中。作为公司最大的财富，我为他们创造一个充满挑战、赋予激情，却又充满浓浓情感的互助友爱的大家庭，让他们在盛星的平台上能尽情发挥，不虚度年华，不挥霍青春，实现自己的价值，直到实现自己的理想。这就是我最希望看到的。此外，公司还会定期或者不定期组织培训学习，外出考察、旅游，帮助员工放松身心，学习提升，增进彼此之间的友谊，为他们营造一个轻松和谐的工作氛围。

总而言之，在盛星这个大家庭里，我希望每一位盛星家人时刻都能感受到同事之间的互帮互助，在这个大家庭里我们分工不分家，有乐同享，有事同抗。在盛星这个大平台上，任何只要用心、踏实、努力去做事的人，都能借助公司的平台，得到不断学习和不断提升的机会，公司也将为每一位追求更好生活的盛星人，为他们的付出给予丰厚的回报。

笔者：听了徐总一番话，让我受益匪浅。这些看似“神秘”，实则常见的“秘诀”，这些看似简单，实则繁琐复杂的事，盛星却做出了成果。盛星营业额同比增长300%，的确让人不可思议，但谁又知道这背后付出了多少辛酸和汗水。说套餐装修的省钱、省心、省时、省力，说盛星的资源整合优势、规模效益，说盛星的品牌知名度，这些都无可厚非。万丈高楼平地起，倘若是地基都没有的打扎实，何谈长远基业？