唐山实创装饰

2015年6月15日，在北京798创意园召开了一次由中装修、天猫和实创共同组织的新闻发布会，会上三家联手向市场抛出了一个互联网家装服务标准和一个精装688爆品，一时间家装市场再起纷争，家装微利时代呼啸而至！

微利时代，企业应该如何应对市场和需求的变化，如何获得更大的发展空间？带着这些问题，我们对家装微利时代的“始作俑者”，实创装饰董事长孙威进行了专访。

28800套餐利润来自于材料商让利，精装688赚得是用户口碑不是利润

记者：孙总，从最早的288套餐开始到今天的688，您心里觉得那个套餐和今天产品之间最大的区别是？

孙威：那个套餐在设计上是一个失误，因为我是做建筑业出身的，当年做这个套餐的时候什么地板配什么厨柜，还有12个点的利润，感觉这个产品没问题了，推吧！推出来以后，脑子清醒了，人工费这块没有加进去，做一单都要赔一点。实际上这样的一个失误成就了中国家装行业十年的辉煌，也亏了供应链上各个厂家一直给我们支持，估计他们也没想到28800的量如此之大，后来的利润实际上是厂家让出来的。

今天我们仍然没有利润，而且我们合作的供应链厂商也没有利润空间了，东鹏瓷砖，科勒卫浴，西班牙三层实木地板，688元/平米，买其中一项还算合理，但实创是一步到位。所以当时我们推广是有个创意就是，装修什么价？地板价！

企业在微利或者无利润的时候怎么发展，我们的产业链在延伸，实创做的是全产业链，随着价值链的延长，企业的发展是有一定的空间的。也就是说未来可能有利润但不是现在，现在我们做的是一款口碑商品，商业计划的核心是口碑不是利润。

688产品核心不只是配置，而是大数据支持的整体组合

记者：因为现在发布套餐的企业非常多，那么688套餐最核心的优势是什么？是它的产品架构，还是价格？

孙威：套餐的核心点是产品配置和价格，这是个组合，这个组合做到了极致。其实现在的消费者并不是挣不挣钱能打动的，更有甚者，你赔钱也打动不了他，他们看着的整体性和尖叫点。688产品配置足够尖叫，所以能够吸引消费者关注，但是还能一下子让他下定决心购买，因为他不是买一个数据，而是买了一个整体，买一个能够感受到的新家。精装688就是这样的模式，有尖叫点，有整体性。

另外，688之所以能够打动消费者还有实创对套餐的本质理解很深刻的原因。688一平米这里面倾注了我们大量的研究成果，我们的选材和组货不是根据成本来的，而是依据我们的大数据，建立在十几万用户基础上的精装数据成就了今天这个爆品。

实创整体运营机制保障688零利润也顺畅

记者：从什么时候开始决定做688产品这个事，在这个过程中您觉得最难点在哪？

孙威：最大的挑战是我们自己，为什么呢？我们内部争论最大的是给我们留多少钱，也就是传统思维中利润空间问题。其实组货挺简单的，我觉得任何一个家装行业的人，这些商品，施工，各个项目清单拉出来以后，都能组成一个完整商品。但是想挣多少钱这是最大的挑战，能不能做到不挣钱还能持续做，从去年双十一在天猫上拿了销冠，我们认为完全可以。现在ERP让我们企业的运营效率大幅度的提高，整体家装已经完全摆脱传统行业运行方式，不再过分的依赖人干活，而是更多的采用互联网技术解决问题。

其实，大数据不只是我们设计产品的基础，也是实创运营的基础。比如UBER现在估值到500亿美金了，但是他一个城市新公司开业，可能去5个人这事儿就搞定了，这是在用轻松高效的方式整合着碎片化的需求和碎片化的供给。经过这样的分析，我们完全可以这样做。

688性价比相当于装修半价

记者：我还想问您这次688选用的产品都是比较不错，有品质的，跟市场同类的产品做对比，性价比是多少？

孙威：第一，性价比指数这个行业没这个概念，简单的，现在基本上要选择同品类的装修，比如说您去选进口的三层实木地板，选科勒和TOTO卫浴，选东鹏全抛釉瓷砖，还有最难的10年质保，我们把最难算的施工排除在外，单单是上面几项单平米价格都要在1200左右，所以实创的价格与我们之前推广时说的不止省一半，完全是匹配的。

通过与孙总的访谈，我们可以看到实创在用一个全新的视角来看待互联网化的市场、产品和消费者，同时对于家装互联网化道路也是胸有成竹。如果说10年前，28800的零利润是因为失误的话，那么今天688的零利润则是实创根据自身经营目标精心设计出来的，什么时候挣钱，挣什么钱，实创都已成竹在胸。

当我在朋友圈转发实创688产品时，很多有装修需求的朋友都在问在哪买，怎么买？一位家装行业资深专家回复了五个字：刺刀见红啊！而一些家装公司的回复都惊人的一致，够狠！短短两个字却非常耐人寻味，可能大家都会觉得一个真正站住消费者角度，依托大数据的产品诞生，而且他真的不要利润，家装市场竞争真的要进入刺刀见红的肉搏阶段了，作为消费者的我们可能真的到了当家作主的时候了。