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云南创艺装饰毕节分子公司

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创艺装饰第一时间解决售后问题,让客户后顾无忧

出问题?包在我身上

      上周,正在挑选装饰公司的史先生打进记者热线,询问哪家装饰公司的售后服务好。其实很多业主在考虑选择装修公司的时候,会重点考虑价格和施工质量,但却经常忽略了售后这个问题。史先生正打算装修房子,但有位同事的房子装修了才几个月,马桶和地面的接缝就渗水,装修公司却不管。这让史先生对装饰公司的售后服务更为看重。

 

第一时间解决问题

      创艺装饰的相关负责人告诉记者:“装修其实很难百分之百的完美。质量再好,也可能因为一些小毛病出问题,为业主带来不便。”而对于这些小问题,装饰公司能否及时解决,就能看出这家装饰公司是否负责、是否可靠了。

      家住博泰的陈女士家,在装修三个月之后,在创艺定制的书柜柜门就被小儿子给拉坏了。“我儿子太顽皮,常去拉书柜门玩。结果给拉坏了,关不上门。本以为这种人为的破坏装饰公司不会给修,但打过电话,对方就跟我约了时间来帮忙维修。”对于这种问题,创艺装饰的相关负责人告诉记者:“其实这种问题对于我们工人来说,不算什么大问题,调试一下或换个零件就可以了。但对于业主来说,却是个大问题。我们及时维修,为的就是让业主住得更舒心。”

 

短信告诉你装修进度

      售后服务只能在售后进行?创艺可不这么想。创艺的贴心工程就让售后从售中就开始。完成一项小工程,你就能去检验。装修过程中,通过短信的形式及时告知消费者装修到了什么程度,每步该配合什么工作,让消费者心明眼亮,轻松了解家装过程。用客户第一的理念确保服务质量。在服务上从设计、施工、配饰、衣柜、橱柜一站式服务,省心省钱省麻烦;ERP客户服务管理系统保证服务更完善。创艺通过采取了先进的POS施工现场管理系统,对现场施工环节和施工质量进行科学化管理,避免了施工质量隐患,保证每项工程都达到高质量,让每个巡检认真巡查工地,既有质量的保证,也有验收的标准,让消费者更明白、更放心。

 

数字化检测更便捷

       验收工程在创艺可不只是业主一个人的事。从巡检到工程监理都来帮你验收。为创建优质工程,严格施工工地的管理,创艺装饰根据对工地管理工作的需要,给每位巡检、工程监理配发一台手持终端机POS机。创艺金钻工程检查移动手持终端是作为创艺施工现场工程检查系统的终端设备,作用于工程施工现场检查记录、存储和传输。此设备应用于目前最先进的数字化手段,彻底改变了传统的工程施工现场检查管理方法。其优势在于能够有效的监控检查人员的工作状态、工作能力及工作结果,真实的记录施工现场情况,准确的将检查结果存储在IC卡内,并通过手持终端设备传送至系统主机,使家装工程现场实现数字化管理,避免了施工质量隐患,保证每项工程都达到高质量。既有质量的保证,也有验收的标准,将装修中最难以确定、最容易出现问题、引发纠纷的地方标准化,让消费者更明白、更放心。

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